Кэшбэк начисляется только за бронирование отелей, апартаментов.
Обрати внимание:
- кэшбэк не суммируется с бонусами и скидками;
- обработка потерянных заказов происходит при наличии двух скриншотов: брони из личного кабинета Booking и чека из отеля (или выписки из банка);
- на данный момент наблюдается изменение цен на бронирования через Booking.com после перехода с нашего сайта. Рекомендуем зарегистрироваться или авторизоваться в Booking.com, затем вновь проверить стоимость.
для букинга лучше использовать другой сервис, как и для TMall. Заказы теряются, тот же браузер, нет сторонних расширений, промо-коды не используется, и при этом кеш бек теряется.
Добрый день, Максим!
Спасибо за комментарий.
Не будем скрывать, иногда случаются и утери кэшбэка. Причина зачастую в нарушения алгоритма покупок, использовании сторонних скидок, купонов. Самое важное правило для получения кэшбэка - активация кэшбэка через расширение или прямой переход с нашего сайта на сайт магазина. Если утери происходят периодически, хотя все сделано верно, есть большая вероятность, что причина в устройстве. Дело в том, что некоторые сторонние расширения и даже функции антивирусных программ могут перезаписывать нашу партнерскую ссылку и забирать вознаграждение за ваш заказ себе. Но мы всегда стараемся помочь найти причину и по возможности компенсировать кэшбэк.
В открытом обращении вы сообщили, что уже отметили бронь. Если в будущем возникнет подобная ситуация, не отменяйте бронь и обязательно сообщите нам, мы сможем обратиться к партнерам и сделаем все возможное, чтобы разобраться в причине утери вознаграждения.
Попробуйте следовать данной рекомендации: Для начисления кэшбэка используйте отдельный браузер для покупок с кэшбэком. Установите на него только расширение от LetyShops и не заходите через этот браузер на другие сайты, кроме LetyShops и магазинов-партнеров, в котором совершаете покупку. Мы надеемся, что она поможет обезопасить ваши покупки с кэшбэком.
Появятся дополнительные вопросы, обязательно пишите.
С уважением,
команда LetyShops
Кэшбек зачислили.
Сроки - около 60 дней, как и обещали.
кэшбек зачислен через 60 после выезда из гостиницы в целом отлично, но хочется побыстрее :)
Через Летишопс именно Букингом (и пожалуй только им) лучше не пользоваться, уже с мая не зачисляют по двум заказам. У знакомого та же ситуация. Ищите другие сервисы для букинга.
Добрый день, Олег!
Спасибо, что поделились информацией.
По данным из вашего личного кабинета мы заметили, что два бронирования не были зафиксированы на вкладке "Заказы и финансы". На утерю вознгараждения может влиять несколько факторов, в том числе: работа сторонних расширений в браузере, посещение других источников во время совершения покупки, использование сторонних скидок, промокодов или же нарушение условий магазина.
Нам важно разобраться в причинах неначисления вознаграждения и сделать все возможное, чтобы устранить их. Мы сотрудничаем с магазинами не напрямую, а через специальные партнерские программы. Поэтому ответ можем получить с незначительной задержкой. Ваше обращение контролируется нашим менеджером. Как только результаты будут получены, мы свяжемся с вами. Надеемся на положительный ответ партнеров.
С уважением,
команда LetyShops
Хочу оставить отзыв по букингу, они мониторят вход через кешбек и не дают забронировать отель уже несколько раз сталкивался. Тоесть захожу с компьютера без кешбека есть гостинница беру другой ноут з кешбеком уже пишет что нет номеров (. Захожу снова без кешбека есть номера. Как-то некрасиво букинг поступает. В итоге если хочешь забронировать номер бронируешь без кешбека.
Добрый день, Виктор!
Спасибо за комментарий.
Ориентировочно 2 месяца назад мы сталкивались с подобной ошибкой и она была решена в кратчайшее сроки. На данный момент повторений не замечено.
Нам очень важно разобраться в данной ситуации. Отправьте, пожалуйста, скриншоты примеров, на которых будет видно, что источник перехода может влиять на наличие вариантов бронирования.
Будем ждать информацию от вас. Отличного дня!
С уважением,
команда LetyShops
Кэшбэк не подтверждается уже с семи или восьми отелей - не помню точно. Самый ранний - 68 дней уже висит в ожидании. Отправил чек с отеля - сказали потерпеть, типа до 90 дней может тянутся такая резина. Странный сервис...
Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо за отзыв. Как правило кэшбэк зачисляется в течение 60 дней от даты выезда из отеля. Это - среднее время обработки заказов сервисом Booking, то есть кэшбэк может быть подтвержден как и раньше, так и незначительно позже.
Не переживайте, пожалуйста, ваше обращение контролируется менеджером службы заботы Ольгой. При возникновении существенных задержек Ольга свяжется и вами и поможет в решении вопроса.
Спасибо, что совершаете покупки через наше сервис!
С уважением,
команда LetyShops
У Букинга через раз не происходит начисление кэшбэка. Спасибо сотрудникам Летишопс, они всегда помогут, вплоть до возмещения кэшбэка за счет средств самого Летишопса. Спасибо!
Здравствуйте, Наталья!
Спасибо, что поделились опытом совершения покупок через наш сервис.
Нам очень важно разобраться, по какой причине кэшбэк за заказы теряется. Чтобы мы смогли отправить заявку по утерянному кэшбэку партнерам, просим вас сохранить чек об оплате услуг из отеля и отправить его менеджеру Ксении в открытом обращении. Будем ждать информацию от вас.
Желаем незабываемого путешествия! :)
С уважением,
команда LetyShops
С Booking систематически проблемы, ооочень долго подтверждается заказ, приходится постоянно писать в С.П. Летишоп. Либо не зачисляется, а летишоп компенсирует от себя, что приятно, но впечатление подпорчено...
Здравствуйте, Дмитрий!
Благодарим за отзыв.
Данный сервис обрабатывает заказы в среднем на протяжении 60 дней с даты выезда из отеля, так как это средний срок, в некоторых случаях средства могут быть зачислены немного позже этой даты.
Обращайтесь, если возникнут вопросы или потребуется помощь. Надеемся, покупки с кэшбэком будут приносить вам только позитивные эмоции.
С уважением,
команда LetyShops
Бронировала несколько отелей на Booking.com. Автоматически кэшбэк не появился. Написала в службу поддержкуLetyshops. По просьбе сотрудников Letyshops высылала подтверждения брони отеля, подтверждение оплаты. Но так какBooking.com для подтверждения кэшбэка требует чеки об оплате, при этом самBooking.com электронные чеки не дает (в случае оплаты отеля онлайн), получилась замкнутая ситуация, в которой я получила отказ в подтверждении кэшбэка. Очень жаль, что Booking.com не нацелен на клиента, непонятно зачем тогда предоставлять такой сервис который не работает….
Спасибо сотрудникам Letyshops. Они долго и упорно пытались решить мою ситуацию, к сожалению, безуспешно. Как бонус отLetyshops, мне частично компенсировали кэшбэк. Мелочь, а приятно.
Вывод: службой Letyshops пользоваться буду (порадовали работой), а вот с Booking.com сотрудничество прекращу, к сожалению.
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим, что поделились опытом совершения покупки.
Нам жаль, что возникла такая ситуация. К сожалению, на данный момент без чека из отеля отправить запрос партнерам из Booking не представляется возможным.
Если у будущем у вас возникнут вопросы или трудности, обращайтесь, будем рады помочь. Но все же надеемся, что подобных ситуаций не повторится.
Выгодных вам покупок!
С уважением,
команда LetyShops