Покупки в Booking.com с кэшбэком в Казахстане
Кэшбэк начисляется только за бронирование отелей, апартаментов.
- за уплаченные налоги и гостиничный сбор (taxes & hotel fees обычно указываются отдельно);
- за номера из категории Booking.Basic (категория указывается возле цены за номер);
- при использовании скидки дисконтного клуба WizzAir;
- за арендованные через Booking автомобили (для начисления кэшбэка нужно отдельно совершить переход со страницы Rentalcars).
Обрати внимание:
- кэшбэк не суммируется с бонусами и скидками;
- обработка потерянных заказов происходит при наличии двух скриншотов: брони из личного кабинета Booking и чека из отеля (или выписки из банка);
- на данный момент наблюдается изменение цен на бронирования через Booking.com после перехода с нашего сайта. Рекомендуем зарегистрироваться или авторизоваться в Booking.com, затем вновь проверить стоимость.
Отзывы о Booking.com (692)
- Австралия
- Австрия
- Аргентина
- Бельгия
- Бразилия
- Великобритания
- Венгрия
- Германия
- Греция
- Дания
- Другая страна
- Индия
- Ирландия
- Испания
- Италия
- Казахстан
- Канада
- Колумбия
- Мексика
- Н. Зеландия
- Нидерланды
- Норвегия
- ОАЭ
- Перу
- Польша
- Португалия
- США
- Украина
- Филиппины
- Финляндия
- Франция
- Чехия
- Чили
- Швейцария
- Швеция
- Южная Африка
В плане отображения кешбека - почти без проблем. В плане зачисления - очень и очень долго. Выходят сроки проверки платежа и все равно кешбек висит неподтвержденный, к сожалению
Здравствуйте!
Благодарим за кооментарий. Ольга, хотим обратить ваше внимание, что кэшбэк из магазина Booking.com зачисляется в среднем на протяжении 60 дней с даты фактического выезда из отеля, а не от даты заказа. Не переживайте, пожалуйста, кэшбэк обязательно будет зачислен на ваш баланс, как только мы получим информацию об успешных бронях.
Спасибо, что совершаете покупки вместе с нами)
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте! Совершил резерв на Booking.com. Кеш-бек не защитили. Номер бронирования Guest House NaAzove Номер бронирования 1732.430.114 Прошу пересмотреть и зачислить кеш-бек Заранее спасибо!
Здравствуйте, Андрей!
Спасибо за комментарий.
Кэшбэк отображается в личном кабинете автоматически на протяжении суток с момента оформления заказа.
По данному вопросу уже открыто обращение в службу заботы о клиентах #1367560. Просим вас ответить на обращение, чтобы мы смогли разобраться в возникшей ситуации и помочь вам вернуть вознаграждение. Найти обращение вы можете в разделе личного кабинета "Помощь" - "Мои обращения".
Ожидаем обратной связи.
С уважением,
команда LetyShops
Придется в букинге заказывать в другом кэшбек сервисе. Уже третий раз после бронирования не появился кэшбек в ожидании.
Виктор, здравствуйте!
Благодарим за комментарий. Для нас очень важно разобраться в причинах, по которым кэшбэк за ваши заказы не зафиксировался, чтобы предотвратить повторение таких ситуаций в дальнейшем. К сожалению, без вашей помощи нам не справиться. От вашего имени создано обращение №1367693 в службу заботы. Ответить на обращение вы можете через раздел «Помощь» вашего личного кабинета.
Заранее благодарим за содействие.
С уважением,
команда LetyShops
Очень плохо. Кеш бек не приходит месяца по три, а то и больше. Висит все в режиме ожидания.
Добрый день!
Спасибо за комментарий. Денис, нам очень жаль, что вы расстроены работой сервиса. Действительно, время ожидания кэшбэка достаточно длительное, однако кэшбэк успешно зачисляется.
Надеемся, ваши покупки становятся выгоднее. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Ооочень плохо... 1)После бронирования номера на Booking (в соответствии с правилами заказа letyshops) в личном кабинете на сайте letyshops в статусах кешбека должна появляться строчка"в ожидании". очень часто она не появляется приходится отменять бронирование и снова заказывать номер. это происходит регулярно последний раз 3 (три) раза пришлось заказывать и отменять заказ но статус "в ожидании" так и не появился на что в letyshops ответили "Сохраните, пожалуйста, чек об оплате после выезда из отеля и отправьте мне скриншот когда будет возможность. Эта информация понадобится нам для обращения в магазин, чтобы найти причину утери кэшбэка." Это ПОСЛЕ поездки с НЕОПРЕДЕЛЕННЫМ статусом кешбека............я зашел на сайт letyshops с другого аккаунта забронировал номер и статус"в ожидании"появился мгновенно...Как Так?... 2) Очень долго приходит кешбек от Booking,два месяца это средний срок... Все это оставляет очень неприятное впечатление о Booking и и некоторых моментах сервиса letyshops.
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились мнением о работе сервиса.
Дело в том, что с недавнего времени сервис Booking в качестве подтверждения совершенных броней запрашивает только чеки из отелей. Мы понимаем, что это может доставить определенные неудобства, но, чтобы наши заявки были рассмотрены, запрашиваем документы в нужном формате.
Что касается срока подтверждения кэшбэка, зачисление происходит как правило в течение 60 дней с момента выезда из отеля. Об этом мы предупредили наших пользователей в описании сервиса Booking.com на нашем сайте.
Надеемся, что у вас не возникнет трудностей с начислением кэшбэка в будущем и пользование сервисом будет приносить только положительные эмоции.
Хороших выходных!
С уважением,
команда LetyShops
Вообщем кэшбэк от booking.com - это полнейшая жесть. Я пишу в подержку последнее время почти по каждому своему заказу, а пользуюсь букингом ну просто постоянно. Очень часто пользуюсь booking, и дай бог, каждый пятый заказ проходит без проблем. Остальные разы пишу в поддержку, потому что кэшбэк не появляется. Честно говоря уже надоело и чувствую себя глупо. Ребята помогают, но это доставляет некоторые неудобства, как временные, так и моральные. Трясешь что-то постоянно, ужас.
Здравствуйте, Ника!
Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что вознаграждение по вашим заказам периодически не начисляется. Ситуация, когда теряется кэшбэк для нас неприемлемы. Мы работаем над решением данного вопроса, чтобы подобные проблемы больше не повторялись.
По нашим данным, ваши запросы об утерянных кэшбэкам уже переданы в Booking.com. Менеджеры службы заботы держат на контроле ваши обращения и регулярно проверяют актуальность информации. Как только поступит ответ - сразу же с вами свяжутся.
Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
С букингом у меня больше всего проблем, несколько раз начислялось только после переписки с менеджерами LS. То номер заказа не соответствует (на сайте LS и booking), то еще что-нибудь. Пишут - "наверное, вы что-то поменяли в бронировании". Да нет же! Перехожу из "чистого" браузера, оформляю сразу же, условия не меняю. Короче, пока из всех самый косячный кэшбек. Получаю только благодаря менеджерам, спасибо им большое)
Добрый день!
Спасибо за комментарий. Катерина, мы проанализировали ситуацию. Как таковых, проблем с начислением кэшбэка у вас нет. Ваши бронирования успешно отобразились. Единственная загвоздка возникла с отклоненным кэшбэком. Но вопрос с начислением уже решен. Надеемся, больше не будет возникать никаких трудностей при начислении.
Спасибо, что соблюдаете наши рекомендации.
С уважением,
команда LetyShops
