Lo stato dell'utente (nuovo/esistente) è determinato da Temu in base ai propri dati e non da LetyShops.
La tariffa per un nuovo cliente Temu si applica solo se l'accesso viene effettuato per la prima volta in assoluto.
La tariffa non si applica:
Tutto quanto sopra menzionato si applica anche se un ordine non è stato completato o un processo di inserimento dell'ordine non è stato avviato.
Per non perdere il tuo cashback, ti raccomandiamo di eliminare i cookie nel tuo browser prima di andare al sito di Temu. Per farlo, puoi utilizzare la scorciatoia di tastiera Ctrl + Shift + Canc (Windows) oppure Opt + Cmd + E (MacOS). Scegli una fascia di tempo. Per eliminare tutto, seleziona "Tutto". Ulteriori informazioni sono disponibili qui.
Se un utente effettua più di un ordine separato entro 48 ore, il cashback aumentato può essere applicato al primo ordine visualizzato nel sistema del negozio.
Il negozio può suddividere gli ordini in modo che il cashback aumentato venga applicato al primo ordine apparso nel sistema del negozio.
Il cashback viene accreditato solo per l'importo effettivo del pagamento, senza tenere conto dei punti/monete/crediti bonus da Temu utilizzati, di eventuali pagamenti effettuati dal portafoglio interno del negozio o con una carta regalo, o qualsiasi altro metodo di pagamento virtuale simile.
Il cashback accreditato sul tuo saldo può essere inferiore all’importo mostrato come "In attesa". Ciò può accadere a causa di differenze di cambio, IVA, altre imposte e commissioni applicabili, nonché dei costi di consegna o spedizione applicati dal negozio.
Aspetto questo cashback da tre mesi ormai...
Buona giornata!
I partner hanno bisogno di tempo per verificare e trasferire le informazioni al nostro sistema.
Puoi vedere la data di conferma nella sezione "Il mio Cashback". Viene calcolata in base ai termini indicati nella pagina del negozio.
Il tempo massimo per l'accredito del cashback Temu è di 100 giorni. Spesso i tempi sono più rapidi. 
Il premio verrà accreditato entro il 21 settembre 2025.
Il responsabile del servizio clienti si assicurerà che il bonus venga confermato tempestivamente.
L'ultima volta il cashback è stato accreditato in 2 settimane, mentre ora il nuovo è in attesa di 3 settimane. C'è un modo per accelerare i tempi?
Buona giornata!
Il negozio ha bisogno di tempo per verificare l'ordine e trasferire le informazioni al nostro sistema.
Puoi trovare la data di conferma nella sezione "Il mio Cashback". Questa data viene calcolata in base all'orario pubblicato sulla pagina del negozio.
Non appena riceveremo la conferma dai partner, il cashback passerà automaticamente allo stato "In saldo".
Buon shopping! 
Quando sarà disponibile un cashback maggiore?
Buona giornata!
Nel negozio Temu è previsto per questo mese l'"Hot Cashback" ;)
Segui l'uscita delle promozioni sul nostro sito web o nell'app.
Se hai domande, scrivici nella sezione "Aiuto" del tuo account.
Buona giornata!
Con questo negozio non ho ricevuto alcun rimborso, ma ogni volta il team di Lety mi ha accreditato tutto tramite le richieste che ho creato.
Galina, grazie per aver fatto acquisti con noi <3
Sempre pronti ad aiutare.
Non so se funzionerà, ma l'ho acquistato tramite un'app sull'argomento, vedremo.
Buona giornata!
Siamo felici che tu stia facendo acquisti con noi <3
Il cashback per gli ordini effettuati su Temu verrà accreditato sul tuo account entro 2 giorni dal momento dell'ordine.
Se hai domande, scrivici nella sezione "Aiuto" del tuo account.
Buon umore!