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Il cashback appare con stato "In sospeso" entro 2 giorni
Il cashback è confermato ed accreditato entro 60 - 90 giorni
Помітили проблему з відображенням замовлень, оформлених з пристроїв iOS, тому до її вирішення рекомендуємо купувати в Sinsay UA з інших пристроїв.

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  • Кешбек не нараховується за покупки в додатку Sinsay на пристроях iOS.
  • Кешбек нараховується тільки за покупки з української версії сайту (sinsay.com/ua).
  • Під час онлайн-оплати в іноземних магазинах може відбуватись подвійна конвертація, у звʼязку з чим, фінальна сума оплати може збільшитись.
  • Кешбек зараховується у валюті, яка була обрана при реєстрації у LetyShops і конвертується за курсом нац.банку твоєї країни.

Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 90 днів після здійснення покупки.

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Анастасия Салыга
15.09.2024

Buon pomeriggio... Per favore, dimmi come trasferire il cashback da "in sospeso" a "saldo"? Hai bisogno di confermare da qualche parte se verrà trasferito da solo?

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LetyShops
16.09.2024

Saluti!

Il cashback verrà confermato automaticamente quando i partner trasferiranno il premio. Puoi seguire le scadenze nel tuo account personale.

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dashakuchmuk
04.09.2024

Dimmi, per favore, viene maturato un rimborso se il pagamento viene effettuato al ricevimento?

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LetyShops
04.09.2024

Saluti!

Dasho, puoi pagare in modo conveniente per te. =)

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nikylessa
02.09.2024

Dimmi, posso effettuare un ordine su Android dall'applicazione Sinsay? Perché quando clicco per andare al negozio, l'applicazione si apre immediatamente. Grazie..

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LetyShops
03.09.2024

Saluti!

Sì, il cashback viene risolto dall'applicazione Android.

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0976248562
25.08.2024
Ho già ordinato più volte tramite letyshop, la prima volta il cashback non mi è stato accreditato, ma ho lasciato una richiesta e il cashback mi è stato comunque accreditato. Gli ordini arrivano molto rapidamente: pochi giorni.
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nagornayayulia7
22.08.2024

Sfortunatamente, questa è la seconda volta che riscontro il fatto che il cashback non viene visualizzato dopo aver fatto acquisti a Shinsei tramite LetiShops.

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LetyShops
22.08.2024

Abbiamo notato un problema con la visualizzazione degli ordini effettuati da dispositivi iOS, quindi fino a quando non verrà risolto, consigliamo di acquistare da Sinsay UA da altri dispositivi.

Grazie per aver creato un'applicazione. E' al vaglio dei partner. Puoi monitorare lo stato nel tuo account personale.

Faremo del nostro meglio per restituirti il cashback. =)

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tanyabobbak
21.08.2024

Il cashback dura o si esaurisce nel tempo?

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LetyShops
22.08.2024

Saluti!

Viene memorizzato finché non lo rimuovi nel modo che preferisci =)

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Анна
20.08.2024
È soddisfatta del servizio di LetiShop e anche Sensei è soddisfatto dei tempi. Grazie!
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Алена Тянькина
18.08.2024

E' la prima volta che ordino e non ho ricevuto il cashback. Forse è perché sto usando iOS, come ho scritto prima, ma è rimasto il sedimento (((

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LetyShops
19.08.2024

Buona giornata!

Sì, per ora ti consigliamo di acquistare da altri dispositivi. Stiamo lavorando per risolvere questo problema.

Grazie per aver creato un'applicazione. Contatteremo i nostri partner e proveremo a restituire il cashback.

Buona giornata!

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levkov100293
09.08.2024

Il servizio e il supporto sono semplicemente al livello più basso, è terribile. Mi hanno mandato un prodotto difettoso, si sono offerti di rispedirlo a loro spese per risolvere la situazione. Quindi la mia spedizione è in deposito a pagamento. Ho contattato più volte l'assistenza del negozio, mi hanno detto di aspettare, ritireremo la spedizione prima della giacenza pagata, ma nessuno l'ha ritirata. L'ultimo giorno ho contattato nuovamente il servizio di supporto, ma mi hanno detto che avevano inviato le informazioni al dipartimento competente e che mi avrebbero contattato. Nessuno mi ha contattato, il reso è arrivato per posta. Sono semplicemente scioccato dal servizio terribile.

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LetyShops
14.08.2024

Buona giornata!

Ha ricevuto un commento dai partner:

"Siamo spiacenti che non sei soddisfatto del contatto con il nostro servizio clienti. Abbiamo cercato di aiutarti e ci siamo offerti di restituire l'acquisto a nostre spese, ma secondo lo storico del rapporto, la spedizione è stata restituita in un modo diverso da quello suggerito, da qui il lungo tempo di ispezione. Abbiamo contattato il nostro corriere, il reso è attualmente in fase di trasporto a noi. Ci auguriamo di ricevere presto tue notizie che il reso è stato elaborato."

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yarzhemskaya38
09.08.2024

Ho fatto più di 10 ordini, nessuno di questi è stato inviato. Loro stessi annullano l'ordine senza motivo.

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LetyShops
12.08.2024

Buona giornata!

Prova a contattare l'assistenza del negozio. Dovrebbero aiutare.

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ntsz6y6g9k
01.08.2024

Questa è la seconda volta che ordino e la seconda volta non ho ricevuto il rimborso. Forse il problema è che sto ordinando da iOS, ma non ne sono contento.

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LetyShops
01.08.2024

Buona giornata!

Siamo in attesa di una risposta da parte dei partner del ricorso. Quindi saremo in grado di nominare il motivo esatto della perdita del cashback.

Abbiamo notato un problema con la visualizzazione degli ordini effettuati da dispositivi iOS, quindi fino a quando non verrà risolto, consigliamo di acquistare da Sinsay UA da altri dispositivi.

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olha.zotik
30.07.2024

È possibile acquistare in un negozio offline e ottenere un rimborso? Grazie

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LetyShops
31.07.2024

Buona giornata!

Sfortunatamente no. Riceviamo premi solo per gli acquisti online. Quindi il negozio vede che sei venuto da noi.

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