Кешбек нараховується тільки за бронювання готелів, апартаментів.
Зверни увагу:
Кешбек може бути втрачено, якщо ти шукав інші пропозиції на сайтах порівняння цін або подібних сайтах. Тому ми рекомендуємо видалити файли кукі з браузера перед тим, як перейти з LetyShops до магазину. Більше інформації можна знайти тут.
У плані відображення кешбеку майже без проблем. У плані зарахування – дуже і дуже довго. Виходять терміни перевірки платежу і все одно кешбек висить непідтверджений, на жаль
Вітаю!
Дякуємо за коментар. Ольга, хочемо звернути увагу, що кешбек з магазину Booking.com зараховується в середньому протягом 60 днів з дати фактичного виїзду з готелю, а не від дати замовлення. Не переживайте, будь ласка, кешбек обов'язково буде зарахований на ваш баланс, як тільки ми отримаємо інформацію про успішні броні.
Дякую, що робите покупки разом з нами)
З повагою,
команда LetyShops
Вітаю! Здійснив резерв на Booking.com. Кеш-бек не захистили. Номер бронювання Guest House NaAzove Номер бронювання 1732.430.114 Прошу переглянути та зарахувати кеш-бек Заздалегідь дякую!
Вітаю, Андрій!
Спасибі за коментар.
Кешбек відображається в особистому кабінеті автоматично протягом доби з моменту оформлення замовлення.
З цього питання вже відкрито звернення до служби турботи про клієнтів #1367560. Просимо вас відповісти на звернення, щоб ми змогли розібратися в ситуації, що виникла, і допомогти вам повернути винагороду. Знайти звернення ви можете у розділі особистого кабінету "Допомога" - "Мої звернення".
Чекаємо на зворотний зв'язок.
З повагою,
команда LetyShops
Прийде у букінгу замовляти в іншому кешбек сервісі. Вже втретє після бронювання не з'явився кешбек, чекаючи.
Вікторе, привіт!
Дякуємо за коментар. Для нас дуже важливо розібратися в причинах, через які кешбек за ваші замовлення не зафіксувався, щоб запобігти повторенню таких ситуацій надалі. На жаль, без вашої допомоги нам не впоратися. Від вашого імені створено звернення №1367693 до служби турботи. Відповісти на звернення можна через розділ «Допомога» вашого особистого кабінету.
Заздалегідь дякуємо за сприяння.
З повагою,
команда LetyShops
Дуже погано. Кеш бек не приходить по три місяці, а то й більше. Висить все в режимі очікування.
Добридень!
Спасибі за коментар. Денис, нам дуже шкода, що ви засмучені роботою сервісу. Дійсно, час очікування кешбеку досить тривалий, проте кешбек успішно зараховується.
Сподіваємось, ваші покупки стають вигіднішими. Гарного дня!
З повагою,
команда LetyShops
Ооочень погано... 1)Після бронювання номера на Booking (відповідно до правил замовлення letyshops) в особистому кабінеті на сайті letyshops у статусах кешбеку повинен з'являтися рядок "в очікуванні". дуже часто вона не з'являється, доводиться скасовувати бронювання і знову замовляти номер. це відбувається регулярно останній раз 3 (три) рази довелося замовляти та скасовувати замовлення але статус "очікуючи" так і не з'явився на що в letyshops відповіли "Збережіть, будь ласка, чек про оплату після виїзду з готелю і надішліть мені скріншот коли буде можливість. Ця інформація знадобиться нам для звернення до магазину, щоб знайти причину втрати кешбеку." Це ПІСЛЯ поїздки з НЕВИЗНАЧЕНИМ статусом кешбека............я зайшов на сайт letyshops з іншого акаунта забронював номер і статус "в очікуванні" з'явився миттєво...Як Так?... 2) Дуже довго приходить кешбек від Booking,два місяці це середній термін... Все це залишає дуже неприємне враження про Booking та деякі моменти сервісу letyshops.
Вітаю!
Дякую, що поділилися думкою про роботу сервісу.
Справа в тому, що з недавнього часу сервіс Booking як підтвердження скоєних броней запитує лише чеки з готелів. Ми розуміємо, що це може завдати певних незручностей, але щоб наші заявки були розглянуті, запитуємо документи в потрібному форматі.
Що стосується терміну підтвердження кешбеку, зарахування відбувається зазвичай протягом 60 днів з моменту виїзду з готелю. Про це ми попередили користувачів в описі сервісу Booking.com на нашому сайті.
Сподіваємося, що у вас не виникне труднощів з нарахуванням кешбеку в майбутньому та користування сервісом приноситиме лише позитивні емоції.
Гарних вихідних!
З повагою,
команда LetyShops
Вообщем кешбек від booking.com – це цілковита жерсть. Я пишу на підтримку останнім часом майже за кожним своїм замовленням, а користуюся букінгом ну просто постійно. Дуже часто користуюся booking, і дай боже, кожне п'яте замовлення проходить без проблем. Інші рази пишу на підтримку, тому що кешбек не з'являється. Чесно кажучи, вже набридло і почуваюся безглуздо. Хлопці допомагають, але це завдає деяких незручностей, як тимчасових, так і моральних. Трясеш щось постійно, жах.
Здрастуйте, Ніка!
Дякуємо за відгук. Нам дуже шкода, що винагорода за вашими замовленнями періодично не нараховується. Ситуація, коли губиться кешбек для нас неприйнятна. Ми працюємо над вирішенням цього питання, щоб такі проблеми більше не повторювалися.
За нашими даними, ваші запити про загублені кешбеки вже передані в Booking.com. Менеджери служби турботи тримають на контролі ваші звернення та регулярно перевіряють актуальність інформації. Як тільки надійде відповідь - одразу ж з вами зв'яжуться.
Гарного вам дня!
З повагою,
команда LetyShops
З букінгом у мене найбільше проблем, кілька разів нараховувалося лише після листування з менеджерами LS. То номер замовлення не відповідає (на сайті LS та booking), то ще щось. Пишуть – "напевно, ви щось змінили у бронюванні". Так ні ж! Переходжу з "чистого" браузера, оформляю одразу ж, умови не міняю. Коротше, поки що з усіх найкосячніший кешбек. Отримую тільки завдяки менеджерам, дякую їм велике)
Добридень!
Спасибі за коментар. Катерино, ми проаналізували ситуацію. Як таких, проблем із нарахуванням кешбеку у вас немає. Ваші бронювання успішно відобразились. Єдина проблема виникла з відхиленим кешбеком. Але питання із нарахуванням вже вирішено. Сподіваємося, більше не виникатиме жодних труднощів при нарахуванні.
Спасибі, що дотримуєтеся наших рекомендацій .
З повагою,
команда LetyShops