Кешбек нараховується тільки за бронювання готелів, апартаментів.
Зверни увагу:
Кешбек може бути втрачено, якщо ти шукав інші пропозиції на сайтах порівняння цін або подібних сайтах. Тому ми рекомендуємо видалити файли кукі з браузера перед тим, як перейти з LetyShops до магазину. Більше інформації можна знайти тут.
Дрібні суми підтверджуються та зараховуються на рахунок дуже швидко, місяць максимум. А ось великі суми довго висять в очікуванні. Довелося звернутися за допомогою до Летішопсу. Зарахували миттєво. Вивела за кілька хвилин.
Здрастуйте, Ліліє!
Дякую, що поділилися досвідом здійснення покупок.
Хотіли б розповісти вам про принципи обробки інформації та підтвердження замовлень із Booking.com. Тривалість обробки даних на замовлення залежить не від дати оформлення чи суми замовлення, а від того, коли було здійснено проживання у заброньованому готелі. У середньому кешбек від Booking.com зараховується протягом 60 днів із дати виїзду.
Якщо виникнуть питання чи труднощі, ви завжди можете звернутися до нас. Будемо раді відповісти та допомогти.
Бажаємо вам цікавих подорожей та чудового настрою!
З повагою,
команда LetyShops
Кешбек спочатку відхилився, а через день-два підтвердився сам, без звернення!) Спасибі Леті!
Вітаю!
Дякуємо за коментар.
На жаль, під час підтвердження замовлень виник збій. Ми вже виправили цю помилку.
Просимо вибачення за незручності.
З повагою,
команда LetyShops
Було зроблено замовлення у березні, поїздка відбувалася у травні. Чекала кешбек трохи більше місяця після поїздки, але був відхилений. Зрештою надала документи оплати, після чого проблему вирішили дуже швидко. Спасибі!
Здрастуйте, Наталю!
Дякуємо за коментар. На жаль, під час підтвердження замовлень стався технічний збій. Просимо вибачення за незручності. На даний момент кешбек на замовлення вже автоматично підтверджений.
Виникнуть питання чи труднощі – пишіть.
Приємних покупок!
З повагою,
команда LetyShops
28 червня під час переходу з letyshops.com не могла забронювати готелі. Після вибору доступних номерів постійно з'являлася інформація, що "у готелі немає вільних номерів на потрібні дати". Але варто зайти на booking.com безпосередньо, все відразу вийшло. Раніше таких проблем не виникало.
Добридень!
Спасибі за коментар.
На жаль, справді існувала технічна проблема із здійсненням броні через наш сервіс. Просимо вибачення за тимчасові незручності. Приємно повідомити, що ситуацію вже вирішено.
Бачимо, що ви вже здійснили бронь і кешбек відобразився у вашому особистому кабінеті у статусі "В очікуванні".
Виникнуть питання чи труднощі – пишіть. Будемо раді відповісти.
Бажаємо вам гарного дня!
З повагою,
команда LetyShops
Дуже дивним для мене є термін, що раптом з'явився 30 днів з моменту звернення, а не минулі 60 днів з моменту виїзду з готелю.
Доброго дня, Жанно!
Дякуємо за відгук.
Для Booking.com середній час очікування кешбеку – 60 днів з моменту виїзду з готелю. Ця інформація на сторінці магазину на нашому сайті. На жаль, максимальний термін зарахування кешбеку не вказано. Тому підтвердження винагороди може статися як раніше, так і трохи пізніше за середні терміни.
За даними вашого особистого кабінету ми помітили, що питання із зарахуванням контролює наш менеджер. Він обов'язково простежить, щоб кешбек поповнив ваш баланс.
Виникнуть питання – пишіть. Будемо раді відповісти.
З повагою,
команда LetyShops
"Супер" сервіс! Не пройшло і дев'яти місеців як на рахунок зарахований кешбек!!!!! За готель у Римі, в якому ми проживали в жовтні 2017 року, він коштував більше 900 €. І що дивно, що чим більша сума повернення, тим більший час очікування кешбеку.
Доброго дня, Ірино!
Дякую, що поділилися з нами інформацією.
Справді, середній час очікування кешбеку від сервісу Booking – 60 днів. Вартість бронювання та кешбеку за нього не впливають на дату зарахування винагороди. Підтвердження кешбеку відбувається на підставі даних, які передають нам партнери. Вибачте, що змусили вас довго чекати. Щиро сподіваємось, що подібних ситуацій не повториться.
Раптом у вас виникнуть питання чи труднощі – пишіть, будемо раді допомогти.
З повагою,
команда LetyShops
бронюю номер без переходу через ваш сайт-все в наявності. Переходжу. щоб отримати кешбек-номерів немає в наявності, і так 4 рази)) куди ж номери зникають. коли хочеш кешбек отримати незрозуміло, раніше все було чудово, а тепер букінг здувся
Доброго дня, Любов!
Спасибі за коментар.
Просимо вибачення за незручності. Справді, була технічна помилка під час оформлення замовлень. Наразі проблему вирішено.
Виникнуть питання – обов'язково пишіть. Ми завжди відкриті до діалогу та раді допомогти.
З повагою,
команда LetyShops
Внимательно читайте условия кеэшбэка. На странице со списком всех заказов и на этой странице условия по booking.com разные. Так на странице всех заказов написано "Заказ должен подтвердиться до **.**.2018. Это время необходимо магазину для подтверждения оплаты и уверенности, что заказ не будет возвращен." Дату указывают 2 месяца от даты заказа. Как оказалось потом кешбек могут начислить на протяжении 60 дней только после выезда с отеля. Даже если вы оплатили сразу и возврат денег не предусмотрен всеравно только на протяжении 60 дней с момента выезда. Я бронировал в марте на июнь, а получу, если получу, только в августе. Вот такой Letyshops оказался.
Добрый день, Алексей!
Благодарим за отзыв.
Вы абсолютно верно заметили, кэшбэк за бронирование на Booking.com подтверждается в среднем на протяжении 60 дней с даты фактического выезда из отеля. Функционал, который отображает дату зачисления кэшбэка в вашем личном кабинете, не настроен таким образом, чтобы показывать реальную дату подтверждения вознаграждения по бронированию. Это связано с тем, что в нашей системе нет данных о дате вашего выезда из отеля. Информация об этом является конфиденциальной и не предоставляется партнерами.
Возникнут дополнительные вопросы - пишите. Будем рады ответить.
С уважением,
команда LetyShops
Після замовлення (за всіма правилами) кешбек не з'явився. Коли я написала про це в службу підтримки, мене попросили відповісти на кілька запитань та надіслати скріншоти замовлення. Я відповіла та відправила скріни саме у тому форматі, в якому мене попросили. Далі обіцяли відповісти за 4 тижні. Минуло півтора місяці. Коли я поцікавилася, чи не прояснилася ситуація про моє замовлення, мені повідомили, що, на жаль, ще не отримали відповіді від партнерів, але щоб я не хвилювалася і що питання на контролі. І прямо в цьому ж повідомленні запитали, чи немає у мене чека про оплату, мовляв, без нього складно буде вирішити моє питання, але якщо ні, то вони намагатимуться надіслати запит із документами, які я надіслала раніше. Дуже дивна робота служби підтримки! Тобто, майже через два місяці, моїм питанням навіть ще ніхто і не займався! Але мені чомусь пишуть, що питання контролю! Два місяці тому чек був чомусь не потрібен, а тепер раптом знадобився, причому, коли я сама поцікавилася, а якби не поцікавилася, то гаразд, мабуть! І дивно, що співробітники служби підтримки не знають, що Букінгком не видає електронних чеків, а в онлайн-банку зберігаються лише останні 10 операцій про оплату, і, природно, через два місяці, потрібна операція про оплату готелю вже втрачено! Дуже неприємне таке ставлення! Шкода, але напевно, настав час почати користуватися якимось іншим кешбеком.
Здрастуйте, Олено!
Дякую за ваш відгук.
Нам дуже шкода, що при оформленні замовлень через наш сервіс, вам довелося зіткнутися з подібною ситуацією.
На жаль, Booking.com дійсно змінив вимоги до розгляду заявок про втрачений кешбек. Щоб запобігти нашим користувачам, ми опублікували цю інформацію на сторінці переходу в сервіс.
Розуміємо, що ці умови були впроваджені нещодавно. Сподіваємося, що заявка на ваше замовлення, яку ми подали раніше, буде розглянута незабаром. Менеджер служби турботи Ольга триматиме на контролі ваш запит і перевірятиме актуальність інформації в заявці. Не хвилюйтеся, питання не залишиться невирішеним.
Приємного вечора!
З повагою,
команда LetyShops
На букінгу розширення не активується. Навіть примусово. Відповідно, нічого відзначитись і не може. Хоча пишіть великий відсоток. Погано дуже.
Здрастуйте, Валентино!
Спасибі за коментар.
Правильно, на сайті Booking.com активувати кешбек через розширення неможливо.
Щоб отримати винагороду, необхідно перейти з нашого сайту за кнопкою "Перейти в магазин". При цьому іконка розширення не буде активною.
Виникнуть питання – пишіть, будемо раді відповісти.
Гарного вечора!
З повагою,
команда LetyShops