Допомога зі втраченим кешбеком була надана швидко. Пояснили можливі причини проблеми, що виникла. Окреме спасибі Ані Абдулхак за приємне спілкування та піднятий настрій.
Здрастуйте, Ромо!
Завжди раді допомогти та підказати.
Добре, що ви з нами. Передали Ані вашу подяку. :)
З повагою,
команда LetyShops
Як дивно вийшло, замовлення зробив на 500 гр. на Аліекспрес при підвищеному кешбеку 15%.Вже і заявку подав про пропаже.ні слуху,ні духу.
Добридень!
Василю, заявку на кешбек буде оброблено автоматично. Будь ласка, відстежуйте статус в особистому кабінеті:)
З повагою,
команда LetyShops
Чудова, швидка допомога :) Жінка була така люб'язна, що вирішила мою проблему з втраченим кешбеком, а також проінструктувала мене, як не втратити :) Ми користуємося letyshops (домашніми) з серпня 2020 року і ми задоволені :)
Добрий ранок!
Якщо у вас виникли запитання, наш відділ догляду завжди до ваших послуг і буде радий допомогти. :)
Щиро Ваш,
Команда LetyShops
Досить швидко оброблена заявка.
Добрий ранок!
Ми завжди готові допомогти. :)
Щиро Ваш,
Команда LetyShops
Купуючи на хорошу суму кешбек відхилений. Запит у саппорт нічого не дав і за часом тривав майже півроку.
Добридень!
Данило, ознайомилися із ситуацією у зверненні. Бачимо, що покупка, оформлена з нашим сайтом, була змінена та викуплена під іншим номером. З бюджету компанії компенсували частину кешбеку. Також намагалися повністю вирішити питання, надавши запит партнерам. На жаль, нам було відмовлено у виплаті комісії.
У разі потреби вносити зміни на замовлення рекомендуємо оформляти нову покупку після переходу з нашого сайту.
З повагою,
команда LetyShops
Раніше був відмінний сервіс, зробив покупку в інтернет-магазині і буквально за кілька хвилин побачив свій кешбек. Зараз відбувається ситуація, коли кешбек не зараховують, хоч перехід був виконаний. Таких ситуацій у мене останнім часом виникло кілька: додаток до браузера показує, що активно роблю покупку - кешбеку немає. Роблю перехід та купівлю – кешбеку немає. У служби підтримки одна відповідь – переходу не було. Як так? Розчарувався.
Добридень!
Сергій, ми все той же LetyShops :)
Перехід/активація розширення є основною умовою для нарахування кешбеку. Перевірити інформацію про переходи кожен користувач може самостійно у розділі "Замовлення та фінанси", "Мої переходи" облікового запису. Бачимо, створено звернення до служби турботи. Менеджер намагатиметься допомогти розібратися.
З повагою,
команда LetyShops
пройшло 2 тижні, а втрачений кешбек досі не знайшли
Добридень!
Сергій, бачимо, ви подали заявку на пошук кешбеку. Ми плануємо звернутися до партнерів, щоб з'ясувати причини втрати. Будь ласка, відстежуйте статус заявки в особистому кабінеті. Вона буде оброблена автоматично.
З повагою,
команда LetyShops
Чудовий сервіс! Одночасно з покупкою отримуєш приємний бонус у вигляді кешбеку! Якщо виникають проблеми з нарахуванням кешбеку, то менеджери вирішують проблему ЗАВЖДИ швидко, оперативно та ввічливо))) Рекомендую всім!
Добридень!
Олег, дякую за зворотний зв'язок :)
Вигідних покупок!
З повагою,
команда LetyShops
Проблему вирішили протягом 30 хвилин, дякую за оперативність.
Доброго дня, Андрію!
Вже передали слова подяки менеджеру: Завжди раді подбати.
Дякуємо, що ви з нами!
З повагою,
команда LetyShops
Відмінне обслуговування, хотілося б, щоб у Бразилії було більше магазинів
Привіт!
Щиро дякуємо за Ваш відгук. Ми над цим працюємо, і наш каталог магазину буде зростати :)
Слідкуйте за нами в соціальних мережах, щоб не втратити нову інформацію.
Гарного дня!
З повагою,
Команда LetyShops
Кешбеки не відображаються автоматично. Кожен кешбек доводиться випрошувати, що не є добре.
Добридень!
Олександре, за два роки співпраці намагалися вирішити всі ситуації зі втраченими замовленнями і при можливості компенсували кешбек.
Бачимо, ви вже створили заявки на повернення кешбеку на нові замовлення.
Просимо відслідковувати їхній статус, ми шукаємо інформацію про покупки в нашій системі.
З повагою,
команда LetyShops
Чудова ідея для економії. Варто встановити штекер, навіть найменші покупки – це гроші, а коли ми робимо багато онлайн-покупок, то вже маємо непогану суму :)
Добрий ранок!
Ми раді, що ви можете заощадити разом з нами. :)
Щиро Ваш,
Команда LetyShops