Как же классно когда без причины отклоняют кешбек в 2500 рублей. Все условия специально соблюдал по инструкции и делал все как написано. Конечно на все случаи одна отмазка: "нарушение алгоритма покупки", плевать хоть все делается по вашей же инструкции.
Добрый день!
Нам жаль, что случилась такая ситуация.
Кэшбэк по заказу отклонен, потому что произошла перезапись нашей партнерской ссылки.
Скорее всего, во время оформления заказа вы перешли на другую страницу/вкладку или кликнули на рекламный баннер.
К сожалению, партнеры не передали комиссию за заказ. Чтобы поддержать вас, зачислили бонус.
С уважением,
команда LetyShops
Будьте внимательны, последние несколько месяцев при покупке в MOYO все заказы тупо отклоняются! Соблюдены все условия, спустя месяц приходит уведомление что кешбек отклонён! В поддержке летишопс ответили что от магазина пришёл ответ что не соблюдён какой-то алгоритм, позвонил в магазин выяснить почему они отклоняют кешбек, в магазине ответили что с их стороны всё ок, порекомендовали обращаться в сервис кешбека! Ясно одно, либо магазин либо летишопс умышленно кидают своих клиентов и футболят друг ко другу, доверие падает к обоим!
Здравствуйте, Юрий!
Мы сотрудничаем с магазином не напрямую, а через специальную партнерскую программу. Менеджер магазина не может знать всех деталей.
Чтобы выяснить причину сложившейся ситуации обратились к партнерам. Дополнительную информацию можно узнать в обращении, которое вы создали в службу заботы.
С уважением,
команда LetyShops
Тупо отклонили заказ на 10й Самсунг, который забрал и пользуюсь уже месяц. магазин Moyo.ua, номер заказа 1560010402
Здравствуйте, Андрей!
Жаль, что столкнулись с подобной ситуацией. Чтобы разобраться в вопросе, отправили запрос партнерам. Ответ приходит в течение 6-ти недель. Менеджер контролирует вопрос в обращении :)
С уважением,
команда LetyShops
Покупал ноутбук за 19999 с повышеным % . Цена была дороже чем на розетке, кешбек отклонили. Не советую этот магазин.
Добрый день!
Кэшбэк мог отклониться ошибочно или из-за нарушений алгоритма покупки. Чтобы разобраться в ситуации подробней, создали обращение в службу заботы. Ждем вашего сообщения в разделе "Помощь".
С уважением,
команда LetyShops
Купил у них патч-корд, кешбек на сумму 1.43 грн. отклонили. После такого жлобства, уже не стал у них покупать через кешбэк, а беру напрямую. Видимо хозяин конторы - ЖЛОБ!
Добрый день!
Отклонение кэшбэка могло произойти ошибочно или из-за нарушения алгоритма покупки.
Создали обращение в службу заботы, чтобы разобраться подробней.
С уважением,
команда LetyShops
процент кешбека снизили с 2 до 1,5%. Смысла в этом магазине больше не вижу. Буду заказывать теперь на розетке. Там кешбек выше, зачисляют быстрее и выбор больше
Антон, добрый день!
Условия и ставки иногда меняются :)
Стараемся проводить акции повышенного кэшбэка и рассылку кодов, чтобы покупки были выгодней для пользователей.
С уважением,
команда LetyShops
Покупал в конце лета фотик sony a7ll 31000, был повышенный кешбэк 6% около 1800, все сделал правильно. Покупка отобразилась в лк. статус в ожидании. Фотик забрал в магазине через два дня . Спустя мес статус в ожидании. Обратился в службу поддержки, предоставил все доказательства, чек. скриншоты. Обещали разобраться. В итоге мойо отказал в кешбэке. Летишоп дал компенсацию 250 грн. мойо обманщики, я очень расстроен.
Добрый день!
Понимаем, как неприятно терять кэшбэк. Он был отклонен при сверке информации от партнеров. Такая ситуация могла произойти из-за нарушения алгоритма покупки.
Мы подали дополнительный запрос на получения комиссии, но он не был одобнен.
Надеемся, рекомендации, предоставленные менеджером, помогут при оформлении будущих заказов.
С уважением,
команда LetyShops
Вот как то так: По условиям Moyo.ua кэшбек не предоставляется для Донецкой и Луганской областей. Спасибо LetyShops, что все же начислили мне кэшбэк на аккаунт, а вот магазину Moyo.ua большой привет и призываю не ущемлять людей которые живут на подконтрольной территории Украины Донецкой и Луганской обл.
Добрый день!
Сергей, с каждым магазином сотрудничаем на определенных условиях.
Возможно, ограничение связано с трудностью корректной передачи данных. Надеемся, в скором времени условия по предоставлению кэшбэка по регионам будет изменено.
С уважением,
команда LetyShops
Купила ноутбук LENOVO IdeaPad L340-17IRH. Кешбек вообще не появился. Информации о том , что заказ подтвержден, укомплектован и отправлен нет. Менеджер магазина долго выяснял и выяснилось, что статус заказа не отображается, пока я его не заберу, хотя он проплачен. Более того, даже после того как я заберу, т.к. это суббота, информация о выполнении заказа появится только в понедельник. Странная схема
Добрый день!
Чтобы выяснить, по какой причине не был начислен кэшбэк, обратились к партнерам.
Выяснилось, комиссия за заказ была передана другому источнику, не нашему кэшбэк-сервису. Такая ситуация могла произойти в случае применения стороннего промокода, перезаписи партнерской ссылки, оформления покупки с другого ресурса.
С уважением,
команда LetyShops
Покупал холодильник Hitachi R-B410PUC6PWH (белый за 12999 грн), обсудил с мальчиком-менеджером срок и время доставки. Через полчаса перезвонила менеджер-девочка и сказала, что такого уже нет (это на утро второго дня, как началась лунная акция!), предложила другую модель – Hitachi R-B410PUC6INX (двери – полированный металл, боковушки – черные за 13 599 грн), но по цене белого (экономия 600 грн.). Привезли в установленный день и время, занесли на 9-й этаж (в пассажирский лифт не влез) и даже не стали ныть, что было тяжело и нужно доплатить. Все хорошо, только кэшбек не насчитали.
Поздравляем!
Кэшбек пока отображается со статусом "В ожидании".
У каждого магазина есть срок, в течение которого данные по заказам обрабатываются. Посмотреть его можно на странице каждого магазина партнера. К примеру, для Moyo средний период зачисления составляет 30 дней.
Кэшбек обязательно вернется :)
С уважением,
команда LetyShops