Претензий как к магазину нет, но кэшбэк взяли и отменили ссылаясь на проблемы с...чки! хотя кэш висел и потом отколонили.
Добрый день!
Саша, партнеры не выплатили комиссию за заказ, сообщив, что заказ не числится за нашим сервисом. Такая ситуация могла произойти, если покупка оформлялась после перехода с письма с рассылкой, был клик на рекламный баннер, были активны сторонние расширения в браузере во время совершения заказа.
С уважением,
команда LetyShops
Не берите в этом магазине. Кешбек за год не начислялся ни разу. Вместо кешбека летишопс бонус перевел 50 % от стоимости кешбека.
Дмитрий, здравствуйте!
Кэшбэк за ваши покупки отклонен из-за нарушения условий магазина. За такие заказы партнеры не передают комиссию.
Связались с вами в обращении раздела "Помощь", предоставив всю информацию, а также зачислив часть кэшбэка бонусом, чтобы поддержать.
Пожалуйста, знакомьтесь с условиями на странице при переходе в магазин, ведь у каждого они разные.
С уважением,
команда LetyShops
Не покопайте товары тут!!! Ищите альтернативу ибо от Moyo.ua вы не получите свой кэшбэк. Даже если у вас статус в ожидании он скоро превратится в отклоненный. В моем случае кэшбэк был отклонен на основании информации от магазина. Причиной не начисления послужило то, что кэшбэк был передан другому источнику. Как вы понимаете это не единичный случай из чего выходит что это просто мошенническая схема. По своему опыту я специально перечитала правила начисления и сделала все по правилам. (даже расширения все подключала кроме лети) Но даже правильные действия вас не спасут((( Итог повышенный кэшбэк пропал. За товар стоимостью 2699грн заплатили только 100грн кэшбэка. Ну тут и на том спасибо, но все равно жалко что вышло ожидание и реальность ибо товар покупала специально из-за повышенного кэшбэка.
Здравствуйте, Ксения!
Нам также жаль, что кэшбэк за вашу покупку не начислен, ведь также не получили комиссию за неё.
Партнеры сообщили такую причину неначисления. Старались поддержать бонусом от сервиса.
С уважением,
команда LetyShops
Если вы покупаете в Moyo, то советую не ориентироваться на кешбек, а тем более на его получение. Покупал в Moyo телефон, собственно, решил у них покупать из-за повышенного в тот момент кешбека. Несколько недель ожидания ответа Moyo службе поддержки - и вердикт - кешбека не будет, что то пошло не так. (p.s. все остальные магазины исправно учитывают кешбек) Так на магазин и его товары нареканий пока что нет.
Добрый день!
Андрей, понимаем ваши эмоции. Мы тоже хотим, чтобы весь кэшбэк фиксировался, и вы были довольны работой сервиса.
Наш запрос на получения комиссии был отклонен. Увы, партнеры не предоставляют расшифровку с конкретной причиной. Факторами, которые влияют на начисления являются:
- сторонние расширения в браузере (например, блокировщик рекламы);
- нарушение условий, которые есть на странице магазина;
- переход по другой партнерской ссылке (например, из рассылки).
С уважением,
команда LetyShops
Подтверждаю! "Не ведитесь на кешбек от MOYO. Это чистый лохотрон. Его тупо не зачисляют, готовьтесь писать в службу поддержки и ждать до 8 недель." Я два раза покупал в Moyo и два раза были проблемы с зачислением
Добрый день!
Каждая ситуация, описанная в отзыве, индивидуальна.
Видим, по вашему заказу уже создана заявка в личном кабинете для поиска кэшбэка. Ожидаем информацию вместе.
С уважением,
команда LetyShops
не хотел здесь делать покупку думал в фокстрот, но увидел увеличенный кэшбек 9% и очевидно прождав около 50 дней магазин зажал, к сути только от курьера узнал что добавили "подарунок" наверно специально с заказанным товаром впихивают стартовый пакет мобильного оператора за 1 гривну что бы был повод отклонить, написал в поддержку летишопс частично вернули кэшбек и стандартная отписка "зашел по другой ссылке или с помощью промокода купил" в общем не честную игру они ведут, больше не буду у них покупать, к товару претензий нет
Добрый день!
Отклонение кэшбэка происходит в том случае, если партнеры не выплачивают комиссию за заказ. Менеджер в обращении описал возможные причины, так как конкретный фактор, который повлиял на отклонение, нам неизвестен.
Старались поддержать бонусом от компании :)
С уважением,
команда LetyShops
Купила новый MacBook Pro 16' и к нему в придачу адаптер Belkin.Уже начала переживать и тут как тут письмо на електронку о подтверждении кэшбэка.Самое крутое это вывод без комиссии, вывела все до копеек, деньги пришли через минут 5 после заявки на вывод. Итог: очень рекомендую. Минусик который не касается заказа- когда лети не было в Украине, я пользовалась русским аккаунтом, когда покупала ноут узнала что уже есть в Украине, не могу никак объединить аккаунты. Консультанты MOYO молодцы, проконсультировали по поводу кэшбэка .
Добрый день!
Спасибо, что поделились опытом совершения покупок с кэшбэком :)
Связались с вами в обращении, чтобы помочь с объединением аккаунтов.
С уважением,
команда LetyShops
Не покупайте в этом магазине - они не выплачивают крупные кешбеки. Даже если вы выполните по всем правилам заказ. Сделал два заказа в этом магазине. На общую сумму: 46257грн. кешбек должен был быть около 1000 грн. Его так и не выплатили, по истечении срока зачисления - статус "Отклонено". Обратился в службу заботы, передал чеки подтверждающие покупку. Там сказали ждать до 6 недель, жду до сих пор.. Прошлый отзыв не опубликовали на сайте. По этому, пишу второй раз. Не ведитесь на этот магазин - они дают недостоверную рекламу, обещая кешбек и не выплачивая его, тем самым вводят вас в заблуждение. Как это квалифицировать с юридической точки зрения - должны сказать правоохранительные органы. Просто не покупайте в этом магазине - и проблем не будет. P.S. Как проходил процесс оформления: на компьютере установлен браузер Google Chrome, в этом браузере только одно расширение - LetyShops. С этого браузера, я зашел на сайт letyshops.com в свой кабинет, дальше нашел магазин Moyo.ua, нажал "Перейти в магазин", после этого проверил, что в расширении LetyShops отображается что "кешбек активирован". Я выбрал товар в магазине, добавил его в корзину, и нажал оформить заказ. Потом, точно так-же, сделал и второй заказ. Кешбек появился в моем личном кабинете LetyShops сразу же.
Добрый день!
Игорь, получив ваш первый комментарий, менеджер связался с вами, чтобы помочь.
Кэшбэк отклонился по информации от партнеров. Мы подали им запрос, чтобы разобраться в ситуации подробней. Ожидание ответа может занять около 8-ми недель, так как мы сотрудничаем с магазином не напрямую, а через партнерскую программу. Как только будет ответ, менеджер напишет в обращении.
С уважением,
команда LetyShops
Был зафиксирован, а потом отклонен кэшбек по магазину в размере 1200 грн (ряд заказов), обращение в поддержку и стандартный ответ "вознаграждение по обоим заказам не числится за нашим сервисом. Такое могло произойти в случае, если в браузере установлены сторонние расширения, если в момент оформления заказа был переход по рекламным баннерам или открывались другие вкладки." Дали 300 грн, чтоб не возмущался. Супер. У меня уже статус Silver, куча дорогих заказов, буду искать замену этому магазину с такими приколами
Здравствуйте!
В обращении вы сообщали, что некоторые заказы были отменены. По этой причине кэшбэк отклонился без возможности его оспорить.
В результате апелляции по остальным заказа, к сожалению, не получили вознаграждение от партнеров. Компенсировали из бюджета компании максимально возможную сумму.
Надеемся, на понимание и что ситуация не повториться.
С уважением,
команда LetyShops
История такая же как и большинства авторов отзывов за последнее время. Сделал заказ, он зафиксировался, появился кэшбэк со статусом "в ожидании". Спустя время статус меняется на "отклонен". Обратился в службу поддержки, где мне ответили следующее: "Мы получили ответ магазина. К сожалению, нам не передали вознаграждение. Причиной неначисления послужило то, что кэшбэк был передан другому источнику." Перечисленные возможные причины произошедшего все не подходят. Спасибо службе поддержки за бонус, который они начислили вместо кэшбэка. В общем делайте выводы сами, но я не думаю что стоит связываться с этим магазином.
Здравствуйте!
Владимир, по заявке, отправленной партнерам, получили такой ответ. Важно учитывать особенности магазина, а также наши рекомендации для успешного зачисления кэшбэка.
Были рады позаботиться :) Верим, что ситуация не повторится.
С уважением,
команда LetyShops
Делала заказ в июле, в итоге за 2 месяца мазагин кешбек не начислил и не подтвердил. Это при наличии всех чеков и оформлении заказа по инструкции (без вкладок, расширений и т.д.). Летишопс спасибо за 100 грн кешбека в виде бонуса. Мойо - огромный дизлайк. Судя по количеству похожих коментариев - лучше с ними не иметь дело.
Добрый день!
Ознакомились с обращением. Видим, кэшбэк не появился автоматически, поэтому был подан запрос партнерам для выяснения причин. Нам отказали в выплате комиссии, сообщив, что покупатель пришел из другого источника. Такая ситуация может возникнуть из-за добавления товара в корзину по другой рекламной ссылке, клика на рекламный баннер, действия сторонних расширений в браузере.
Верим, что будущие покупки станут успешными :)
С уважением,
команда LetyShops