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Ho molti problemi con il Cashback del negozio animali, ci vogliono molti mesi, compro anche di nuovo e ancora non ho il Cashback dell'acquisto precedente e la somma è inferiore alla spesa reale, non ho so perché... un vero disastro... Ma non è colpa di Lety perché risolvono sempre i problemi velocemente, in questo caso il brutto punteggio è sicuramente dovuto al negozio.
Ciao Maria.
Siamo molto spiacenti per gli eventuali inconvenienti verificatisi.
Il cashback viene pagato sul valore netto del prodotto, esclusa IVA, tutte le altre tasse e spese ed eventuali costi aggiuntivi come consegna e spedizione. Pertanto, l'importo pagato potrebbe differire dal valore mostrato nel tuo account LetyShops.
Per quanto riguarda il tempo di conferma, il periodo massimo è di 75-150 giorni. Comprendiamo che a nessuno piace aspettare così a lungo e facciamo tutto ciò che è in nostro potere per accelerare il processo.
Ti auguro il meglio,
il team di LetyShop
Ci vuole un'eternità. I miei animali già apprezzano i prodotti da tempo e il Cashback non è ancora approvato. Prima ci voleva meno
Ciao buon!
Grazie per la tua opinione e scusa per l'inconveniente. Vorremmo che il cashback fosse più veloce, ma ogni negozio rappresentato sul nostro sito ha i propri termini di accreditamento del rimborso. Per Tiendanimal sono 75-150 giorni.
Ti auguro il meglio,
il team di LetyShop
Per due volte ho acquistato con loro, per due volte l'app stessa ha dovuto occuparsi del rimborso perché il negozio non voleva farlo. A parte il fatto che ci vuole molto tempo, ci vogliono 4 mesi o più (non avrebbe importanza, perché alla fine arriva). Approfitta e ti agganciano con buone % ma poi succede sempre qualcosa. Non consiglio questo negozio, ce ne sono altri più affidabili e, se lo fai, cattura uno screenshot di tutto o addirittura registra uno schermo.
Buon pomeriggio, Javier!
Ci scusiamo profondamente per qualsiasi inconveniente. Ci auguriamo che i consigli che i nostri consulenti ti hanno dato ti siano utili nei tuoi prossimi acquisti.
Qualsiasi cosa, fatecelo sapere ❤
Ti auguro il meglio,
il team di LetyShop
Sono costretto a lasciare questo commento, perché non mi aspettavo niente di meno dal team di letyshop! L'incidente è stato risolto con successo nel giro di 1,5 ore. grazie ancora
Ciao Sara!
Grazie per aver lasciato nuovamente il tuo gentile commento. Siamo sempre disposti ad aiutare ❤
Saluti,
il team di LetyShop
Dopo aver aspettato una settimana, mi chiama il fattorino che non riesce a trovare l'indirizzo e per di più il mascalzone dice che c'è stato un incidente. Sicuramente non comprerò altri prodotti da questo negozio. Quanta poca serietà. Il mangime era urgente per me e ho dovuto acquistarlo in un altro negozio. Non lo consiglio a nessuno. Il fattorino non aveva voglia di mettere il GPS e cercare l'indirizzo. Ti auguro il meglio.
Nonostante non utilizzi alcun coupon sul sito e rispetti i requisiti, ho sempre problemi con questo negozio. Dopo aver lamentato che il mio rimborso non viene visualizzato, devo attendere 4 mesi affinché il negozio risponda.
Buon pomeriggio.
Ci scusiamo per la situazione accaduta, anche per noi le situazioni di perdita del cashback non sono piacevoli. Per risolvere il problema, abbiamo già contattato i nostri partner e speriamo di ricevere presto una risposta positiva.
Ti auguro il meglio,
il team di LetyShop
Non credo che meriti nemmeno una stella. Non ho mai avuto problemi con il cashback. Hanno dovuto rimborsarmi 26,81€ di un acquisto di quasi 123€ che era stato rifiutato dal negozio senza motivo e avendo soddisfatto tutti i requisiti di acquisto. Per me, una truffa completa da parte loro. Nessuna lamentela da parte mia nei confronti del team di Letyshops che sta cercando di risolvere il problema. Non comprerò più in negozio.
Ciao Andrea!
Siamo molto spiacenti per l'inconveniente causato. Sfortunatamente, abbiamo ricevuto feedback negativi dai nostri partner sul tuo ordine. Apprezziamo molto che tu sia tra gli utenti del nostro servizio, pertanto ti abbiamo parzialmente pagato il rimborso in contanti dai nostri partner. Ci auguriamo che episodi del genere non si ripetano.
Ti auguro il meglio,
il team di LetyShop
Brutta esperienza, dopo settimane di attesa mi hanno cambiato da quasi 14€ a meno di 2€. Tiendanimal è una truffa totale, hanno sempre i loro coupon, quindi non sono di "terze parti". Uno sciocco per attirare i clienti, xo dai quello che ti fa è non comprare più
Ciao Estefania!
Siamo molto dispiaciuti per l'accaduto, ma secondo le condizioni di Tiendanimal il cashback per gli acquisti effettuati con coupon viene rifiutato o ricalcolato allo 0,5%.
Ti auguro il meglio,
il team di LetyShop
Spero che pubblichino alcuni dei commenti che lascio. Ho utilizzato un coupon che offriva tiendanimal per uno sconto di 3 €, il mio cashback era di 5,78 €. Un mese dopo mi hanno cambiato il cashback di 0,48€, quando mi sono lamentato mi hanno detto che era per il buono da 3€ che avevo usato. Totale, che risparmiando 3€ con il coupon ho perso 5,78€!!! Peccato per entrambe le parti! Se spendo 40€ in totale dovrebbero dare il cashback che tocca, come se spendessi 10€ o 5€! Non capisco che problema abbiano... Quella cosa di restituire i soldi per gli acquisti non è così!
Ciao Isa!
Siamo molto spiacenti, ma secondo le condizioni del negozio, il cashback NON viene accreditato in caso di utilizzo di un coupon o di un codice sconto. Puoi vedere tutte le condizioni sulla pagina Tiendanimal sul nostro sito web o sull'app. Speriamo che i tuoi prossimi acquisti ti soddisfino con il cashback.
Ti auguro il meglio,
il team di LetyShop