Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Supplemento alla mia recensione del 20.07.2018. La situazione si è risolta a mio favore. Molte grazie sia al servizio di letyshops che al negozio moyo. E con alcuni e con altri era costantemente in contatto. Nessuno ha cercato di negare immediatamente qualcosa o di dire che ho fatto qualcosa di sbagliato, e non siamo da biasimare. Sì, il processo non è stato veloce, circa 1,5 mesi, ma alla fine il cashback è stato immediatamente accreditato senza lo stato "pending". Ritiro senza problemi per 20 minuti in diverse transazioni. Di recente, la qualità dei servizi e dei negozi viene verificata non da come funzionano, ma da come risolvono controversie o situazioni di conflitto non standard. E in questo caso, sia lety che moyo hanno mostrato il loro lato migliore per cui molte grazie a loro.
Il rimborso è stato stupidamente annullato, presumibilmente con il motivo per cui ho rifiutato il prodotto.
Buon pomeriggio, Dmitrij!
Grazie per il tuo feedback.
Il rifiuto del cashback si verifica in base ai dati che riceviamo dai partner. A seguito del ricorso, purtroppo, a causa della mancanza di uno screenshot dell'ordine dall'account personale del negozio e del documento che conferma il pagamento della merce, non saremo in grado di contattare i partner per scoprire il motivo per il rigetto della retribuzione. Improvvisamente avrai l'opportunità di inviare uno dei documenti di cui sopra, saremo felici di aiutarti a capire la situazione. Il cashback per l'ordine è stato accreditato sul tuo saldo come bonus. Ci auguriamo che tali difficoltà non si presentino in futuro.
Se hai domande, assicurati di scrivere.
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
Una situazione molto strana. Ho fatto molti ordini a Moyo e sono arrivati tutti i rimborsi e tutto è andato bene. Gli ordini non erano molto grandi. E poi effettuo 2 ordini per un totale di circa 600 mila UAH e NESSUNO di ESSO appare in stato di attesa. Ho già pagato tutto e l'ho portato via. Sono stati inviati appelli a coloro che sosterranno Lety e Moyo, ma finora 3 settimane e il risultato è 0. Sto iniziando a pensare che qualcuno semplicemente non voglia pagare un tale rimborso.
Ciao Valery!
Grazie per aver lasciato un commento.
Ci scusiamo per averti fatto aspettare una risposta per gli ordini che non sono stati visualizzati. Non lavoriamo direttamente con i negozi, ma tramite programmi partner. Pertanto, potrebbe essere necessario un po' più di tempo per ottenere i risultati. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema a tuo favore. Il tuo ricorso è sotto il controllo del nostro manager. Non appena avremo una risposta, ti contatteremo immediatamente.
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
Il cashback di per sé non viene accreditato, solo dopo aver scritto all'assistenza, e questo avviene dopo 45 giorni.
Buona giornata!
Grazie per averci scritto. La descrizione del negozio sul nostro sito Web indica il tempo medio per l'accredito del cashback. Il cashback può essere accreditato sia prima che dopo tale orario. Ci concentriamo infatti su termini di circa 45 giorni, e se durante questo periodo il cashback non viene accreditato, aiutiamo ad accelerare l'accredito dei premi.
Se hai altre domande, assicurati di scrivere. Passa un bel weekend!
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
Sergey Kharchenko, l'acquisto nel negozio Mouo è stato effettuato il 05/01/18, il denaro è stato accreditato e ha attraversato la fase di conferma. A partire dal 22/05/18, non ci sono informazioni sull'acquisto nel conto personale presso il negozio Leti, non c'è nemmeno accredito di contanti
Buona giornata, Sergey!
Grazie per averci scritto. L'account da cui hai lasciato una recensione è stato registrato solo il 22/05/2018. Molto probabilmente hai effettuato un acquisto da un altro account.
Vorremmo attirare la tua attenzione sul fatto che secondo le regole del nostro servizio, è vietato avere più account personali di LetyShops.
Ti abbiamo contattato tramite la sezione "Aiuto" per risolvere la situazione.
Aspettando la tua risposta.
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops