Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Ho scelto la mia TV. Durante il Black Friday, moyo ha avuto un aumento del cashback di circa il 3%. Ho preso il televisore per il 20800, ad es. c'è un discreto cashback di UAH 624. Quindi si è scoperto che moyo era l'unico negozio che mi ha preso quasi 250 UAH per la consegna. Letyshops ha compensato 300 UAH e ha detto che avrebbero risolto la mia domanda quando avessero ricevuto una risposta da moyo. Ma da 2 mesi non ci sono novità. In effetti, ho comprato un televisore per 20 mila, si è rivelato in nero per 50 UAH
Buona giornata!
Grazie per il commento.
Purtroppo non abbiamo ricevuto informazioni sull'ordine. Non siamo riusciti a scoprire da soli il motivo del mancato accredito. Forse è successo per errore.
Per noi è importante risolvere questa situazione, quindi ci siamo rivolti ai partner per chiedere aiuto. Non appena ci saranno novità, il responsabile dell'assistenza riporterà l'esito in open call #1495348.
Non preoccuparti :) Siamo in contatto!
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
Il negozio ha inviato un bonus al mio ordine n. 1240306610 - UAH 100, confermando così che l'acquisto tramite letyshops è stato effettuato. Tuttavia, la parte principale del cashback, circa 400 UAH, non è mai stata accreditata. La risposta finale dal negozio al supporto di Letyshops non è arrivata e da allora sono trascorsi più di 2 mesi. Il rimborso arriverà - correggerò la recensione.
Ciao!
Grazie per il tuo feedback.
Comprendiamo quanto sia spiacevole perdere il cashback per qualche motivo. Per capire la situazione e restituire la remunerazione che ti aspettavi, abbiamo inviato una richiesta ai nostri partner. Non appena verranno visualizzate le informazioni sulla nostra richiesta, il manager di Victoria ti informerà.
Speriamo di poter avere una risposta il prima possibile.
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
Sharaga, ho ordinato un laptop per 20k UAH, il rimborso non è arrivato, dopo aver contattato il servizio di supporto si è scoperto che il rimborso è stato sovrascritto e qualcun altro lo ha ricevuto. Restituita la metà di quanto previsto. Il sedimento è rimasto. Ti consiglio di bypassare e acquistare in un altro negozio con una percentuale inferiore, ma ottenere l'intero importo del cashback.
Ciao Vitaly!
Grazie per aver condiviso la tua esperienza di acquisto con il cashback.
Siamo molto dispiaciuti che tu abbia incontrato alcune difficoltà durante il lavoro con il nostro servizio. I casi di perdita di cashback sono davvero spiacevoli.
Per quanto riguarda il tuo ordine, purtroppo abbiamo ricevuto una risposta negativa secondo cui l'acquirente proveniva da un'altra fonte e il premio è stato trasferito a un altro partner. Possiamo ottenere una risposta simile se, nel processo di registrazione, alcune risorse di terze parti hanno sovrascritto il nostro link di affiliazione o sono stati applicati bonus da altre fonti. Per quanto possibile, abbiamo compensato parte del rimborso. Ci auguriamo che tutti gli acquisti futuri vengano registrati automaticamente.
Se hai domande, scrivi. Siamo sempre felici di aiutare.
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
Ho comprato WD il mio passaporto 2tb rosso, ma dopo un mese non vedo soldi per il prelievo, nessuna attesa per la verifica del cashback, per favore controlla se ci sono problemi
Buona giornata, Andrey!
Grazie per aver segnalato il problema.
È molto importante per noi che tutte le domande e le difficoltà dei nostri utenti siano risolte. Pertanto, abbiamo creato un appello al servizio di assistenza clienti per tuo conto. Puoi rispondere tramite il tuo account personale, sezione "Aiuto" o facendo clic sul collegamento: https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests .
Aspetteremo feedback.
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
Ho ritirato i soldi un mese dopo l'acquisto. Sono contento di tutto. Grazie a Moyo e Letyshops. Consiglia.