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Юлия Сагунова
18.05.2024

C'est une poubelle ! J'ai passé une commande le 7 mai, la marchandise était nécessaire à la maternité, j'ai appelé aujourd'hui le 18 et la commande est toujours en cours de récupération, j'ai déjà dû abandonner, car j'aurai le temps d'accoucher et de sortir, et ces choses nécessaires seront encore en route, je devrai donc les acheter dans le magasin le plus proche, car il n'y a pas moyen d'attendre !! J'étais très contrariée, j'aurais su que ce serait comme ça, j'ai tout commandé à Eve il y a longtemps..

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LetyShops
21.05.2024

Bonjour Julia :)

Merci pour vos commentaires et le temps passé dans notre dialogue :)

Tout d'abord, pardonnez-moi pour la gêne occasionnée et le retard dans l'envoi de la commande, c'est très dommage que vous ayez dû refuser la marchandise à cause de cela :(

En effet, nous rencontrons actuellement un retard d'expédition en stock :(


Notre équipe travaille activement sur des mises à jour techniques pour améliorer la rapidité et la qualité des expéditions, j'espère donc qu'à l'avenir nous aurons l'occasion de vous montrer un meilleur niveau de service :)

J'espère qu'un petit bonus pourra corriger l'impression négative et je vous reverrai Invité du marché des choses importantes :)

Karina - Spécialiste du service de contrôle qualité
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68

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qppbvxjmfk
16.05.2024

Escrocs! Commandez chez eux uniquement en paiement à la livraison !!! J'ai passé une commande de 2 586 hryvnias le 30 avril. Reçu le 9 mai pour 79 hryvnias et avec un reçu pour la totalité de la commande. Ils ne peuvent toujours pas restituer l'argent, car cela semble être beaucoup de travail pour revoir les caméras qui ont été mises dans l'entrepôt. Et ils jouent au football tout ce temps... commande 6009864

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LetyShops
20.05.2024

Bonjour, Elena :)

Merci pour votre retour et veuillez excuser le désagrément :(

Je m'excuse pour le retard dans la résolution du problème

Les fonds ont déjà été restitués sur votre compte :)

Olena, je suis vraiment désolé qu'une telle situation se soit produite, c'est de notre faute et cela ne devrait pas être comme ça, chaque invité devrait toujours recevoir toutes ses commandes dans un ensemble complet :)

Et le problème de chaque client doit être résolu rapidement et sans délai. Pour ma part, je ferai tout mon possible pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Je serai heureux si vous continuez à être un invité de notre marché et je serai heureux de voir vos nouvelles commandes :)

Bonne journée et un ciel paisible au dessus de votre tête !

Daria - Spécialiste du service de contrôle qualité
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68

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kris.tkachenko7
15.05.2024

Livraison épouvantable ! Cela fait 6 jours que j'attends une commande !!! J'ai contacté le service support deux fois, il n'y a pas eu de réaction... la commande est vraiment importante, car il y a des produits pour enfants, qui sont déjà très nécessaires, je mets 2 étoiles seulement parce que les prix chez Maudau sont vraiment différents des autres magasins (à Maudau c'est beaucoup moins cher), mais l'attente et leurs plaintes pour inaction sont terribles

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LetyShops
16.05.2024

Bonjour Christine :)

Merci pour vos commentaires honnêtes :)

Nous nous excusons pour la longue attente de votre commande, cela ne devrait pas être le cas :(

Notre équipe travaille activement sur les mises à jour techniques pour améliorer la rapidité et la qualité des expéditions :)

Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter par téléphone, pour résoudre votre question, veuillez nous écrire sur Viber - tinyurl.com/ke4dbxy9 ou Telegram - t.me/MAUDAUOKK_bot - nous ferons de notre mieux pour vous aider et corriger la situation !

Victoria - Spécialiste du service de contrôle qualité
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68

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Tina I
13.05.2024

Le magasin semble être encore en phase de configuration, il y a donc quelques failles dans le système. Bien que le support fonctionne et promet de tout réparer, il le corrige. De plus, si l'attente d'une commande n'est pas critique, vous pouvez commander à un bon prix, avec livraison gratuite par coursier (s'il y a une promotion) et tout est bien emballé. ça me convient :)

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LetyShops
13.05.2024

Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! =)

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Marusia Vishnyak
10.05.2024

C'est la troisième fois que la livraison est reportée sans préavis. Le service de soins appelle le service de contrôle qualité et il n’y a toujours pas de livraison sans avertissement. Probablement, ils l’emballent si bien qu’ils ne peuvent pas le livrer en quatre jours.

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LetyShops
10.05.2024

Bonjour, Maria :)

Merci pour votre retour et encore une fois désolé pour la gêne occasionnée par le retard d'expédition de votre commande :(

Je tiens personnellement à vous remercier d'avoir pris le temps de me parler au téléphone et de me donner l'opportunité de corriger la situation :)

Notre équipe travaille activement sur les mises à jour techniques pour améliorer la rapidité et la qualité des expéditions, je serai donc très heureux de vous revoir parmi nos invités :)

Passez une bonne et paisible journée :)

Karine Spécialiste du service de contrôle qualité
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68

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angeldms
29.04.2024
L'emballage est de la plus haute qualité : par exemple, chaque bouteille de boisson est emballée dans du papier bulle. Le cashback est calculé correctement, tout est conforme aux conditions. Si vous suivez les réductions, le prix sera le plus avantageux d'Ukraine. Deux "mais" - le site ralentit, mais cela peut être supporté, et la livraison est parfois plus longue qu'annoncée)
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Ольга Думитраш
24.04.2024

La pire boutique en ligne que j'utilise. Je ne suis tenté que par les bonnes réductions et par la livraison gratuite à domicile par coursier. Le point positif : tout est emballé très soigneusement et proprement, même les bouteilles en verre, les détergents, etc. Parmi les moins : • Le site est buggé • La date d'envoi de la commande ne correspond pas à celle prévue (ni sur le site, ni celles reçues dans le courrier de confirmation). Une fois, j'ai attendu plus de deux semaines une commande déjà payée, jusqu'à ce que je commence à appeler et à écrire aux contacts du site Internet • possibilité d'ajustement de la commande ou de soumission tardive, car elles ne sont pas collectées au jour le jour, et parfois non même tous les deux jours - vous devez également écrire pour récupérer l'argent • pratiquement aucun cashback n'est accumulé. Étrange correspondance des numéros de commande sur le site et dans les confirmations et reçus. Seules 1 ou 2 commandes sur 7 sont automatiquement confirmées sur le service, la 2ème commande n'est pas affichée du tout. Pour les commandes où le chèque était ouvert, mais en raison de la grande quantité de spam MAUDAU, je supprime par lots les messages de Maudau, ainsi que les chèques électroniques entrants. Et honnêtement, je ne veux plus les chercher - l'un des litiges est ouvert depuis plus de 4 mois. Et peu importe la carte bancaire avec laquelle payer en ligne ou après le paiement à réception. Bien sûr, les montants ne sont pas très importants, mais quand même.. • beaucoup de spam dans le courrier

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LetyShops
25.04.2024

Bonjour, Elena :)

Merci pour vos commentaires honnêtes et désolé pour la gêne occasionnée lors de la commande :(

Je suis reconnaissant pour le temps passé dans la conversation et l'opportunité de se mettre d'accord sur la situation :)

J'espère que tous les autres achats en ligne se feront uniquement avec une expérience positive :)
Je serai très heureux de vous revoir parmi nos invités :)

Victoria
MAUDAU spécialiste du service de contrôle qualité
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68

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aabotte
12.04.2024

Maudau est le pire marché en Ukraine avec lequel j'ai jamais eu affaire. Je ne me souviens d'AUCUNE commande au cours des dernières années, lorsqu'il n'y a eu aucune panne technique. Le site n'est pas pratique, tout est constamment buggé. Il faut des heures pour prouver tout cela au service de soins et de contrôle. Le cashback n'est pas confirmé à chaque fois et des litiges doivent être ouverts. Grâce aux Letishops, ils résolvent tout. Le seul avantage réside dans les réductions sur les articles individuels, mais même celles-ci ne sont pas toujours attractives par rapport aux autres magasins. je ne recommande pas

Un magasin buggy inachevé, il est difficile d'obtenir du cashback. Dans leur compte personnel, dans la plupart des cas, après paiement, le statut d'impayé ne change pas. les plaintes n'aident pas - ils ne font rien pendant des années. En conséquence, le cashback n'est pas automatiquement confirmé, il faut envoyer un chèque puis attendre des mois. honte et honte, pas une boutique. je ne parle pas de problèmes techniques

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LetyShops
16.09.2024

Bonne journée, André !

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors du passage de vos commandes :(

Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait du service et nous avons besoin d'un peu plus d'informations pour vous aider, alors envoyez-nous un message sur Viber - tinyurl.com/ke4dbxy9 ou Telegram - t.me/MAUDAUOKK_bot - et nous le ferons nous avons fait de notre mieux pour régler la situation et avons reçu des impressions désagréables :)

Équipe de contrôle qualité MAUDAU
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68

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Xa4ik1288
21.03.2024

Il y avait parfois des questions au magasin (plutôt aux emballeurs), mais les opérateurs ont bien travaillé et ont résolu toutes les questions, donc j'étais satisfait. Et maintenant, les conditions de calcul du cashback changent constamment, et pour le moment elles sont telles que cela n'a aucun sens d'utiliser letyshops, car toute commande importante avec livraison gratuite (si leur promotion n'a pas lieu à la livraison) sera considérée comme un commande groupée et vous enfreignez ainsi les règles de calcul du cashback. Vous pouvez commander les mêmes articles chez Silpo ou Lyasilpo, passez simplement un peu plus de temps et obtenez le même cashback.

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LetyShops
25.03.2024

Bonne journée!

Oui, nous ne recevons pas de cashback pour les commandes groupées. Mais pour que la commande devienne ainsi, il faut acheter beaucoup d'articles)

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Ирина Астраханцева
19.03.2024

Le magasin est vraiment cool, on y trouve presque tout ce dont on a besoin à bon prix. Mais c'est la deuxième fois que mon cashback est perdu... Même si je fais tout comme d'habitude. J'ouvre un litige... Un merci spécial à LetyShops pour le dédommagement sur fonds propres !

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bahtinaanastasia19
11.03.2024
Je n'ai pas eu de cashback chaud depuis longtemps) Beau magasin, j'ai commandé plusieurs fois, tout est super)
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SofiiaChernaya
22.02.2024

Mon site préféré ❤️ Absolument tous les produits sont disponibles à des prix abordables. Le cashback est calculé instantanément. ❤️Confirmation dans un délai d'un mois en moyenne.

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LetyShops
23.02.2024

❤️

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