Обратите внимание:
Спасибо за вашу работу. После получения посылки деньги пришли через 3 дня. Все вывеллось на карту моментально. Процветания вам и дальнейшего развития.
Вернулся на Летишопс, так как Мегабонус за предыдущий заказ на 75 евро кэшбэк не начислил. 18 апреля сделал заказ в myprotein на 44 евро. Заказ уже отправили. На момент покупки кэшбэк был активирован. Записал на видео весь процесс покупки от активации кэшбэка до оплаты. В личном кабинете отмечено, что кэшбэк в это время был активирован. Но кэшбэк в списке так и не появился. Раньше с Летишопс проблем не было. Неприятно удивлен.
Добрый день!
Спасибо, что сообщили о проблеме. Для нас очень важно, чтобы вы могли получать кэшбэк за каждый заказ. Для этого мы советуем соблюдать наши правила, а также условия, которые опубликованы на страницах наших партнеров.
При правильном алгоритме оформления заказа мы обращаемся к нашим партнерам и уточняем причину неначисления. С вашего аккаунта создано обращение в службу заботы. Ответьте, пожалуйста, на вопросы в обращении. Если сможем, подскажем вам самостоятельно, что же стало причиной утери кэшбэка. Если нет — обратимся за помощью в магазин и попытаемся вернуть ваш кэшбэк.
Будем благодарны за содействие.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день! Заказ №118702624 от 22.03.2018 года кэш активирован и нет начислений. Сумма заказа -7966,00. Спасибо.
Добрый день, Юлия!
Благодарим за комментарий. Существуют факторы из-за которых кэшбэк может быть не начислен, даже при наличии перехода с нашего сервиса. Подробно они описаны в правилах совершения покупок с кэшбэком: https://letyshops.com/pravila.
Нам важно разобраться в причине утери кэшбэка вашего заказа, поэтому мы создали обращение в службу заботы от вашего аккаунта. Сообщите менеджеру о ситуации более подробно, чтобы решить вопрос в кратчайшие сроки.
С уважением,
команда LetyShops
Сделал заказ с активированным кэшем, не начислено...Номер Заказа: 122009256 Дата заказа: 28.03.18 23:47 Общая стоимость: 11 972 руб
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем вас, но беспокоиться не стоит. Ваш кэшбэк может отобразиться в ближайшее время, так как еще не прошли сутки с момента оформления. К сожалению, мы также как и вы не получили никакой информации о заказе. От вашего имени мы создали обращение в службу заботы о клиентах, чтобы проконтролировать данный вопрос.
Будьте добры, ответьте на обращение через раздел «Помощь». Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
сделал покупку на сайте, кэшбэк не начислили. номер заказа 121504446. на сайт перешел через кнопку "Перейти в магазин", так же стоит расширение в браузере (Google Chrome Версия 65.0.3325.181 (Официальная сборка), (64 бит)), Adblock был отключен.
Добрый день, Владимир!
Спасибо за отзыв. Мы связались с вами через личный кабинет, раздел «Помощь», чтобы разобраться в причине возникшей ошибке и помочь.
Ответьте, пожалуйста, на обращение. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Заказываю третий год. Магазин испортился. Качество некоторых таблеток стало хуже (например, будет написано «капсулы», а приедут таблетки; витамины последний раз приехали какие-то пыльные, таблетки пачкают руки). Для постоянных клиентов вообще никаких бонусов никогда не бывает, сервисная служба - смех один. Цены на некоторые товары выросли (хотя доллар не вырос). Отзывы на сайте модерируют и редактируют. Могут критический кусок из отзыва вырезать. Правда, они наконец сменили доставку и теперь у них не слоуПочта России, а нормальная доставка. Последние несколько раз заказал через Лети. Первый кэшбек начислили, правда только после обращения в поддержку, жду остальные )
Заказ доставлен.
Заказы приходят. Постоянно действует система скидок. Высокое качество.
Я свой заказ так и не получила! Служба поддержки магазина вообще ни о чем, толком ничем не помогли, ничего не объяснили! Больше я там заказывать ничего не буду!
Мне магазин нравится! Определенно заслуживает 5 звезд.
Добрый день!
Спасибо за отзыв. В некоторых случаях, сумма кэшбэка за заказ в ходе обработке заказа может изменяться, но вы не переживайте, кэшбэк по вашему заказу будет начислен согласно ставке кэшбэка, которая была действительна на момент оформления заказа.
Если этого не произойдет в течение 7-10 дней, оставьте, пожалуйста, обращение через личный кабинет «Помощь», менеджеры службы заботы постараются вам помочь.
Возникнут вопросы – обращайтесь. Мы очень дружелюбны. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops