Обратите внимание:
кэшбэк не пришел, хотя переходил через летишоп десктопную версию. а заказ был большой. обидно
Добрый день!
Спасибо за комментарий.
Чтобы разобраться в причинах утери кэшбэка мы создали обращение в нашу службу заботы.
Пожалуйста, ответьте менеджеру в обращении #1585657.
С уважением,
команда LetyShops
Раньше заказывала, кэш через час уже светился. Последние 2 заказа - вообще ничего. 1 заказ оформляла на Черную пятницу под 8%, но от магазина тишина, служба поддержки зачислила 200 руб. Или магазин больше не сотрудничает, или решайте проблему.
Анна, добрый день!
Спасибо за комментарий.
Понимаем, как неприятны ситуации утери кэшбэка. По результатам обращения в службу заботы передан запрос партнерам для выяснения причины неначисления вознаграждения. До получения результатов компенсировали часть кэшбэка, чтобы прикрепить к заказу билет участника розыгрыша. Надеемся на положительный ответ партнеров. Менеджер Александр обязательно сообщит вам, как только станет что-то известно.
Появятся дополнительные вопросы - пишите.
С уважением,
команда LetyShops
Пока ставлю 1 звезду, кешбек даже не появился в ожиданиях, хотя с алиэкспресс все было нормально, тех поддержка динамит уже 3 тий день, все скриншоты выслал, не как не хотят давать кешбек 7% с 8500 рублей. И проблему решить не могут, и кешбэка я думаю не видать.
Здравствуйте, Ильгиз!
Спасибо за комментарий.
Не переживайте, пожалуйста, менеджеры службы заботы обязательно постараются во всем разобраться и помогут в возникшей ситуации. Ожидайте ответ в обращении #1465794 к концу дня.
Спасибо, что выбрали наш сервис.
С уважением,
команда LetyShops
Очень обидно, что кэшбэк 6% теперь только для первой покупки, а постоянным покупателям - в 2 раза ниже. Теряю половину теперь на каждом заказе. Советую все же переубедить данный магазин - поддерживать и стимулировать не только первый заказ, а удерживать постоянных покупателей
Добрый день, Анна!
Благодарим за отзыв.
Мы понимаем ваше желание получать больший процент возврата за покупки в данном магазине. Ставка кэшбэка зависит от того, какое вознаграждение предоставляют партнеры за заказы новых и постоянных пользователей. В случае изменения условий и ставок, информация обязательно будет опубликована на странице магазина.
Возникнут дополнительные вопросы - пишите, будем рады подсказать.
С уважением,
команда LetyShops
Из трех покупок кешбек начислился только в самый первый раз. Ни уведомления о заказе, ни самого кешбека.
Добрый день!
Спасибо за отклик.
Причинами утери кэшбэка могут быть: работа сторонних расширений в браузере, посещение других источников во время совершения покупки, использование сторонних скидок, промокодов или же нарушение условий магазина.
Мы создали обращение в службу заботы #1384493, чтобы помочь вам разобраться в этом вопросе. Будем рады получить информацию о заказе на вкладке "Помощь" - "Мои обращения".
С уважением,
команда LetyShops