СЛУЖБА ЗАБОТЫ И ПОДДЕРЖКИ САМАЯ ЛУЧШАЯ!! ОНИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО СТАРАЮТСЯ СДЕЛАТЬ ВСЁ, ЧТОБЫ НАЙТИ, ПОЙМАТЬ И ВЕРНУТЬ ПОТЕРЯННЫЙ КЭШБЭК)) И ДАЖЕ ЕСЛИ ПО КАКИМ-ТО ПРИЧИНАМ ЭТО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ, КЭШБЭК МОГУТ НАЧИСЛИТЬ ИЗ БЮДЖЕТА КОМПАНИИ. ЭТО СОЗДАЁТ ОЧЕНЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ О САМОМ СЕРВИСЕ LETYSHOPS И, КОНЕЧНО ЖЕ, О СОТРУДНИКАХ, РАБОТАЮЩИХ В НЁМ. САМАЯ ЗАБОТЛИВАЯ И ПОДДЕРЖИВАЮЩАЯ СЛУЖБА ЗАБОТЫ И ПОДДЕРЖКИ!!!)) МОЛОДЦЫ! ТАК ДЕРЖАТЬ!! УДАЧИ ВАМ И ПРОЦВЕТАНИЯ!!!
Добрый день!
Дмитрий, спасибо за приятные слова! Наша служба заботы всегда рада позаботиться о пользователях :)
Спасибо, что остаетесь с нами на протяжении 3-х лет!
Желаем выгодных и приятных покупок!
С уважением,
команда LetyShops
В этом году летишопс совсем стал отвратительным. Заходишь с приложения и то не каждый раз активируется, добавляешь товары, оплачиваешь и всё время следишь что бы значок горел зелёным, после оплаты ничего не начисляет. Из 35 покупок на сумму почти 1т. долларов прошли 10 с самым мелким кэшбеком. Может рублей 150 добавилось в кабинете. Короче хлам стала компания и похоже лакомые кэши присваивает себе не показывая их покупателю. В чёрную пятницу сделал несколько покупок ни одна не зачислилась.
Алексей, добрый день!
Сервис создан для того, чтобы пользователи получали выгоду от онлайн-покупок и были довольны. Если кэшбэк не отобразился в личном кабинете, также не получаем комиссию от магазина.
За часть ваших заказов AliExpress не передал информацию. Чтобы мы смогли помочь с компенсацией, нужно подать заявки в личном кабинете. Сделать это можно в разделе "Заказы и финансы". Там же можно отслеживать статус заявки, развернув ее как на примере.
Надеемся, что будущие покупки будут фиксироваться успешно :)
С уважением,
команда LetyShops
Я очень благодарен за эту услугу, у меня было всего 2 ситуации, и служба поддержки очень любезно их разрешила. Очень рекомендую Letyshops.
LetyShops и его команда в действительности радует покупателей. Отдельное благодарствие "Службе заботы о клиентах" за поиск и возврат затерявшегося кэшбэка, в частности Марине Д******ко, которая в кротчащие сроки устранила эту неприятность и любезно предоставила несколько рекомендаций, чтобы кэшбэк больше не пропадал. Огромное спасибо за вашу работу. Успехов и процветания! Остаюсь в LetyShops!!!
Алексей, добрый день!
Уже передали Марине :) Всегда рады позаботиться. Верим, что рекомендации помогут при оформлении будущих покупок.
Спасибо, что вы с нами!
С уважением,
команда LetyShops
Программа после обновления перестала видеть заказы 70% заказов с АЛИ пролетают мимо. Отправлять заявку на каждый пропущенный не реально-печально
Добрый день!
Обновление нашего приложения не влияет на фиксацию информации в сервисе. Она поступает от магазина после совершения покупки. В случае утери кэшбэка не получаем комиссию, с которого формируется кэшбэк пользователю.
Чтобы мы смогли установить возможную причину неначисления, нужно подать заявку в разделе "Заказы и финансы". Понимаем, что это займет время, но так сможем помочь. Будем рады, если выделите время для отправки данных по заказам.
С уважением,
команда LetyShops
Первые впечатление от данного сервиса отрицательные, делаю два заказа в интервале 7 минут на маленькую сумму сразу появился кэшбэк на сумму побольше в ожидании, но судя по отзывам он вообще не появится!!!
Здравствуйте!
Сумма покупки не влияет на начисление кэшбэка.
Мы заинтересованы в том, чтобы все покупки фиксировались в системе. Только в таком случае получаем комиссию от магазина.
Видим, вы уже подали заявку на поиск кэшбэка. Чтобы отследить статус и результат, разверните поле с заявкой в личном кабинете как на примере. Сделаем все возможное, чтобы вернуть его, а также изменить ваше мнение :)
С уважением,
команда LetyShops
А я довольна. За три года ни разу LetyShops меня не подводил. Все спорные ситуации решались быстро и в мою пользу. Может, потому что я не закупаюсь на сайтах промышленными масштабами, не знаю. :) Надеюсь, и в дальнейшем у меня не будет нареканий к сервису. :)
Добрый день, Елена!
Спасибо за доверие.
Рады сотрудничеству и что вы довольны работой сервиса. Будем стараться делать ваши покупки еще более выгодными.
С уважением,
команда LetyShops
У меня пока всё отлично! Рекомендую! По зачислениям зачёт! Модерация всегда на связи. Посмотрим как кэш выйдет. А так в целом приятное впечатление о платформе.
Добрый день, Иван!
Спасибо за отзыв и за то, что выбрали наш сервис! :)
С уважением,
команда LetyShops
Горя. Они тратят все деньги на великих ютуберов, чтобы спонсировать продукт, который не работает. 1. Большинство возмещений не происходит автоматически, вы должны запросить их у их службы технической поддержки. Тратить зря время и терпение. 2. Среди этих претензий некоторые принимают их и возвращают вам деньги (кэшбэк), но многие другие НЕ. Они просто говорят вам, что покупка не была зарегистрирована в их системе и им так жарко. 3. Иногда для зачисления принимаемых кэшбэков требуются месяцы. На мой взгляд, компания, которая вкладывает больше средств в маркетинг, чем в качество своей продукции.
Привет.
Спасибо, что оставили свой отзыв.
Сожалеем, что у Вас такое мнение о нашем сервисе. На самом деле бывают ситуации, когда кэшбэк по какой-то причине теряется. Мы также не получаем возмещение в таких случаях, но в любом случае мы всегда готовы помочь нашим пользователям.
Искренне,
Команда LetyShops
Каждый год одно и тоже: на распродажах мне приходиться выбивать свой кэшбэк. Весь год сбоев нет, зато когда крупные покупки и крупный кэшбэк, начинаются проблемы: кэшбэк просто не появляется в кабинете, далее вы пишите в службу поддержки, 2 недели они что-то там мусолят и начисляют 100 грн. С заказа в 364 доллара вы мне 100 грн прислали? Не нужно предоставлять копеечный кэшбэк, типа "ну мы сделали все что смогли, а остальное забрали себе". Как удобно устроились - с заказа 100 грн есть кэшбэк, а с заказа 5500 грн - потерялся. Зафиксированы все переходы, заказы я оформляла 11 и 12 ноября, и утром, и вечером, и везде прям таки сбои. 2 суток сбоило, или может специально фиксация кэшбэка была отключена? Летишопс просто обманывает своих клиентов и присваивает выплаты по кэшбэку себе, некоторые не захотят даже спорить и ругаться по этому поводу, и денежки останутся в сервисе в полном объеме. По итогу: получается заработали в 5 раз больше, да еще и показали какие вы хорошие, и якобы о клиентах заботитесь. Даже если проблемы вдруг с партнеркой (в чем я сомневаюсь), то моя беда в чем? Значит отказывайтесь от сотрудничества с Алиэкспресс, если они что-то там не выплачивают. Обещан кэшбек один, по факту в 5 раз меньше. Наверное, если была бы возможность, то просто хлеба бы кинули клиентам, как собакам "шоб не гавкали". Следующая проблема: вывести то, что сейчас на моем счете я не могу, так как нет необходимых 250 грн. И может это не было бы проблемой, если бы не приходилось собирать кэшбэк еще год по копеечке. А почему? А потому что по другому ведь и не получается, так как за крупные заказы кэшбэк никогда не начисляется! Еще в прошлом году давала шанс вашему сервису, но нет, очень зря. Сейчас просто потеряла деньги
Здравствуйте!
Сумма заказа не влияет на передачу данных. Все кэшбэк-сервисы работают по схожему принципу: если магазин передал информацию о покупке, кэшбэк сразу же появляется в личном кабинете пользователя. Мы тоже в этом заинтересованы, так как только в таком случае затем получаем комиссию.
На фиксацию может влиять несколько факторов:
- добавление товара в корзину до перехода с нашего сайта;
- нарушение условий, которые есть на странице магазина;
- работа сторонних расширений (например, блокировщик рекламы) и др.
В таком случае всегда стараемся порадовать пользователей, зачислив бонус от компании :)
С уважением,
команда LetyShops
Пользуюсь давно. Именно в этом году сервис просто не выдерживает критики. Ужас! Товары получены и подтверждены давно, а кэшбек не засчитано!!! Пользоваться не буду! Не рекомендую!!!
Добрый день!
Мы проверили информацию в личном кабинете. Сроки зачисления кэшбека еще не прошли. Как только партнеры обработают информацию по заказу и передадут комиссию, кэшбек сменит свой статус на "Зачтено".
Ждем вместе с вами:)
С уважением,
команда LetyShops