El estado de un cliente (nuevo/existente) es determinado por Temu basándose en sus propios datos, no por LetyShops.
La tasa para un cliente nuevo de Temu solo se aplica si el inicio de sesión se realiza por primera vez.
La tasa no se aplica si:
Todos los casos anteriormente explicados aplican incluso si un pedido no se ha completado o el proceso de compra no se ha iniciado.
Para no perder el cashback, le recomendamos que elimine las cookies en su navegador antes de ir al sitio web de Temu. Para hacer esto, puedes usar el atajo de teclado Ctrl + Shift + Del. Seleccione el período "Todo el tiempo". Más información se puede encontrar aquí.
Si un usuario realiza diferentes pedidos en un período de 48 horas, el cashback aumentado puede ser aplicado solo al primer pedido que se registre en el sistema de la tienda.
La tienda puede dividir el pedido, por lo tanto, el cashback aumentado se aplicará a los primeros pedidos que recibamos.
El cashback se acredita solo por la cantidad pagada, sin tener en cuenta los puntos de bonificación/monedas/créditos de Temu usados, pagos realizados con dinero de la tienda o tarjeta regalo, ni otros métodos similares de pago virtual.
El cashback se paga sobre el valor neto del producto, excluyendo el IVA, todos los demás impuestos y cargos y cualquier costo adicional, como la entrega y el envío.
El cashback acreditado a tu cuenta puede variar de la cantidad mostrada previamente. Esto se debe a una diferencia entre la tasa de cambio de divisa mostrado en la tienda y tu cuenta, así como a la deducción del IVA y otros importes/impuestos aplicables al valor mostrado como "Pendiente".
El producto es bueno, pedí fundas para el teléfono. Pero los adornos para el cabello llegaron rotos...
¡Buen día!
Por favor contacta con la tienda. Deberían ayudar.
¿Cómo pagar un producto con reembolso en efectivo?
¡Saludos!
Los fondos deben transferirse a la tarjeta y luego podrá utilizarlos para pagar la compra.
¡Felices compras!
¿Dónde encontrar el reembolso acumulado? Ya se han comprado muchos productos, pero no está claro dónde encontrar el reembolso
¡Buen día!
El reembolso por sus compras se muestra en su cuenta personal, en la sección "Mi reembolso".
Actualmente está pendiente y se acreditará tan pronto como los socios transfieran la recompensa.
Si tiene alguna dificultad, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, sección "Ayuda".
¡Que tenga un lindo día!
Pedí 3 pares de medias. Llegaron 2,5 pares y todo llegó rápidamente.
¡Buen día!
Informe esto a la tienda. Quizás no fue agregado por error.
¡Buen día! ¿Dime cómo hacer un pedido en la ciudad de Zaporizhia? ¡Gracias!
¡Buen día!
Puede realizar el pedido en una ciudad cercana y luego recibir el correo.
El reembolso debería acreditarse el 31.10, pero ya veo el plazo 10.11... No tengo claro por qué sucedió esto. ¿Cuenta en absoluto? Hay 160 UAH, me gustaría recibirlos...
Los socios han cambiado el período de espera.
No te preocupes, esperamos la recompensa pronto.