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Antes de empezar a usar el servicio de LetyShops.com (más adelante el "Servicio"), lea detenidamente los términos del presente Acuerdo, los términos de uso del sitio web LetyShops.com y la política de tratamiento de sus datos personales, establecidos en este documento (en adelante "Acuerdo").

Este documento establece los términos de la oferta pública de la empresa Letyshops KFT, establecida de acuerdo con la legislación de Hungría con el número de registro 01-09-330116, dirección legal: Bíró utca 7, 1122 Budapest, Hungría (en adelante "La Empresa", "Nosotros"), para cualquier usuario del Servicio (en adelante "Usted", "Cliente"), para celebrar un contrato bajo los términos especificados en el Acuerdo.Al registrarse en LetyShops.com, acepta los términos del Acuerdo. Este Acuerdo entra en vigor después de que haya pasado el procedimiento de registro en el Servicio, es decir, después de presionar el botón “Registrarse” en la página de registro (aceptación de la oferta).

Entre otras cosas, el Acuerdo determina el carácter de datos personales que se recopilan y su tratamiento. Reconocemos la prioridad de la confidencialidad de la información personal de cada Cliente. El Acuerdo trata sobre sus derechos acerca de los datos personales, así como nuestras acciones para proteger los derechos en cuestión.

Hemos tratado de hacer el Acuerdo accesible, exhaustivo y claro para Usted. Si algo en el Acuerdo le causa dudas, contáctenos en la sección "Ayuda" y le ofreceremos todas las explicaciones necesarias.

Acuerdo de cliente
1. Aspectos generales
  • 1.1

    El servicio LetyShops es un servicio online que permite a sus clientes devolver parte del importe de compras, realizadas a través del sitio web del Anunciante después de usar el sitio web LetyShops.com (en adelante "cashback"), y también recibir notificaciones informativas y publicitarias sobre descuentos, promociones y ofertas especiales del Servicio y Anunciantes ("Anunciante"- cualquier persona física o entidad comercial que haya colocado información sobre sus productos o servicios a la disposición de los clientes en el sitio web LetyShops.com)

  • 1.2

    Para recibir cashback, debe seguir el enlace LetyShops al sitio del Anunciante seleccionado y realizar una compra de acuerdo con los términos indicados en el sitio web LetyShops, así como en el sitio web del respectivo Anunciante. Si la compra se realiza de acuerdo con todas las condiciones indicadas, así como con otras condiciones estipuladas en este Acuerdo, y no se produce la devolución de los productos (o la anulación del servicio), el Anunciante, personalmente o a través de la red afiliada, pagará la comisión a la Empresa o cualquiera de sus afiliados: una recompensa monetaria acordada previamente, que el Anunciante paga por un comprador atraído que ha realizado un pedido conforme con los términos de este Acuerdo (en adelante "Comisión"). Después de recibir la Comisión, LetyShops le acumula el cashback al Cliente según la tasa indicada en la página del Anunciante en el sitio web de LetyShops, dentro de un tiempo razonable, determinado por LetyShops. Este proceso puede durar aproximadamente 30 días (para evitar dudas, el período indicado se proporciona solo con fines informativos y no compromete a LetyShops de ninguna manera).

  • 1.3

    Si el anunciante no proporciona información sobre las compras realizadas por el Cliente o LetyShops no recibe la Comisión, LetyShops, a su vez, tiene derecho de no acumularle al Cliente el cashback hasta recibir dicha información o la Comisión, y no es responsable ante el Cliente por el cashback no acumulado en este caso.

Acuerdo de cliente
2. Cómo hacerse сliente
  • 2.1

    Para hacerse Cliente del Servicio LetyShops y usar el Servicio, el Cliente debe registrarse en el sitio web de LetyShops y aceptar los términos de este Acuerdo. El registro es necesario para crear una cuenta de Cliente y su cuenta interna, que acumulará el cashback disponible después de las compras realizadas utilizando el Servicio.

  • 2.2

    Pueden registrarse y convertirse en clientes solo mayores de edad o menores actuando en nombre de sus representantes legales.

    Al registrarse, el Cliente expresa que está de acuerdo con las reglas de este Acuerdo y garantiza que es mayor de edad u otro individuo actuando como representante legal en total conformidad con la legislación del país, del cual el Cliente en cuestión es ciudadano.

  • 2.3

    Una persona puede tener solo una cuenta, de lo contrario LetyShops se reserva el derecho de bloquear y eliminar cuentas duplicadas.

  • 2.4

    LetyShops recomienda no comunicar o transferir el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta a otras personas, no guardarlos en ordenadores ajenos, teléfonos o tablets. En cualquier caso, LetyShops no será responsable de ningún daño causado al Cliente dadas las circunstancias arriba indicadas.

  • 2.5

    Si el Cliente del Servicio LetyShops viola los términos de este Acuerdo, los derechos de terceros o crea amenaza para la operación del Servicio, LetyShops tiene el derecho de bloquear la cuenta del Cliente con su posterior eliminación y de rescindir unilateralmente el Acuerdo celebrado con el Cliente mediante notificación por correo electrónico, especificado por el Cliente al registrarse en el Servicio o durante su uso.

  • 2.6

    LetyShops tiene el derecho de realizar cambios funcionales en el Servicio, cambiar las reglas de la acumulación de cashback, y también de complementar y modificar este Acuerdo. Al aceptar los términos de este Acuerdo, Usted reconoce y acepta que el uso continuado del Servicio LetyShops por parte del Cliente significa la aceptación de los cambios realizados.

  • 2.7

    Si por alguna razón el Cliente ha cambiado la dirección de correo electrónico u otros datos especificados durante el registro, el Cliente está obligado a modificarlos también en su cuenta del Servicio LetyShops. En caso contrario, puede haber problemas con el uso del Servicio, por lo que LetyShops no se responsabiliza.

Acuerdo de cliente
3. Recibir un reembolso (cashback)
  • 3.1

    Si el cliente LetyShops ha realizado una compra de acuerdo con todas las condiciones del Servicio y del Anunciante, y a favor de LetyShops se transfiere la Comisión del Anunciante en una cantidad acordada previamente, el cashback es automáticamente añadido al saldo del Cliente en el Servicio. Cuando la cantidad en el saldo es de más de 5 euros, el Cliente puede retirar esa cantidad de cualquier forma conveniente (la lista de métodos de transferencia disponibles se puede consultar en la página "Transferencias" del Área Personal).

  • 3.2

    LetyShops establece unilateralmente la tasa de cashback para cada Anunciante y tiene derecho a cambiarla en cualquier momento antes de que sea acumulado el cashback.

  • 3.3

    Cashback se acumula por una compra realizada con la condición de confirmación de la compra y la realización del pago. LetyShops recomienda a los Clientes guardar la información y documentos que acrediten el pago de la compra en el sitio web de la tienda online (correo electrónico, captura de pantalla de la página de pago).

  • 3.4

    ¡Aviso! Para evitar la denegación del pago de cashback, se prohíbe realizar múltiples compras en un corto período de tiempo en tiendas con un cashback de tasa fija. Tales acciones pueden ser percibidas como fraudulentas, lo cual puede implicar el bloqueo del usuario. Le avisamos de que existen varias situaciones en las que el Anunciante no puede identificar correctamente el pedido realizado y pagarle la Comisión. Algunos ejemplos son: virus en su ordenador o extensiones adicionales instaladas en el navegador. En estos casos, LetyShops no es responsable del cashback no acumulado.

  • 3.5

    Le avisamos de que la Empresa no es un agente fiscal de los Clientes. Todos los trámites para el cumplimiento de la legislación vigente en materia de impuestos y tasas en relación con el cashback percibido se realizan por los propios Clientes del Servicio. La Empresa no es responsable del incumplimiento de las obligaciones por parte del Cliente.

Acuerdo de cliente
4. Recibir bonos y otras recompensas
  • 4.1

    Programa de Referidos

    • 4.1.1

      El Servicio LetyShops le da a sus Clientes la oportunidad de invitar a sus amigos y otras personas a usar el Servicio y ganar dinero con sus compras. El cliente puede generar un enlace URL especial en la página "Programa de Referidos" del sitio web LetyShops. Los clientes que se registran al seguir el enlace indicado se convierten automáticamente en sus referidos. El Cliente recibirá un 15% del total de cada cashback de su referido durante 1 (un) año a partir de la fecha de registro del referido con el enlace provisto por el Cliente, excepto los casos directamente indicados en la página web del programa de referidos del Servicio y publicados en el enlace URL permanente en Internet: https://letyshops.com/es/partner. Para evitar dudas, las excepciones específicas, condiciones y limitaciones de las condiciones básicas del programa de referidos, publicadas bajo la dirección https://letyshops.com/es/partner, son una parte integral de las condiciones de la aplicación de las reglas del programa de referidos LetyShops, especificado en este Acuerdo.

    • 4.1.2

      El Servicio LetyShops brinda a sus Clientes la oportunidad, con el cumplimiento de las condiciones especificadas en este párrafo, de generar enlaces URL especiales en la página "Programa de Referidos" del sitio web LetyShops con respecto a ciertos productos / servicios de los Anunciantes y / o tiendas de los Anunciantes representados en el Servicio (en adelante "enlace cashback"), y ganar dinero con las compras realizadas por cualquier persona a través del enlace cashback, con la excepción de los Clientes del Servicio ya existentes. El Cliente recibirá el 100% del total de cada cashback que cada usuario que haya seguido su enlace cashback y haya realizado una compra podría haber recibido si dicha compra fuera realizada por el Cliente del Servicio con la tasa estándar de cashback en relación con la tienda del anunciante correspondiente, sin contar ningún bono, promoción u otras razones para aumentar el total del cashback (códigos Lety, Lety-status y otros). Al mismo tiempo, LetyShops puede establecer ocasionalmente excepciones específicas, condiciones y limitaciones de las condiciones específicas del programa de referidos, siempre que se publiquen utilizando la URL permanente https://letyshops.com/es/partner. Para evitar dudas, las excepciones, condiciones y limitaciones del programa de referidos publicadas bajo la URL https://letyshops.com/es/partner son una parte integral de los términos de aplicación de las reglas del programa de referidos LetyShops, especificado en este Acuerdo.

      Las condiciones para crear enlaces cashback son las siguientes:

    • (a)

      El enlace cashback puede ser creado solo para ciertos productos / servicios de nuestros Anunciantes y / o tiendas de Anunciantes.

    • (b)

      El enlace cashback se puede crear para cualquier página de la web: ya sea un producto, sección de la tienda o página principal.

    • (c)

      Para un producto/página de la web se puede crear una cantidad ilimitada de enlaces cashback.

    • (d)

      El enlace cashback es válido durante 12 (doce) meses. Si el Anunciante en cuestión deja de trabajar con LetyShops, el enlace cashback pierde su validez y deja de ser referido.

    • (e)

      Para acumular el cashback a través de su enlace cashback, su referido tiene que realizar una compra durante 1 (una) sola sesión de navegador después de seguir su enlace cashback, y también cumplir con todas las demás condiciones estipuladas en la sección 1.2. de este Acuerdo.

    • (f)

      El cashback será ingresado cuando la tienda del Anunciante confirme el pedido. Si su referido cancela la compra, el cashback quedará anulado.

    • 4.1.3

      ¡Aviso! Las condiciones arriba indicadas del programa de referidos se aplican solo con condición de que el Cliente no haya cometido ninguna infracción de una o más disposiciones que se indican a continuación:

    • (g)

      Queda prohibido crear referidos individualmente, para crear una red de referidos con el fin de obtener una mayor recompensa. Si se detecta una red de referidos fraudulenta, todos sus usuarios serán bloqueados sin la posibilidad de retirada del cashback y la reactivación de la cuenta.

    • (h)

      Queda prohibido el envío de spam por los Clientes en el contexto del programa de referidos. Queda estrictamente prohibido enviar spam (a los mensajes privados de las redes sociales, en grupos y comunidades de tiendas asociadas, listas de correo electrónico, etc.) para atraer referidos. Si el Cliente desea informar sobre los casos de envío de spam utilizando nuestro programa de referidos, puede hacerlo en la sección "Ayuda", y LetyShops tomará las medidas adecuadas.

    • (i)

      Queda prohibido utilizar publicidad contextual para atraer referidos.

    • (j)

      Queda estrictamente prohibido crear aplicaciones móviles, extensiones y grupos en las redes sociales en nombre del Servicio y utilizando el logotipo de LetyShops. Esto también se aplica a la utilización de las páginas del sitio web LetyShops dentro de las aplicaciones.

    • (k)

      Queda estrictamente prohibido el uso de la marca LetyShops y de las tiendas asociadas en los nombres de dominio de los sitios creados para atraer tráfico y referidos para el programa de referidos.

    • 4.1.4

      La violación por parte del Cliente de cualquiera de las disposiciones de los párrafos 4.1.3(a) - 4.1.3(e) implica el bloqueo del Cliente sin la posibilidad de retirar fondos y la disolución del Acuerdo por LetyShops en un procedimiento extrajudicial unilateral.

    • 4.1.5

      LetyShops se reserva el derecho de cambiar unilateralmente las condiciones del programa de referidos o suspender su funcionamiento en cualquier momento.

  • 4.2

    Programa de fidelidad. Para los clientes leales del Servicio LetyShops existe un programa de fidelidad, que consta de tres niveles:

    • 4.2.1

      "LetyBronze": los clientes que han acumulado más de 10 euros en cashback durante todo el período de uso del Servicio, reciben un aumento de la tasa estándar de cashback en 10%;

    • 4.2.2

      "LetySilver": los clientes que han acumulado más de 50 euros en cashback durante todo el período de uso del Servicio, reciben un aumento de la tasa estándar de cashback en 20%;

    • 4.2.3

      "LetyGold": los clientes que han acumulado más de 150 euros en cashback durante todo el período de uso del Servicio, reciben un aumento de la tasa estándar de cashback en 30% (en adelante "Programa de Fidelidad").

  • Los términos del Programa de Fidelidad pueden no aplicarse si la tasa de cashback es diferente a la estándar, por ejemplo, durante la promoción del incremento de cashback para un Anunciante específico o cuando un Cliente utiliza un código Lety (ver a continuación). LetyShops se reserva el derecho de cambiar unilateralmente las condiciones del programa de fidelidad o suspender su funcionamiento en cualquier momento.

  • 4.3

    Cuenta premium. Es una oportunidad a base de pago de aumentar el importe de la tasa de cashback en un 30% sobre la declarada en el Servicio. La cuenta premium requiere un prepago mensual y se paga mediante el cashback acumulado. El coste de la cuenta es de 5 euros al mes. LetyShops se reserva el derecho de cambiar unilateralmente los términos de la cuenta Premium o terminar su funcionamiento en cualquier momento con la notificación de sus Clientes.

  • 4.4

    Códigos Lety. Son códigos especiales que permiten aumentar la tasa de cashback después de ser activados o proporcionan otras ventajas establecidas por LetyShops. Los códigos Lety se emiten y son válidos solo para el Servicio y están disponibles solo para los Clientes del Servicio. El periodo de validez de códigos Lety es establecido por la Administración del Servicio.

  • 4.5

    La provisión de cualquier otra bonificación o recompensa se rige por los términos y condiciones que acompañan las mismas. Dichos términos y condiciones rigen el pago y la obtención de otros tipos de bonos o beneficios, en caso de que difieran de los de este Acuerdo.

  • 4.6

    ¡Importante! Si el Cliente tiene la oportunidad de utilizar el Programa de Fidelidad, el código Lety y la cuenta Premium, las tasas de cashback no se suman. Solo la tasa que sea más beneficiosa para el Cliente es efectiva.

Acuerdo de cliente
5. La transferencia del cashback acumulado
  • 5.1

    La transferencia del cashback acumulado de la cuenta interna del Cliente en el Servicio se realiza de cualquier forma conveniente para el Cliente presentada en el Servicio. Para realizar la transferencia del cashback, debe cumplir las siguientes condiciones:

    • 5.1.1

      La cantidad a transferir no debe ser menor de 5 euros.

    • 5.1.2

      Debe realizar una solicitud de transferencia indicando la cantidad, el método de pago y otros datos necesarios, incluidos sus datos personales, para efectuar el pago del cashback de acuerdo con las reglas del sistema de pago elegido (ver detalles bajo los párrafos 2.1.3, 3.1.2.(d) y 4.1.3 del Acuerdo).

    • 5.1.3

      Debe proporcionar solo datos válidos, fiables, precisos y registrados.

  • 5.2

    LetyShops le notificará sobre la transferencia del cashback mediante un mensaje por el canal de comunicación seleccionado por Usted en la sección correspondiente de la cuenta personal o mediante un correo electrónico a la dirección que especificó durante el registro o durante el uso del Servicio.

  • 5.3

    Después de confirmar la solicitud y dar instrucciones a LetyShops para la transferencia del cashback:

    • 5.3.1

      la obligación de LetyShops de pagar el cashback indicado en la solicitud se considera cumplida;

    • 5.3.2

      LetyShops no es responsable del futuro del dinero transferido.

  • 5.4

    LetyShops puede usar servicios y soluciones de software provistos por terceros para efectuar pagos del cashback.

  • 5.5

    LetyShops se reserva el derecho de cambiar unilateralmente las condiciones de transferencias monetarias en cualquier momento, con la notificación de sus Clientes.

Acuerdo de cliente
6. Autoridad y responsabilidad
  • 6.1

    LetyShops no realiza la venta de ningún producto o servicio, sino es una plataforma publicitaria que ofrece a los Anunciantes la posibilidad de publicar información sobre sus productos / servicios.

  • 6.2

    LetyShops no es responsable de la calidad de los productos o servicios proporcionados por los Anunciantes. Todas las reclamaciones relacionadas con la calidad de los productos / servicios de los Anunciantes se envían directamente a la entidad que vende el producto correspondiente o proporciona el servicio correspondiente.

  • 6.3

    LetyShops no asume ninguna responsabilidad por los cambios o suspensión del trabajo de ningún Anunciante representado en el sitio web de LetyShops, así como por su influencia en la acumulación del cashback relacionada con dichos cambios. LetyShops no es responsable de los cambios o cancelaciones de las ofertas especiales, códigos promocionales y cupones en el sitio web de los Anunciantes.

  • 6.4

    LetyShops no es responsable de la calidad de los canales de las redes de comunicación públicas a través de las cuales se accede al Servicio LetyShops o al sitio web (servicios) del Anunciante.

  • 6.5

    LetyShops es responsable por el incumplimiento o el cumplimiento inadecuado de sus obligaciones de transferencia de cashback de acuerdo con la legislación aplicable, aunque la responsabilidad de LetyShops se limite a la cantidad de daño real causado al Cliente por sus acciones voluntarias.

  • 6.6

    LetyShops se reserva el derecho de eliminar la cuenta del Cliente si a través de esta no se ha realizado ninguna compra durante un (1) año desde la fecha de la última compra a través del sitio web de Letyshops o desde el momento del registro (lo que ocurra antes). El cliente será notificado de la posible eliminación de su cuenta por correo electrónico y en el Área Personal del Cliente. En caso de eliminación, todo el cashback acumulado en la cuenta interna del Cliente quedará anulado.

Acuerdo de cliente
7. Propiedad intelectual
  • 7.1

    Al registrarse en LetyShops o al utilizar cualquier componente del Servicio, el Cliente reconoce el hecho de que LetyShops es propietario de todo el contenido del sitio web LetyShops y las aplicaciones móviles correspondientes. Designaciones, logotipos, marcas comerciales de LetyShops, marcas comerciales y designaciones comerciales de los Anunciantes, así como otros datos, resultados de actividades intelectuales y medios de individualización, publicados y disponibles en el sitio web de LetyShops, son propiedad intelectual de sus propietarios y están protegidos por la ley aplicable.

  • 7.2

    Nadie tiene el derecho de copiar, distribuir, exhibir públicamente o crear sitios web derivados del sitio web LetyShops, o utilizar cualquier material propiedad de la Empresa sin obtener el permiso previo de LetyShops.

  • 7.3

    Utilizando los servicios de LetyShops o cualquier otro material propiedad de LetyShops, el Cliente acepta cumplir con todas las instrucciones adicionales de LetyShops para la protección de derechos de autor, marcas comerciales y otros objetos de propiedad intelectual reflejados en el sitio web y las aplicaciones móviles de LetyShops, así como todas las demás instrucciones y restricciones.

Acuerdo de cliente
8. Transferencia de derechos y obligaciones
  • 8.1

    LetyShops se reserva el derecho de transferir total o parcialmente sus derechos y obligaciones bajo este Acuerdo a cualquier persona física o jurídica sin la necesidad de obtener el consentimiento del Cliente para dicha transferencia.

  • 8.2

    El cliente no tiene derecho de transferir unilateralmente sus derechos y obligaciones a terceros sin el consentimiento previo por escrito del representante autorizado de LetyShops.

Acuerdo de cliente
9. Incumplimiento del acuerdo de cliente
  • 9.1

    LetyShops se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de rechazar unilateralmente la acumulación de cashback y suspender o denegar por completo el acceso de cualquier Cliente al Servicio, si dicho Cliente incumpliera los términos de este Acuerdo.

  • 9.2

    Se considera incumplimiento de los términos del Acuerdo, entre otras cosas:

    • 9.2.1

      recibir un mensaje del Anunciante sobre los casos en los que el importe del cashback a acumular por el cliente es mayor que el importe real del pedido;

    • 9.2.2

      pedidos frecuentes por importes altos (la frecuencia y el importe dependen de la tienda del Anunciante);

    • 9.2.3

      registro del pedido con cashback por parte de un empleado de la propia tienda del Anunciante;

    • 9.2.4

      el registro de varias cuentas en la tienda para recibir un cashback con la tasa de nuevo usuario;

    • 9.2.5

      falsificación de las capturas de pantalla y facturas;

    • 9.2.6

      negarse a pagar la comisión por parte de la tienda del Anunciante;

    • 9.2.7

      otras quejas de fraude recibidas de la tienda del Anunciante.

  • 9.3

    Cualquier intento de fraude o engaño por parte del Cliente implica el bloqueo o eliminación de la cuenta de este Cliente. Todo el cashback acumulado en el momento de la eliminación de la cuenta, si corresponde, se traspasa a LetyShops.

  • 9.4

    Si el Cliente tiene sospechas de fraude, puede informar a LetyShops sobre esto en la sección "Ayuda". La solicitud del Cliente será revisada por el servicio correspondiente y el personal del Servicio tomará las medidas apropiadas.

Acuerdo de cliente
10. Fallos en el funcionamiento del servicio
  • 10.1

    LetyShops admite la posibilidad de ocurrencia de fallos en el funcionamiento del Servicio relacionado con problemas técnicos o acciones intencionales de terceros. En el caso de que ocurra, LetyShops no se hace responsable de la no acumulación del cashback y otros incumplimientos o el desempeño inadecuado de sus obligaciones conforme con el Acuerdo. LetyShops se reserva el derecho de suspender el Servicio y sus componentes hasta la eliminación de amenazas o errores. En todos los casos de fallos en el funcionamiento del Servicio, no se considerarán las solicitudes de reembolso monetario.

  • 10.2

    LetyShops se reserva el derecho de cancelar transacciones ocurridas durante el fallo del Servicio, si hay razones objetivas o sospechas sobre un posible fraude o error.

  • 10.3

    LetyShops hace todos los esfuerzos razonables para eliminar los problemas técnicos en un tiempo razonable.

Acuerdo de cliente
11. La validez y la duración de este acuerdo
  • 11.1

    Este Acuerdo se considera concluido una vez completado el registro del Cliente (la aceptación de la oferta por parte del Cliente) y está en vigor hasta que se elimine la cuenta del Cliente.

  • 11.2

    Este Acuerdo y la relación de LetyShops con los Clientes del Servicio en el marco de este Acuerdo se rige por la ley de la Hungría y la UE en la medida permitida por las normas nacionales de conflicto aplicables a las partes de este Acuerdo.

12. Datos de contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros o enviar sus consultas a través de la sección "Ayuda". También existe una línea directa para Usted: Tel. 8 (800) 555-13-97, 8 (495) 374-94-33.

Si algo en el Acuerdo no le queda claro, estaremos encantados de resolver sus dudas.

La entidad LetyShops KFT, establecida de acuerdo con con la legislación de Hungría con el número de registro 01-09-330116, dirección legal: Bíró utca 7, 1122 Budapest, Hungría.