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El estado de un cliente (nuevo/existente) es determinado por Temu basándose en sus propios datos, no por LetyShops.
La tasa para un cliente nuevo de Temu solo se aplica si el inicio de sesión se realiza por primera vez.
La tasa no se aplica si:

  • El usuario inicia sesión constantemente en la misma cuenta.
  • El usuario inicia sesión en otra cuenta distinta desde un dispositivo usado para iniciar sesión anteriormente.
  • El usuario inicia sesión en otra cuenta distinta desde una dirección IP usada para iniciar sesión anteriormente.

Todos los casos anteriormente explicados aplican incluso si un pedido no se ha completado o el proceso de compra no se ha iniciado.

El cashback podría ser rechazado por alguno de estos casos:
  • Por un pedido realizado a través de la app móvil de la tienda.
  • Por la compra de una tarjeta regalo.
  • Por el uso de una tarjeta regalo para realizar la compra.
  • Por el uso de un cupón para realizar la compra.
  • Por la devolución parcial de un pedido.
  • Por la modificación de un pedido (si se cambian, añaden o eliminan productos dentro del pedido).
  • Por el reembolso de un pedido que no ha sido entregado.

Para no perder el cashback, le recomendamos que elimine las cookies en su navegador antes de ir al sitio web de Temu. Para hacer esto, puedes usar el atajo de teclado Ctrl + Shift + Del. Seleccione el período "Todo el tiempo". Más información se puede encontrar aquí.
Si un usuario realiza diferentes pedidos en un período de 48 horas, el cashback aumentado puede ser aplicado solo al primer pedido que se registre en el sistema de la tienda.

La tienda puede dividir el pedido, por lo tanto, el cashback aumentado se aplicará a los primeros pedidos que recibamos.
El cashback se acredita solo por la cantidad pagada, sin tener en cuenta los puntos de bonificación/monedas/créditos de Temu usados, pagos realizados con dinero de la tienda o tarjeta regalo, ni otros métodos similares de pago virtual.

El cashback se paga sobre el valor neto del producto, excluyendo el IVA, todos los demás impuestos y cargos y cualquier costo adicional, como la entrega y el envío.

El cashback acreditado a tu cuenta puede variar de la cantidad mostrada previamente. Esto se debe a una diferencia entre la tasa de cambio de divisa mostrado en la tienda y tu cuenta, así como a la deducción del IVA y otros importes/impuestos aplicables al valor mostrado como "Pendiente".

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sheila.mesa.carmona
05.06.2024
El cashback me llega siempre cuando recibo el pedido, genial
milatirpak80
04.06.2024
¡Todo llegó a tiempo, estoy satisfecho con la compra!
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Ana Barros
03.06.2024
Arriba
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rociowar03
02.06.2024
Exelente tienda muy cumplida los pedidos llegan a la fecha estipulada o antes de la fecha estipulada
borovskaruslana
02.06.2024
Me cobraron un reembolso. Gracias, es muy amable de tu parte responder tan rápido. Me quedo contigo.
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lauraandreavelascoorellana
02.06.2024

no se merecen niuna estrellas Temu me estafó con 57.000 pesos chilenos y no entregan los pedidos y después no reembolsan se que con el dinero hay un agente llamado Christopher Pablo y el niega los reembolsos ese tipo es un estafador

dora.oliveira53
31.05.2024
Llevo muchos años comprando en tamu, me gusta mucho...
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ALESSANDRA CECCHI
30.05.2024
Excelente comercio electrónico: entrega clara, cómoda, puntual, trazabilidad y transparencia.
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ARMANDO LANDEROS MARTINEZ
29.05.2024
Le entrego 5 estrellas , me a resultado excelente el servicio
irenepl5
29.05.2024

Es bastante lamentable que se premie más a los nuevos clientes que a los habituales cuando debería ser al revés

jpn131
29.05.2024
Le doy 5 estrellas porque, de hecho, al comprar desde la aplicación, se cobraron 98 PLN por una cuenta nueva; espero que todavía lo reconozcan. Gracias, así finalmente compré la tienda a un precio justo.
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Apo Cam
29.05.2024
La verdad yo e comprado productos me gustan muchos de los recomiendo la verdad
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