Compras con cashback en Casa del Libro ES en España
- Cashback está disponible solo para la versión española de la página web.
- El cashback no se acredita en caso de usar un cupón o código de descuento.
- El cashback no se acredita por libros de segunda mano / libros vendidos por terceros (marketplace de Casa del Libro).
- Por favor, acepta las cookies de la web de la tienda para poder rastrear tu pedido correctamente. De lo contrario, tu pedido podría perderse.
- El cashback se paga sobre el valor neto del producto, excluyendo el IVA, todos los demás impuestos y cargos y cualquier costo adicional, como la entrega y el envío.
- De acuerdo con los términos y condiciones de Casa del Libro ES, si el cashback de tu pedido no se ha registrado en tu cuenta en estado "Pendiente", debes crear una solicitud correspondiente en tu cuenta de LetyShops durante de los 45 días posteriores a la realización de la compra.
Si tu pedido fue separado en varias entregas, el cashback puede ser acreditado sólo por una de ellas. Si el cashback no se ha registrado por el monto total de la compra, por favor, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de LetyShops.
Opinión sobre Casa del Libro ES (94)
Por lo tanto, publicamos solo reseñas de nuestros usuarios.
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No aparece el cashback de ninguna tienda en la que he comprado, he reclamado ya en varias ocasiones y al final solo me dan largas. Creo que si sólo te tienen que devolver algunos céntimos si te aparece pero en cantidades más grandes no... (una de mis compras tenía un casback del 45%)
Hola, María.
Entendemos tu decepción. Si por alguna razón no obtienes el cashback de los pedidos realizados con nosotros, también nos quedamos sin remuneración.
Vemos que tienes una consulta abierta sobre este caso. No te preocupes, nuesro gerente te ayudará con tu asunto.
¡Feliz Año Nuevo!
Atentamente,
equipo de LetyShops
Misma historia que el usuario de abajo, no te aparece el cash back, más de 10 euros que me tenían que devolver, por una compra de 49 euros. Y esperas y esperas y no aparece. Y ahora a reclamar, adjuntar fotos y demás. No vuelvo a pedir nada en este comercio y recomiendo que nadie lo haga
Hola, Ricardo.
No te preocupes, por favor. Hemos enviado tu solicitud a nuestros socios para averiguar la razón de la pérdida del cashback y devolverlo. Puedes controlar su estado en tu cuenta personal.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos en la sección Ayuda de tu cuenta :)
Atentamente,
equipo de LetyShops
Aproveche que para hacer la compra cuando tenia 45% de cashback pero mi sorpresa fue que ni se registro, cuando me tenian que devolver 13€.. he estado leyendo mas comentarios y todos dicen lo mismo... no he tenido problemas con la plataforma en el resto de tiendas pero esta en concreto es una estafa!
¡Hola!
Para encontrar la posible razón de la pérdida de cashback, hemos enviado una solicitud al representante de la tienda. Nos tienen que contestar durante 8 semanas. Pero no te preocupes, estaremos pendiente de la situación y nuestro gerente volverá a contactar contigo en cuando nos contesten.
¡Saludos y que pases unas maravillosas fiestas de Navidad!
Atentamente,
equipo de LetyShops
Mi incidencia se ha resuelto. Muchas gracias.
¡Buenas tardes!
Estamos encantados mucho de resolver esta situación :)
Atentamente,
equipo de LetyShops
Hola. Tarda mucho para acreditar el cashbark a tu cuenta. Pido ayuda para que se confirme el pedido y solo me dice hasta la fecha que tengo. Paquete está entregado.
Hola, Amanda.
Cada nuestro socio tiene su propio período de tiempo estimado para transmitir información y remuneración por el pedido. Puedes verlos en la página de la tienda y en tu cuenta presonal. Por ejemplo, la acreditación del cashback de Casa del Libro puede tardar 60-120 días.
Vemos que tienes una consulta abierta de este problema. Nuestro gerente te auydará si algo sale mal :)
Atentamente,
equipo de LetyShops
Aunque la no me reconoció el reembolso, después de ponerme en contacto con la letyshops lo arreglaron para mi 100% recomendable. Me devolvieron más de 7 € entre los dos libros que compre.
¡Buenas tardes!
Estamos encantados de ayudarte :)
Atentamente,
equipo de LetyShops
Te cobran 15€ sin ningún permiso detallado un descaro
Hice un pedido cuando estaba el cashback en un 22,5%, la Casa del Libro no me lo ha acreditado y Lety Shops solo me ha dado la mitad del precio que deberían según las cuentas.
Hola, Kim.
Para apoyarte en esta situación hemos acreditado una parte del reembolso al saldo de tu cuenta. No te preocupes, nos hemos puesto en contacto con nuestros socios para comprender las razones de la pérdida de tu cashback y devolverlo. Tan pronto como recibamos la respuesta, el gerente te notificará.
Atentamente,
equipo de LetyShops
compre libros del cole y aun estoy esperando que acepte la casa del libro el cashback, letyshops siempre da buen servicio a las consultas, pero el servicio de la casa del libro penoso. Muy lento y tardío.
Hola,
gracias por elegir nuestro servicio.
Lamentamos que tengas tal opinión. Para procesar la información y transmitirla a nosotros las tiendas necesitan tiempo. Cada nuestro socio tiene sus propios períodos de tiempo estimado para transmitir información y remuneración por el pedido. El cashback de Casa del Libro generalmente se acredita durante 60-120 días después de la compra.
Atentamente,
equipo de LetyShops
