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Compras con cashback en Casa del Libro ES en España

(3.13) Evaluación general de la tienda
Opinión sobre Casa del Libro ES (69)
Tiempo de espera de acreditación del cashback
El cashback aparece como "Pendiente" en 2 días
El cashback se confirma y acredita en 60 - 120 días

¡Atención! Cashback está disponible solo para la versión española de la página web.

El cashback por tu pedido realizado en Casa del Libro ES puede tardar hasta 2 días en aparecer en tu cuenta en estado "Pendiente".

De acuerdo con los términos y condiciones de Casa del Libro ES, si el cashback de tu pedido no se ha registrado en tu cuenta en estado "Pendiente", debes crear una solicitud correspondiente en tu cuenta de LetyShops durante de los 45 días posteriores a la realización de la compra.

El cashback se paga sobre el valor neto del producto, excluyendo el IVA, todos los demás impuestos y cargos y cualquier costo adicional, como la entrega y el envío.

 

El cashback no se acredita si usas un cupón.

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Queremos que las opiniones sean útiles para la gente que compra con cashback en LetyShops.
Por lo tanto, publicamos solo reseñas de nuestros usuarios.
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21.05.2022

Por ahora todo perfecto, siempre que he hecho un pedido me han reconocido el cashback y a los dos meses más o menos me lo aprueban. Todo magnífico, como siempre la atención de Letyshops muy buena

23.04.2022

He realizado dos pedidos con cashback y todo perfecto.

23.04.2022

Sí y no… muchos pedidos me los acreditan, otros no… tengo denegado un cashback no sé porqué. Teniendo el pedido desde hace más de un mes en mi casa. Alguna otra vez me ha pasado y te quedas sin saber porqué te lo deniegan…

25.04.2022

¡Buenas tardes!

Gracias por compartir tu experiencia. Si el rechazo por tu cashback ha ocurrido por un error, no dudes en escribirnos a través de la sección Ayuda de tu cuenta personal. También, puedes abrir una disputa sobre el reembolso rechazado en tu cuenta, sección "Mi cashback". Nuestros agentes están listos para ayudar.

¡Saludos!
El equipo de LetyShops

21.04.2022
Todo genial. He hecho ya tres pedidos con cashback y todos me han llegado bien.
12.04.2022

Todo muy bien. El cashback ha sido más rápido de lo que esperaba. Compro mucho en casadellibro.com y ahora que he descubierto esto, algo mejor de precio me van a salir las compras :)

28.01.2022

Dejo un tercer y último comentario respecto a la experiencia que tuve con esta tienda. Inicialmente no se me registró el Cashback de 10€ de un pedido que hice cuando había un aumento. Tras tres meses de haber presentado una reclamación, la tienda me devolvió 1.57 de ese pedido, pero Letyshops ha acreditado rápidamente la diferencia correspondiente y me han ayudado con todas mis consultas. Muy satisfecha finalmente con la solución que me han dado. Gracias!

28.01.2022

¡Hola, Gema!

Lamentablemente, por la razón técnica, el aumento no se aplicó a tu cashback, pero ya te hemos devuelto el monto completo del cashabck correspondiente. Ha sido un placer de ayudar ❤

Un saludo.
El equipo de LetyShops

19.01.2022
perfecto! todo correcto y muy rapido
14.01.2022
Perfecto! No he tenido ningún problema en esta web.
05.01.2022

No lo recomiendo. Desde el 19 de octubre esperando a que me den el cashback de 10 euros que realicé una ocasión en el que estaba más elevado y todavía nada. A estas alturas ya dudo que lo aprueben... No repetiré en esta en particular, porque en otras tiendas con cashback menor (céntimos o pocos euros) no he tenido problema.

05.01.2022

¡Hola, Gema!

Hemos enviado una solicitud a los representantes de la tienda para buscar el reembolso perdido y todavía estamos esperando su respuesta. El procesamiento puede tardar 3-4 meses, y, lamentablemente, no podemos acelerarlo. Tan pronto como llegue alguna novedad, te informaremos.

Esperamos tu comprensión.

Un saludo.
El equipo de LetyShops

21.11.2021

Me había estado funcionando muy bien, pero últimamente no me registra los cashback sin importar si lo activo con la extensión o desde la página de letyshop. Ni siquiera el sistema de letyshop esta registrando los cashback, pues en mis recientes solicitudes de cashback perdido dice: "No se ha encontrado el cashback en nuestro sistema" Con las compras pequeñas no he tenido ningún problema, pero siempre que la compra es de más 100€ he tenido que aplicar una solicitud. Destaco su buena atención, pero es un poco cansino tener que estar registrando una solicitud por cada compra cuando se supone que para eso se instala la extensión. ): Solo queda ser paciente y esperar la optima resolución de cada solicitud de compra.

22.11.2021

Hola, Fatima.

Muchas gracias por compartir tu experiencia de comprar con nosotros.

El importe de los pedidos no afecta a la reflejación del cashback. Si no encontramos el cashback en el sistema, enviamos la solicitud a los representantes de la tienda. Este proceso puede tardar 3-4 meses y, lamentablemente, no lo podemos acelerar.

Sigue el estado de tus solicitudes, por favor. Tan pronto como llegue alguna novedad, te informaremos de inmediato. 

Un saludo.
El equipo de LetyShops

21.11.2021

Aunque siempre me han devuelto el dinero, nunca me ha aparecido directamente al realizar la compra. Siempre tengo que reclamar el pedido perdido y finalmente Letyshop lo termina resolviendo…

22.11.2021

Hola.

Entendemos tus emociones. Las situaciones cuando el cashback no se registra también son desagradables para nosotros. Vemos que tu último pedido se ha registrado exitosamente. Esperamos que no vuelvan a pasar las incidencias con tu cashback y que disfrutes las compras usando nuestro servicio.

¡Un saludo!
El equipo de LetyShops

25.10.2021

Siempre me ha ido todo bien. De hecho hoy hice una compra y ya me lo han confirmado. Ahora bien, el viernes (o sea hace 3 días) también hice una porque había otro buen descuento PERO no se me ha confirmado. Cierto es que dicen que pueden tardar 2 días hábiles, pero como el último ya está confirmado temo que el penúltimo se haya pasado.

25.10.2021

Hola, Pablo.

Gracias por compartir tu experiencia.

El cashback de Casa del libro se acredita durante 60-120 días posteriores de cada compra. Siempre puedes ver la fecha aproximada de la acreditación en tu cuenta personal, haciendo click en la línea del pedido. Si tienes alguna pregunta, contactanos a soporte@letyshops.com ❤

Un saludo.
El equipo de LetyShops

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