El cashback por tu pedido realizado en Casa del Libro ES puede tardar hasta 2 días en aparecer en tu cuenta en estado "Pendiente".

De acuerdo con los términos y condiciones de Casa del Libro ES, si el cashback de tu pedido no se ha registrado en tu cuenta en estado "Pendiente", debes crear una solicitud correspondiente en tu cuenta de LetyShops durante de los 45 días posteriores a la realización de la compra.

El cashback se paga sobre el valor neto del producto, excluyendo el IVA, todos los demás impuestos y cargos y cualquier costo adicional, como la entrega y el envío.

El cashback no se acredita si usas un cupón.

Opinión sobre Casa del Libro ES (60)

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Queremos que las opiniones sean útiles para la gente que compra con cashback en LetyShops.
Por lo tanto, publicamos solo reseñas de nuestros usuarios.

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fatima93diazg

Evaluación

21.11.2021

Me había estado funcionando muy bien, pero últimamente no me registra los cashback sin importar si lo activo con la extensión o desde la página de letyshop. Ni siquiera el sistema de letyshop esta registrando los cashback, pues en mis recientes solicitudes de cashback perdido dice: "No se ha encontrado el cashback en nuestro sistema" Con las compras pequeñas no he tenido ningún problema, pero siempre que la compra es de más 100€ he tenido que aplicar una solicitud. Destaco su buena atención, pero es un poco cansino tener que estar registrando una solicitud por cada compra cuando se supone que para eso se instala la extensión. ): Solo queda ser paciente y esperar la optima resolución de cada solicitud de compra.

LetyShops

22.11.2021

Hola, Fatima.

Muchas gracias por compartir tu experiencia de comprar con nosotros.

El importe de los pedidos no afecta a la reflejación del cashback. Si no encontramos el cashback en el sistema, enviamos la solicitud a los representantes de la tienda. Este proceso puede tardar 3-4 meses y, lamentablemente, no lo podemos acelerar.

Sigue el estado de tus solicitudes, por favor. Tan pronto como llegue alguna novedad, te informaremos de inmediato.

Un saludo.
El equipo de LetyShops

africamartinsanchez

Evaluación

21.11.2021

Aunque siempre me han devuelto el dinero, nunca me ha aparecido directamente al realizar la compra. Siempre tengo que reclamar el pedido perdido y finalmente Letyshop lo termina resolviendo…

LetyShops

22.11.2021

Hola.

Entendemos tus emociones. Las situaciones cuando el cashback no se registra también son desagradables para nosotros. Vemos que tu último pedido se ha registrado exitosamente. Esperamos que no vuelvan a pasar las incidencias con tu cashback y que disfrutes las compras usando nuestro servicio.

¡Un saludo!
El equipo de LetyShops

pablomoromr

Evaluación

25.10.2021

Siempre me ha ido todo bien. De hecho hoy hice una compra y ya me lo han confirmado. Ahora bien, el viernes (o sea hace 3 días) también hice una porque había otro buen descuento PERO no se me ha confirmado. Cierto es que dicen que pueden tardar 2 días hábiles, pero como el último ya está confirmado temo que el penúltimo se haya pasado.

LetyShops

25.10.2021

Hola, Pablo.

Gracias por compartir tu experiencia.

El cashback de Casa del libro se acredita durante 60-120 días posteriores de cada compra. Siempre puedes ver la fecha aproximada de la acreditación en tu cuenta personal, haciendo click en la línea del pedido. Si tienes alguna pregunta, contactanos a soporte@letyshops.com ❤

Un saludo.
El equipo de LetyShops

bacaray

Evaluación

10.10.2021

Aunque tuve un par de problemas con la devolución de cashback, Letyshops me lo solucionó sin problemas y ellos mismos me ingresaron el importe que me correspondía. En general, sin problemas

LetyShops

11.10.2021

Hola, Leire.

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Ha sido un placer de ayudarte ;)

¡Un saludo!
El equipo de LetyShops

emjo-ny

Evaluación

27.09.2021

Cashback recibido correctamente y en poco tiempo

pablomoromr

Evaluación

23.09.2021

Estos antes tenían la máxima en 15€ y ahora en 5€. A principios de año todos los eses había un buen descuento y a veces encontrabas hasta un 30 o 40%. Lo cierto es que ha bajado mucho, pero será cosa de la tienda. Esta plataforma funciona bastante bien con las compras que haces de libros.

LetyShops

23.09.2021

Hola, Pablo.

Sigue las noticias en nuestra web y e la aplicación para no perderte las ofertas más rentables. Apreciamos que estés con nosotros ;)

¡Un saludo!
El equipo de LetyShops

monica.ramirez.yuste

Evaluación

15.09.2021

Todo sencillo y rápido

albacantonsuarez

Evaluación

10.09.2021

Hice un pedido con cashback aumentado y se confirmó a los pocos minutos, tardó un par de reflejarse en el saldo, pero sin problema, dentro del tiempo que se especificaba.

jorge-14

Evaluación

27.08.2021

Hice una compra de 32 eur con el cashback ampliado del 45% y no lo acreditaron. Finalmente Letyshops me ha reembolsado 1,89 por su cuenta, pero no es ni mucho menos el importe que correspondía. Estoy muy contenta con el funcionamiento de la aplicación en general, pero deberían vigilar no incluir este tipo de tiendas que no cumplen con lo pactado, porque por lo que veo por la mayoría de comentarios este funcionamiento en esta tienda es lo habitual.

LetyShops

27.08.2021

Buenas, Jorge.

Lamentamos mucho que te hayas enfrentado a tal situación. Siempre intentamos recompensar al menos una parte del cashback. Esperamos que esto no vuelva a ocurrir y que disfrutes tus compras usando LetyShops.

¡Un saludo!
El equipo de LetyShops

Amaia Cardaño Mondragon

Evaluación

23.08.2021

Recomiendo realizar compras en Casa del Libro porque devuelven el cashback. Lo malo es que se demoran demasiado.

El comentario fue traducido del inglés usando Google Translate. Mostrar original Mostrar traducción

LetyShops

23.08.2021

Hola.

Muchas gracias por compartir tu experiencia de comprar en esta tienda ;)

El cashback de Casa del Libro generalmente se acredita dentro de los 60-120 días posteriores de la compra. Puedes verlo en la página de la tienda antes de comprar.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos a través de la sección Ayuda de tu cuenta.

¡Un saludo!
El equipo de LetyShops

El comentario fue traducido del inglés usando Google Translate. Mostrar original Mostrar traducción

kobety.key

Evaluación

16.08.2021

no lo recomiendo para nada, después de 4 meses, el casback no ha llegado y lo han denegado, no recomiendo para nada esta tienda.

LetyShops

17.08.2021

¡Buenas tardes!

Lamentamos muchísimo que haya sucedido esta situación.

Como y tú, también estamos interesados en la acreditación del cashback. Solo en este caso recibimos una comisión de los socios. Por desgracia, no siempre tenemos la oportunidad de compensar el cashback perdido de nuestra cuenta.

Puedes encontrar los consejos para reducir el riesgo de pérdida del cashback en: https://letyshops.com/es/shopping-rules. Esperamos que todo vaya bien y que disfrutes tus compras.

¡Un saludo!
El equipo de LetyShops

Kyaru9

Evaluación

20.06.2021

Compro mucho en Casa del Libro y nunca he tenido ningún problema con los cashbacks, muy contenta! Seguiré usándolo!

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