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(3.25) Evaluación general de la tienda
Opinión sobre Casa del Libro ES (92)
Información y condiciones
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3.6 %
Pedidos de 35.01 € a 49.99 €
2.6 %
Pedidos de 27.01 € a 35 €
2.49 %
Pedidos de 20.01 € a 27 €
2.33 %
Pedidos de 1 € a 20 €
Tiempo de espera de acreditación del cashback
El cashback aparece como "Pendiente" en 1 día
El cashback se confirma y acredita en 60 - 120 días
¡Atención! 
  • Cashback está disponible solo para la versión española de la página web.
  • El cashback no se acredita en caso de usar un cupón o código de descuento.
  • El cashback no se acredita por libros de segunda mano / libros vendidos por terceros (marketplace de Casa del Libro).
  • Por favor, acepta las cookies de la web de la tienda para poder rastrear tu pedido correctamente. De lo contrario, tu pedido podría perderse.
  • El cashback se paga sobre el valor neto del producto, excluyendo el IVA, todos los demás impuestos y cargos y cualquier costo adicional, como la entrega y el envío.
  • De acuerdo con los términos y condiciones de Casa del Libro ES, si el cashback de tu pedido no se ha registrado en tu cuenta en estado "Pendiente", debes crear una solicitud correspondiente en tu cuenta de LetyShops durante de los 45 días posteriores a la realización de la compra.

Si tu pedido fue separado en varias entregas, el cashback puede ser acreditado sólo por una de ellas. Si el cashback no se ha registrado por el monto total de la compra, por favor, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de LetyShops.

Opinión sobre Casa del Libro ES (92)

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piedad_lc
03.01.2024

Siempre que el porcentaje de cashback está más alto hay algún problema con el pedido si se hace a través de Letyshop, sin embargo directamente desde su web no ocurre lo mismo. Parece que no quisieran que realices el pedido desde la app para evitarse el cashback.

LetyShops
04.01.2024

¡Hola!

Pedimos disculpas por las molestias. Intenta reiniciar nuestra aplicación, limpiar cookies o probar de hacer la compra con el cashback usando el navegador móvil en la web letyshops.com. Esperamos que no vuelva a pasar.

Un saludo,
el equipo de LetyShops

Neus Vidal
28.12.2023

Hasta ahora no había tenido ningún problema con la casa del libro pero en esta ocasión si. Hice mi pedido a través de la App de letyshop como siempre solo que esta vez para recoger en tienda pues como era para reyes de mi hija para que no llegara el paquete con ella en casa. Creo que el cashback lo tenían en ese momento aumentado. Pues lo primero no me sale en cashback pendiente y lo segundo me cancelan el pedido sin avisar porque dicen que en la tienda de recogida no hay stock. Que ya de entrada me parece ridículo pues tienen almacén y si les falta algo lo pueden mandar a la tienda que quieran. Haciéndome perder tiempo y teniendo que volver a hacer pedido esta vez lo pido para casa para asegurarme que hay stock y no me lo vuelven a cancelar. Pues lo pido de nuevo por la App de letyshop y el cashback vuelve a no salir como pendiente, recibido ya el paquete hace diez días o más y hoy me ha echo un bono letyshop porque el proveedor no lo ha acreditado cuando se hizo con las condiciones para el cashback. Bien por letyshop por responder con el bono pero muy mal por la casa del libro

LetyShops
28.12.2023

¡Hola!

Lamentemos que hayas tenido la experiencia así y esperamos que no vuelva a pasar en el futuro.

¡Te deseamos unas felices fiestas!

Un saludo,
el equipo de LetyShops

produccionesbogavante2007
25.10.2023

Hago un pedido el 26 de julio de ochenta euros de libros escolares. A día de hoy el pedido está incompleto. Hablamos con la tienda y todo son escusas y me dicen q lo mejor es hacer un pedido nuevo por el libro que falta. Así ya pierdo el descuento de 14'19 que tenía acumulado. Pero no pierdo el de un libro, pierdo todo. Me parece fatal por su parte. Ya no me salen las cuentas y pago los libros más caros que en cualquier otra papelería. Un cero para La Casa del Libro en esta ocasión.

Miff1987
23.10.2023

Casa del libro simpre con sus trampas para no dar el cashback correcto. Gasto 65,30 euros, me lo dividen ellos en dos partes por que así les parece a ellos, una de 51,20 Euros que entraba dentro del dinero que solicitan para que podamos recibir el maximo de cashback y la otra parte de 14,10. Adivinad de que parte me han dado el tanto por ciento correspondiente de Cashback? 0,99 aparece en letishop. Ya he solicitado reclamación.

LetyShops
24.10.2023

¡Hola!

Antes que nada, pedimos disculpas por la situación ocurrida. No te preocupes, tu caso está bajo de control de nuestro agente Tina. Si no se cambia el importe hasta la fecha de la confirmación, te ayudará con la recompensa.

Un saludo,
el equipo de LetyShops

produccionesbogavante2007
10.10.2023

Desde el 26 de julio esperando un libro Escolar????? Vosotros no tenéis la culpa pero La Casa del Libro fatal. Además no te dan solución. Te dicen q canceles tu pedido y hagas uno nuevo. Perdona? y me apunto a otra lista de espera y además pierdo el descuento. Muy mal. Ya tenéis puesta una reclamación en tienda.

LetyShops
10.10.2023

¡Hola!

Sentimos muchísimo que hayas tenido la experiencia negativa con la tienda y esperamos que no vuelva a pasar con tus pedidos. Que tengas un excelente día ❤

Un saludo,
el equipo de LetyShops

lyrabarrabaja
27.09.2023

Para Letyshops 5 estrellas, para la Casa del libro no tanto. Cuando el cashback es normal no me dan ningún problema y como muy tarde al día siguiente se refleja el cashback, pero la última vez que lo subieron no me dejaban realizar la compra si hacía la transición desde Letyshops. Al final la solución me la dio Letyshops, muy rápido y con una atención excelente, gracias!

LetyShops
27.09.2023

¡Buenas tardes!

Te agradecimos por compartir tu experiencia y esperamos que no vuelvan a pasar más las incidencias así.

Un cordial saludo,
el equipo de LetyShops

Maritxu Olazabal
15.09.2023
Compro un par de veces al mes. El cashback se carga bastante rápido y el envío me suele llegar en menos de 24h (a bcn ciudad) salvo que coincida fin de semana o alguna rareza. Los libros han llegado siempre impecables, no como con otras empresas que es normal ver cantos rotos. Una vez se olvidaron de meter un libro en el paquete, me lo reenviaron sin cuestionar mi versión (era la verdad, pero podrían haberme dicho que no me creían y era la palabra de unos contra la de otros).
rakelinha13
19.04.2023
Todo perfecto, después de las compras tardan menos de 24 horas en confirmar el saldo y en un mes te lo acreditan.
db
19.04.2023

Cashback alto en la Casa del libro es sinónimo a que no te aparezca. Llevo muchísimo utilizando letyshops y perfecto pero hay tiendas que justo cuando tienen cashbacks más altos….. no aparecen. Una pena. No creo que sea problema de letyshops si no de las tiendas en si. Espero que me lo solucionen… compré los libros ahí por el cashback, si no no los hubiera comprado ahí.

EDITO RESEÑA actualizada: servicio de atención al cliente de letyshops de diez como siempre. En unos días me han dado solución. Gracias!

LetyShops
21.04.2023

¡Hola, Deva!

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Ha sido un placer ayudarte ❤

Un saludo,
el equipo de LetyShops

DSora107
16.03.2023
Todo perfecto el cashback llega segun el tiempo estipulado ya he comprado 3 veces usando la extensión y todo perfecto, excepto la ultima que no se registró automáticamente la compra pero pasadas las 24 h hice un parte de eso y al poco me dieron el visto bueno y dado el tiempo estipualdo por el convenio con casa del libro el pago fue ingresado en la app. sin duda la recomiendo sobre todo a aquellos que sean amantes de los libros
mtellos93
24.02.2023
El cashback apareció como pendiente poco después de la compra y ha tardado un mes en acreditarse. Todo perfecto
chimecris
07.02.2023
Todo perfecto y además son muy rápidos para devolver el Cashback,gracias!!!
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