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Compras con cashback en TOMTOP en Chile
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- El cashback se acredita por el monto real del pago, sin tener en cuenta la cantidad de puntos de bonificación utilizados.
- La suma del cashback realmente acreditada al saldo de tu cuenta puede diferenciar ligeramente de la cantidad mostrada anteriormente. Esto se debe a la conversión de la moneda del pago a la moneda de su cuenta.
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Opinión sobre TOMTOP (99)
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Evaluación general de la tienda
Chile
Анатолий
22.10.2017
Tienda muy extraña. Les pedí un helicóptero, esperé 3 meses y no recibí nada. El paquete se quedó quieto. No se respondió ni una sola carta. Abrí una disputa en PayPal y después de eso (un mes después) solo me devolvieron el dinero, como resultado perdí 6000 rublos debido a la caída del tipo de cambio del dólar. Por supuesto, no recibí ninguna compensación. Te recomiendo encarecidamente no comprar cosas caras allí.
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Николай
13.10.2017
Pedí un helicóptero, esperé un mes a que me lo enviaran y finalmente recuperé mi dinero a través de Paypal. Hice preguntas en el chat y por correo electrónico, pero no obtuve respuesta. Me banearon de su grupo VK ruso por preguntar sobre el estado del pedido. No trates con estos estafadores, compra en gearbest o ali :)
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Максим Гашененков
06.10.2017
La tienda es muy extraña. Cuando hice el pedido, como resultó más tarde, estaba dividido para la entrega y solo se rastreó una parte insignificante (en términos de costo) del pedido, y el teléfono que compré llegó más de 30 días después. Todo funciona muy bien, no tengo quejas sobre el equipo, pero hay muchas preguntas sobre el seguimiento y el trabajo del soporte de tomtop. Contestan aproximadamente una vez de cada cinco, todavía estoy esperando respuesta para que cierren el pedido y pueda obtener mi cashback, que aún está pendiente.
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Антон Сафронов
03.10.2017
Tienda horrible. Me enviaron un modelo de teléfono diferente al que pedí. Naturalmente, el que me enviaron era 40 dólares más barato. No responden a los mensajes. Para el resto de pedidos, el cashback aún no ha llegado al saldo, aunque los pedidos hayan sido confirmados y haya transcurrido el tiempo máximo de espera. Han pasado más de 60 días… en general, hay mucho engaño en esta tienda. ¡NO LO RECOMIENDO!
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LetyShops
03.10.2017
Buenas tardes
Gracias por tus comentarios. Lamentamos mucho que usted se haya encontrado con una situación así. Esperamos que aún pueda recibir su pedido. Intente ponerse en contacto con el "Soporte" de la tienda por correo electrónico: support@tomtop.com
Si ya ha pasado la fecha máxima para confirmar el cashback de tus pedidos, por favor deja una solicitud a través de tu cuenta personal, en la sección "Ayuda", intentaremos agilizar el proceso de cálculo del cashback.
Esperaremos tu solicitud. ¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
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Олег Петров
01.10.2017
No entiendo nada todavía. Un helicóptero ha estado viajando durante un mes, el segundo ha estado “en espera” durante dos semanas. No está claro qué tipo de retención es ésta. ¿Porque no lo envían? Estoy esperando por ahora.
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Сергей
29.09.2017
Tienda repugnante. Esperé 60 días por los cuadricópteros. Después de dos meses me devolvieron el dinero, pero al tipo de cambio del dólar perdí más de 10 mil.
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Диана
29.09.2017
¡Gracias Tom Top! Hice un pedido y luego leí las reseñas. Hubo muchos comentarios negativos, estaba muy preocupada de que el producto no llegara. Pedí Xiaomi Redmi no 4x el 5 de septiembre. ¡Ayer, 28 de septiembre, me lo entregaron en casa por mensajería! El teléfono es excelente! Funciona muy bien. Solo un deseo: poner un enchufe europeo para el enchufe en los pedidos rusos) Estoy esperando que se abone el reembolso, ¿cuándo será?
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LetyShops
29.09.2017
Buenas tardes
Gracias por tus comentarios. Nos alegra mucho que estés satisfecho con tu compra. Para obtener información sobre la acumulación de reembolso, deje una solicitud a través de su cuenta personal, sección "Ayuda", los gerentes de servicio al cliente intentarán ayudarlo.
Si tienes alguna duda o sugerencia respecto a nuestro servicio, por favor escríbenos. ¡Que tenga un lindo día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
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Владимир
28.09.2017
La tienda es una estafa. Pedí un cuadricóptero el 11 de agosto por $495. Hoy es 28 de septiembre: sin dinero, no hay cuadricóptero. El soporte respondió durante los 45 "días de garantía" para esperar, todo llegará pronto. Sin embargo, exactamente 45 días después, en respuesta a otra solicitud, el soporte dijo: "Lo sentimos, pero su paquete ha sido devuelto a nosotros y estamos listos para devolverle el dinero". Sin embargo, todavía no hay dinero y no creo que lo haya nunca.
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Сергей
25.09.2017
¡¡¡Estafa!!! Hace 40 días les compré una cámara de acción, no recibí la mercancía, aunque pagué específicamente un extra para que la entrega fuera de 7 días. El apoyo es silencioso, como los partisanos.
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Станислав Ерофеев
16.09.2017
Tienda repugnante. Les pedí un router Xiaomi 3G. Lo enviaron, pero la oficina de correos perdió el enrutador en el centro de clasificación de Krasnodar: lo rastrearon hasta la clasificación y ya lleva un mes colgado en la clasificación. Escribí al soporte dos veces pidiendo que realizaran una búsqueda del envío, pero sin éxito. Dicen que supuestamente fue retenido en la aduana, pero según la pista, fue liberado de la aduana el 19 de agosto y el 23 ya lo estaban clasificando en Krasnodar. Para solucionar el problema, sugirieron contactar con la aduana (¡sic!), aunque les envié enlaces a la versión en inglés del sitio web de Russian Post con el track y capturas de pantalla de allí, donde estaba escrito en la pantalla en inglés que todo había sido liberado de la aduana y ya había sido entregado en Rusia. Y si con Aliexpress al menos puedes intentar recuperar tu dinero, entonces aquí perdí 3000 rublos.
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Михаил Вячеславович
15.09.2017
El pedido, que debía recibirse en 7-10 días, fue enviado solo 2 semanas después y tardó más de 2 semanas en llegar.
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Михаил Вячеславович
15.09.2017
No recomiendo utilizar los servicios de la tienda TomTop.com. Pésimo soporte, envian productos falsos y no los reemplazan. Les hice un pedido de $800 en un mes y medio. El siguiente pedido fue un Air Mouse con giroscopios por $8. De hecho, resultó ser un control remoto normal con botones y sin función de mouse. Se negaron a cambiar la descripción en la página. Para obtener un reembolso, me pidieron que devolviera los productos a mi propio costo. El coste de devolución es comparable. No se cumplen los plazos de entrega prometidos. ¡Dos días seguidos llamaron a las 5 am pidiéndome que enviara una foto de mi pasaporte y tarjeta de crédito para confirmar una compra de $48! El reembolso de un pedido realizado hace 40 días aún no se ha acreditado.
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LetyShops
15.09.2017
¡Hola!
Gracias por tus comentarios. Lamentamos mucho que usted se haya encontrado con una situación así. Estamos seguros de que la tienda valora a sus clientes y resolverá el problema a su favor. El reembolso de su pedido se muestra con el estado "Pendiente", el tiempo máximo de espera para el reembolso de la tienda es de 50 días. No te preocupes, el reembolso definitivamente se acreditará a tu saldo, si esto no sucede, asegúrate de informarnos.
Si tienes alguna pregunta, por favor contáctanos. ¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
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