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(2.45) Evaluación general de la tienda
Opinión sobre TOMTOP (99)
Tiempo de espera de acreditación del cashback
El cashback aparece como "Pendiente" en 1 día
El cashback se confirma y acredita en 35 - 50 días
¡Atención! 
  • El cashback se acredita por el monto real del pago, sin tener en cuenta la cantidad de puntos de bonificación utilizados.
  • La suma del cashback realmente acreditada al saldo de tu cuenta puede diferenciar ligeramente de la cantidad mostrada anteriormente. Esto se debe a la conversión de la moneda del pago a la moneda de su cuenta.

Opinión sobre TOMTOP (99)

(2.45) Evaluación general de la tienda
Олег
18.08.2017
¡Dudoso! Hice 3 pedidos y en ninguno me confirmaron el cashback, aunque comprando en otras tiendas todo siempre fue genial! En Tomtop le echan la culpa de todo a Leti, aquí dicen que la tienda no confirmó el pedido... Así que piensa tú mismo...
El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
LetyShops
18.08.2017

Buenas tardes

Gracias por tus comentarios. Lamentablemente, es cierto que los pedidos de la tienda online de TOMTOP no se registran automáticamente en nuestro sistema.

Para acumular reembolsos con éxito, es muy importante cumplir con las reglas para realizar compras con reembolsos , luego no debería haber problemas para arreglar los pedidos.

Por nuestra parte, hemos enviado una solicitud al gerente responsable de la cooperación con la tienda TOMTOP y trataremos de averiguar el motivo de la pérdida del reembolso, tan pronto como recibamos una respuesta de la tienda, el gerente con el que se correspondió en la apelación se pondrá en contacto con usted.

No se preocupe, haremos todo lo posible para averiguar el motivo de la pérdida del reembolso y ayudarlo.

Si tiene alguna pregunta o sugerencia respecto a nuestro servicio, póngase en contacto con nosotros. ¡Que tenga un lindo día!

Atentamente,
Equipo de LetyShops

El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
Вячеслав
17.08.2017
Pedí unos auriculares, me dieron una pista que estuvo grabada durante 3 días y eso es todo. Han pasado 2,5 meses, no hay auriculares, no hay dinero: la atención al cliente ha desaparecido. Montan a cada uno como quieren, es imposible discutirlo. Necesitamos eliminar la tienda de la lista de tiendas asociadas para detener este caos.
El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
Ivan
16.08.2017
En realidad no es ningún tipo de tienda, el pedido fue aceptado, el producto no está en stock, cuando pido cancelar el pedido NADIE, EN NINGÚN LUGAR responde, en el grupo de VKontakte están eliminando mensajes pidiendo cancelación. Vale ya he pagado por paypal la disputa me va a hacer hablar.
El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
Дмитрий
11.08.2017
Hasta el momento no hay ninguna queja sobre la tienda, casi todo fue entregado por mensajería personalmente y rápidamente. Su embalaje es realmente débil: ni siquiera se molestaron en envolver todos los dispositivos en plástico de burbujas: solo una bolsa y una caja con productos dentro. No es bueno que tengan un servicio de seguimiento de pago, y los que no tienen seguimiento, que se suelen usar para enviar artículos pequeños, según otras reseñas, nos los roban de nuestra oficina de correos, pero mi cámara llegó sin el seguimiento adecuado (y el embalaje era de nuevo deficiente, pero no me lo robaron, y gracias por eso). Paga únicamente con PayPal (para que no haya problemas con la devolución si ocurre algo) y no olvides emitir una factura en dólares. El tipo de cambio de Tomtop es de 5 rublos. Por encima de Sberbank=)
El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
Сергей Серов
02.08.2017
Compré mavic pro y lo recibí en mis manos 11 días después de la compra. El embalaje es realmente regular, débil, la caja estaba bastante abollada, pero todo dentro está intacto.
El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
Юлия
31.07.2017
A diferencia de la opinión de la persona que escribió justo debajo, puedo decir que el cashback luego de la compra en esta tienda se acreditó muy rápidamente. En apenas un par de horas, parte de los fondos de la compra, y según la promoción es el 7,5% del importe del pedido, ya se reflejaba en mi cuenta personal. Entonces todo está bien, Letyshops es el mejor servicio de todos los que conozco, y en esta situación no puedo tener ninguna queja sobre la tienda Tomtop en principio!
El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
DARKA
26.07.2017
Pedí varios lotes a precio promocional. ¡Se rastreó el camino y el paquete llegó en un mes! ¡El reembolso es excelente, se acreditó sin ningún problema! ¡Recomiendo la tienda! ¡Además puedes usar puntos!
El comentario fue traducido del ucraniano usando Google Translate.
S!ghT
26.07.2017
No se tuvo en cuenta el reembolso((Hice un pedido bastante grande por $441, todo estuvo de acuerdo con las reglas, lo único es que el código de promoción que utilicé no estaba en el sitio, pero mi amigo usó el mismo código de promoción para el mismo producto y todo le llegó... Nunca volveré a pedir nada aquí((
El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
LetyShops
27.07.2017

¡Hola!

Gracias por tus comentarios. Lamentamos mucho que le haya ocurrido esta situación.

Lamentablemente, al usar códigos promocionales, es posible que no se acredite el reembolso. Por este motivo, hemos incluido esta información en las reglas para compras con cashback.

El gerente con el que usted se comunicó en su solicitud ya se comunicó con nuestros socios para resolver su problema. Tan pronto como recibamos información relevante, se lo notificaremos inmediatamente mediante un mensaje. Esperamos que el problema se resuelva pronto.

Si tiene alguna pregunta o sugerencia respecto a nuestro servicio, póngase en contacto con nosotros. ¡Que tenga un buen día!

Los mejores deseos,
Equipo de LetyShops

El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
ИВАН
24.07.2017
Hice 2 pedidos en esta tienda. El reembolso no es lo principal. No me arriesgaría a comprar productos por mucho dinero, falta de respuesta del soporte, el número de seguimiento que me dieron es tal que no se puede rastrear. Aquellos que buscan emociones fuertes... Si me lo permiten, personalmente, nunca volveré a utilizar los servicios de esta tienda.
El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
Сергей
24.07.2017
Entré en la promoción con doble reembolso. Todo fue confirmado y transferido casi (se retrasó una semana) según lo planeado, un mes después de la compra. Cinco puntos. El pedido (teléfono por 220 dólares) fue enviado al día siguiente. día con el número de seguimiento de Singapore Post, el número de seguimiento comenzó a moverse después de 4 días, como resultado, el paquete llegó en 18 días incl. 7 días sobre la Federación Rusa. Todo bien con el teléfono, recibí lo que pedí.
El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
Алексей
21.07.2017
El servicio al cliente de la tienda es repugnante. No responden a los correos electrónicos y es difícil encontrarlos en el chat en línea. Recibí el pedido, pero la tienda en sí no ha confirmado la entrega durante dos semanas, por lo tanto no puedo recibir el reembolso.
El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
LetyShops
22.07.2017

¡Hola!

Gracias por tus comentarios. Por lo general, el reembolso se acredita a su saldo después de que la tienda esté segura de que está satisfecho con la compra y no devolverá el artículo. Cada tienda tiene un período de tiempo determinado durante el cual se procesa la información del pedido.

Podrás ver la fecha estimada de confirmación del cashback tú mismo en tu cuenta personal en la sección Pedidos y Finanzas pasando el ratón sobre el signo de interrogación junto al estado del pedido.

Si tiene alguna pregunta o sugerencia respecto a nuestro servicio, póngase en contacto con nosotros. ¡Que tenga un buen día!

Los mejores deseos,
Equipo de LetyShops

El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
Enbek
13.07.2017
Leo críticas enojadas y estoy sorprendido. ¿Realmente no hay clientes satisfechos? Todo me llegó rápidamente. El servicio de soporte funcionó 5+. Pedí un casco DJI Goggles de TomTop. Por compra.
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