Opiniones sobre Letyshops en Chile
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Me gustó mucho este programa, tuve un problema con un cashback, pero el equipo de LetyShops lo solucionó muy rápido. Me devolvieron el cashback. Les estoy muy agradecido.
¡Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus amables palabras!
El que te den un abono no reembolsa lo que pierdes por la compra, cuando la compra ha sido importante. Si el corte ingles da muchos problemas. Porqué no dejáis de colaborar con ellos, cada vez que vas a pagar la compra en el corte ingles se desconecta el cashback, de eso el cliente no tiene la culpa. Vuestra atención al cliente es pésima, cada vez que hago una compra tengo que estar reclamando para que hagáis el abono, y encima me estáis pidiendo que grabe como hago la compra, cuando he entregado el ticket, supuestamente para saber que falla, mirar en vuestro sistema cual es el fallo, antes de ponerme por mentirosa. Muy decepcionada de letyshop y de su personal.
¡Hola, Dolores!
Lamentamos enormemente que no estés satisfecha.
Según la información que tenemos, no hay un problema con el tracking de la tienda a que te refieres. Nuestro equipo técnico lo ha revisado. El vídeo que te pedimos enviar puede ayudarnos a encontrar las posibles razones de la pérdida de tu cashback, no necesitamos ningunos datos personales, solamente el proceso de la compra.
Disculpa cualquier molestia.
Reembolso muy rápido y no ha sido el único, llevo años usándolo, aunque algunas veces se me olvida activarlo pero en general muy bueno y si acumulas algo cada vez que compras mejor, eso si he notado que últimamente tarda más de lo normal en acreditar el cashback.
Agradecemos tu comentario, José ❤
Entendemos perfectamente que a nadie le guste esperar, pero el tiempo de confirmación depende de nuestros socios y no siempre podemos influir en este proceso.
Pésimo servicio, es muy fácil decir que no encuentran tu compra en el sistema.
¡Hola!
Antes que nada, pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado. Nos hemos dado cuenta de que tu cashback se pierde a menudo, por lo que hemos ofrecido a grabar en vídeo el proceso de alguna de tus compras. Este vídeo nos ayudará a encontrar la causa de la pérdida y a evitar tales situaciones en el futuro. Ya te hemos abonado un bono máximo posible desde nuestros fondos y no podemos acreditar más, lo sentimos.