Achats avec cashback chez Temu en Suisse
Le statut du client (nouveau/existant) est défini par la base de données de Temu et non pas de LetyShops.
Le taux de cashback pour un nouvel utilisateur de Temu est appliqué uniquement lors de la première connexion.
Le taux de cashback ne s'applique pas :
- si l'utilisateur se connecte plusieurs fois au même compte ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte en utilisant un dispositif déjà utilisé pour la connexion ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte depuis une adresse IP déjà utilisée pour la connexion.
Toutes ces conditions s'appliquent même si aucune commande n'a été passée ou si le processus de commande n'a pas été entamé.
- pour une commande passée via l'application mobile du magasin ;
- pour l'achat d'une carte cadeau ;
- pour une commande payée avec une carte cadeau ;
- pour une commande passée avec l'utilisation d'un bon de réduction ;
- pour une commande partiellement retournée ;
- pour une commande modifiée (certains articles ont été remplacés, ajoutés ou supprimés) ;
- pour une commande non livrée dont le montant a déjà été remboursé à l'utilisateur.
Afin de ne pas perdre ton cashback, nous te recommandons de supprimer les cookies de ton navigateur avant de te rendre sur le site de Temu. Utilise le raccourci clavier Ctrl + Shift + Del (Windows) ou Opt + Cmd + E (MacOS) pour le faire. Sélectionne une plage de temps. Pour tout supprimer, choisis " Tout le temps ". Tu trouveras plus de détails ici.
Si un utilisateur passe des commandes séparées dans un délai de 48 heures, le cashback boosté sera appliqué à la première commande enregistrée dans le système du magasin.
Le marchand peut diviser les commandes pour que le cashback boosté soit appliqué à la première commande apparue dans son système.
Le cashback est crédité uniquement sur le montant effectivement payé, sans tenir compte des points bonus/coins/crédits de Temu utilisés, ni des paiements effectués via le portefeuille interne du magasin, une carte cadeau ou tout autre mode de paiement virtuel.
Le cashback crédité sur ton solde peut être inférieur au montant affiché comme " En attente ". Cela peut être dû à des différences de taux de change, à la TVA, à d’autres taxes et frais applicables, ainsi qu’aux frais de livraison ou d’expédition appliqués par le magasin.
Avis sur Temu (998)
C'est un bon site, mais le cashback n'apparaît qu'une fois toutes les 10 commandes, et le reste du temps, il faut constamment contacter le support technique.
Bonne journée!
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience :)
Le cashback s'affiche automatiquement en fonction des données des partenaires. Il est important de respecter les conditions générales et le règlement d'achat du magasin.
Si le cashback n'apparaît pas sur votre compte, nous vous invitons à effectuer une recherche. Cela nous permettra de mieux comprendre la situation, d'identifier les raisons de la perte et d'obtenir un bonus.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous écrire via la rubrique « Aide ». Nous sommes là pour vous ❤
Passe une bonne journée!
Combien de temps après la commande le remboursement sera-t-il effectué ? J'ai lu le document, mais j'ai très mal compris. J'ai commandé le produit avec l'inscription verte activée. Tout est-il conforme ?
Bonne journée!
Le cashback est reflété sur le compte dans les deux jours suivant la création de la commande.
Si le cashback n'apparaît pas sur votre compte après la période spécifiée, nous vous recommandons de créer une demande dans la section « Mon Cashback » et de remplir un court formulaire.
Si vous avez des questions, écrivez-nous via la rubrique "Aide" ;)
Bonjour, que signifie être un nouveau client pour recevoir 100% de cashback ?
Bonne journée!
Seul un nouvel utilisateur Temu n'ayant jamais effectué d'achat dans ce magasin peut bénéficier d'un remboursement intégral. Ce taux s'applique uniquement aux nouveaux clients Temu connectés pour la première fois.
Nous vous souhaitons un shopping rentable et agréable !
Bonjour. Je suis satisfait de la boutique TEMU, mais après 10 achats, je n'ai reçu aucun remboursement. Je suis satisfait de la qualité des produits, et l'accueil est meilleur qu'Aliexpress.
Bonne journée!
Merci d'avoir partagé votre expérience ❤
Le responsable du service de soins vous contactera dans l'application (rubrique « Aide ») pour comprendre la situation plus en détail et vous aider.
L'application fonctionne très bien, avec Aliexpress, sans aucun problème, mais avec Temu il n'y a aucun moyen de l'obtenir
Bonjour, Fran.
Merci pour votre commentaire. Nous vous encourageons à créer un ticket depuis votre compte personnel ; nous serons ravis de vous aider à examiner le problème et à trouver une solution. ❤
Le service de Letyshop me semble correct, mais les conditions des magasins sont trompeuses. Selon le montant du remboursement, le Cashback est refusé, mais pas chez Letyshop, mais chez Temu dans mon cas. À chaque fois que j'achète ici, il y a une raison ou une autre pour laquelle je ne me fais pas rembourser.
Bonjour Vanessa !
Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression concernant Temu. Nous tenons à vous assurer que nous avons déjà crédité le cashback sur votre compte. Merci de votre confiance. Nous sommes toujours là pour vous aider. ❤
J'ai été satisfait de beaucoup de choses et de quelques éléments dont je n'étais pas sûr et si c'était ce que je voulais à l'époque
