Achats avec cashback chez Temu en Suisse
Le statut du client (nouveau/existant) est défini par la base de données de Temu et non pas de LetyShops.
Le taux de cashback pour un nouvel utilisateur de Temu est appliqué uniquement lors de la première connexion.
Le taux de cashback ne s'applique pas :
- si l'utilisateur se connecte plusieurs fois au même compte ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte en utilisant un dispositif déjà utilisé pour la connexion ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte depuis une adresse IP déjà utilisée pour la connexion.
Toutes ces conditions s'appliquent même si aucune commande n'a été passée ou si le processus de commande n'a pas été entamé.
- pour une commande passée via l'application mobile du magasin ;
- pour l'achat d'une carte cadeau ;
- pour une commande payée avec une carte cadeau ;
- pour une commande passée avec l'utilisation d'un bon de réduction ;
- pour une commande partiellement retournée ;
- pour une commande modifiée (certains articles ont été remplacés, ajoutés ou supprimés) ;
- pour une commande non livrée dont le montant a déjà été remboursé à l'utilisateur.
Afin de ne pas perdre ton cashback, nous te recommandons de supprimer les cookies de ton navigateur avant de te rendre sur le site de Temu. Utilise le raccourci clavier Ctrl + Shift + Del (Windows) ou Opt + Cmd + E (MacOS) pour le faire. Sélectionne une plage de temps. Pour tout supprimer, choisis " Tout le temps ". Tu trouveras plus de détails ici.
Si un utilisateur passe des commandes séparées dans un délai de 48 heures, le cashback boosté sera appliqué à la première commande enregistrée dans le système du magasin.
Le marchand peut diviser les commandes pour que le cashback boosté soit appliqué à la première commande apparue dans son système.
Le cashback est crédité uniquement sur le montant effectivement payé, sans tenir compte des points bonus/coins/crédits de Temu utilisés, ni des paiements effectués via le portefeuille interne du magasin, une carte cadeau ou tout autre mode de paiement virtuel.
Le cashback est crédité seulement pour la valeur nette de l'article. Toutes les autres taxes, charges, coûts additionnels pour la livraison ou l'envoi ne sont pas compris dans le calcul du cashback.
Le montant de cashback crédité peut être différent du celui affiché avant. Cela est causé par la différence des taux d'échange de la devise du magasin et de ton compte, ainsi que par la déduction de la TVA et d'autres frais du montant affiché " En attente ".
Avis sur Temu (78)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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J'achète de temps en temps et le prix est bon. La seule chose est que l'expédition est terrible lorsqu'ils l'envoient par la poste, mais j'ai contacté le service client de Temu et ils sont toujours très sympathiques et ils ont résolu le problème rapidement.
Eh bien, comme tous les autres de sa catégorie, ils vous disent une chose et puis c'est une autre. Vous voyez une publicité avec un prix et si vous allez l'acheter, c'en est une autre.
Je suis vraiment content de cette application. En ce moment, j'ai accumulé du cashback, en attendant la date qu'ils ont fixée pour que je reçoive le cashback. La vérité c'est que les gens qui consomment beaucoup d'argent en ligne, via Temu, AliExpress, etc. C'est bien de récupérer un peu de ce qu'on a dépensé, alors bravo !
Fatal par letyshop. Je dépense beaucoup, beaucoup d'argent sur Temu et je n'obtiens jamais le Cashback. J'aurais pu gagner une tonne de cashback et je n'ai pas reçu un seul centime.
Bonjour, Aroa !
Malheureusement, le cashback n'est pas crédité lors des achats effectués dans l'application Temu. Après l'avoir activé, vous devriez être redirigé vers la version Web de la boutique. Si votre achat a réussi, vous pouvez réclamer votre cashback perdu en créant une demande dans la section « Aide ».
Ma commande est arrivée il y a quelques jours mais le Cashback n'est pas arrivé, je ne sais pas ce qui se passe mais je me sens littéralement arnaqué par vous.
Bonjour.
Selon les conditions générales du magasin, le cashback pour votre commande Temu PO-186-13112811338790544 sera crédité avant le 17/05/2025 (c'est la date limite de crédit possible), bien que le remboursement soit généralement crédité plus tôt.
Ils m'ont donné du cashback, oui. Mais ce n'est pas celui qu'ils avaient promis. Ma commande était de 19€ et le cashback était de 100% car j'étais un nouvel utilisateur. Et ils l'ont baissé à 17 €, puis à 15 €, et finalement c'était 14 €, et quelque chose comme ça. Je n'ai pas compris pourquoi, honnêtement.
Bonjour!
Le cashback crédité sur votre compte peut varier par rapport au montant indiqué ci-dessus. Cela est dû à une différence entre le taux de change affiché dans la boutique et votre compte, ainsi qu'à la déduction de la TVA et d'autres montants/taxes applicables à la valeur indiquée comme « En attente ».
