Achats avec cashback chez Temu en Suisse
Le statut du client (nouveau/existant) est défini par la base de données de Temu et non pas de LetyShops.
Le taux de cashback pour un nouvel utilisateur de Temu est appliqué uniquement lors de la première connexion.
Le taux de cashback ne s'applique pas :
- si l'utilisateur se connecte plusieurs fois au même compte ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte en utilisant un dispositif déjà utilisé pour la connexion ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte depuis une adresse IP déjà utilisée pour la connexion.
Toutes ces conditions s'appliquent même si aucune commande n'a été passée ou si le processus de commande n'a pas été entamé.
- pour une commande passée via l'application mobile du magasin ;
- pour l'achat d'une carte cadeau ;
- pour une commande payée avec une carte cadeau ;
- pour une commande passée avec l'utilisation d'un bon de réduction ;
- pour une commande partiellement retournée ;
- pour une commande modifiée (certains articles ont été remplacés, ajoutés ou supprimés) ;
- pour une commande non livrée dont le montant a déjà été remboursé à l'utilisateur.
Afin de ne pas perdre ton cashback, nous te recommandons de supprimer les cookies de ton navigateur avant de te rendre sur le site de Temu. Utilise le raccourci clavier Ctrl + Shift + Del (Windows) ou Opt + Cmd + E (MacOS) pour le faire. Sélectionne une plage de temps. Pour tout supprimer, choisis " Tout le temps ". Tu trouveras plus de détails ici.
Si un utilisateur passe des commandes séparées dans un délai de 48 heures, le cashback boosté sera appliqué à la première commande enregistrée dans le système du magasin.
Le marchand peut diviser les commandes pour que le cashback boosté soit appliqué à la première commande apparue dans son système.
Le cashback est crédité uniquement sur le montant effectivement payé, sans tenir compte des points bonus/coins/crédits de Temu utilisés, ni des paiements effectués via le portefeuille interne du magasin, une carte cadeau ou tout autre mode de paiement virtuel.
Le cashback crédité sur ton solde peut être inférieur au montant affiché comme " En attente ". Cela peut être dû à des différences de taux de change, à la TVA, à d’autres taxes et frais applicables, ainsi qu’aux frais de livraison ou d’expédition appliqués par le magasin.
Avis sur Temu (1080)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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La livraison s'est bien passée. Cependant, le produit est de piètre qualité. Les objets décoratifs sont en plastique bas de gamme. Aucune description, ni indication de dimensions. Les jolies photos sont trompeuses. Je suis déçu(e) par ce site web.
Bonne journée!
Désolé(e) que votre achat vous ait déçu(e) :(
Les questions concernant la qualité du produit, sa description ou sa conformité aux attentes sont traitées directement par la boutique Temu ; nous vous recommandons donc de contacter leur service client.
Si vous avez des questions spécifiques concernant le cashback, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Temu rejette systématiquement mes demandes de cashback (que je les active depuis le site web ou l'application).
Bonjour!
Le bonus est déjà crédité sur votre compte ❤
Nous espérons que les conseils de notre agent vous seront utiles pour vos prochains achats.
Super, mais c'est dommage que les fonds arrivent des mois plus tard ^,^
Salutations!
Merci pour votre commentaire :)
Nous comprenons que l'attente puisse être désagréable. Le remboursement est crédité uniquement après confirmation de votre commande par le magasin ; il s'agit d'une procédure standard pour tous nos partenaires.
Vous pouvez consulter le délai de confirmation moyen sur la page du magasin, ainsi que dans les détails de votre commande, dans la section « Mon cashback ».
Si vous avez des questions, nous sommes toujours là et serons ravis de vous aider ❤️
