Achats avec cashback chez Temu en Suisse
Le statut du client (nouveau/existant) est défini par la base de données de Temu et non pas de LetyShops.
Le taux de cashback pour un nouvel utilisateur de Temu est appliqué uniquement lors de la première connexion.
Le taux de cashback ne s'applique pas :
- si l'utilisateur se connecte plusieurs fois au même compte ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte en utilisant un dispositif déjà utilisé pour la connexion ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte depuis une adresse IP déjà utilisée pour la connexion.
Toutes ces conditions s'appliquent même si aucune commande n'a été passée ou si le processus de commande n'a pas été entamé.
- pour une commande passée via l'application mobile du magasin ;
- pour l'achat d'une carte cadeau ;
- pour une commande payée avec une carte cadeau ;
- pour une commande passée avec l'utilisation d'un bon de réduction ;
- pour une commande partiellement retournée ;
- pour une commande modifiée (certains articles ont été remplacés, ajoutés ou supprimés) ;
- pour une commande non livrée dont le montant a déjà été remboursé à l'utilisateur.
Afin de ne pas perdre ton cashback, nous te recommandons de supprimer les cookies de ton navigateur avant de te rendre sur le site de Temu. Utilise le raccourci clavier Ctrl + Shift + Del (Windows) ou Opt + Cmd + E (MacOS) pour le faire. Sélectionne une plage de temps. Pour tout supprimer, choisis " Tout le temps ". Tu trouveras plus de détails ici.
Si un utilisateur passe des commandes séparées dans un délai de 48 heures, le cashback boosté sera appliqué à la première commande enregistrée dans le système du magasin.
Le marchand peut diviser les commandes pour que le cashback boosté soit appliqué à la première commande apparue dans son système.
Le cashback est crédité uniquement sur le montant effectivement payé, sans tenir compte des points bonus/coins/crédits de Temu utilisés, ni des paiements effectués via le portefeuille interne du magasin, une carte cadeau ou tout autre mode de paiement virtuel.
Le cashback crédité sur ton solde peut être inférieur au montant affiché comme " En attente ". Cela peut être dû à des différences de taux de change, à la TVA, à d’autres taxes et frais applicables, ainsi qu’aux frais de livraison ou d’expédition appliqués par le magasin.
Avis sur Temu (986)
Certains vendeurs trichent. Par exemple, ils proposent 2 pièces et en envoient une (1 pièce). Les fraudeurs ferment également rapidement le magasin. Ils mentent dans les descriptions des produits qu'ils vendent. Certains vendeurs trichent. Par exemple, ils proposent 2 articles et en envoient un (1 article). Les fraudeurs ferment également rapidement le magasin. Ils mentent dans les descriptions des produits qu'ils vendent.
Bonjour!
Nous sommes désolés qu'une situation similaire se soit produite.
Veuillez contacter le service client du magasin à ce sujet.
Ils laissent le prix de la commande minimum, même une commande de 300 UAH n'est pas normale pour eux
Des limites s'appliquent car le magasin paie les frais d'expédition. L'assortiment est tel qu'il est facile de récupérer un panier pour 300 hryvnias. =)
Le cashback m'a été restitué instantanément, donc je suis satisfait, mais je ne sais pas où suivre le colis, pour cela moins 1 étoile.
Allez sur la page de commande, il y a une possibilité de suivre =)
