Achats avec cashback chez Temu en Suisse
Le statut du client (nouveau/existant) est défini par la base de données de Temu et non pas de LetyShops.
Le taux de cashback pour un nouvel utilisateur de Temu est appliqué uniquement lors de la première connexion.
Le taux de cashback ne s'applique pas :
- si l'utilisateur se connecte plusieurs fois au même compte ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte en utilisant un dispositif déjà utilisé pour la connexion ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte depuis une adresse IP déjà utilisée pour la connexion.
Toutes ces conditions s'appliquent même si aucune commande n'a été passée ou si le processus de commande n'a pas été entamé.
- pour une commande passée via l'application mobile du magasin ;
- pour l'achat d'une carte cadeau ;
- pour une commande payée avec une carte cadeau ;
- pour une commande passée avec l'utilisation d'un bon de réduction ;
- pour une commande partiellement retournée ;
- pour une commande modifiée (certains articles ont été remplacés, ajoutés ou supprimés) ;
- pour une commande non livrée dont le montant a déjà été remboursé à l'utilisateur.
Afin de ne pas perdre ton cashback, nous te recommandons de supprimer les cookies de ton navigateur avant de te rendre sur le site de Temu. Utilise le raccourci clavier Ctrl + Shift + Del (Windows) ou Opt + Cmd + E (MacOS) pour le faire. Sélectionne une plage de temps. Pour tout supprimer, choisis " Tout le temps ". Tu trouveras plus de détails ici.
Si un utilisateur passe des commandes séparées dans un délai de 48 heures, le cashback boosté sera appliqué à la première commande enregistrée dans le système du magasin.
Le marchand peut diviser les commandes pour que le cashback boosté soit appliqué à la première commande apparue dans son système.
Le cashback est crédité uniquement sur le montant effectivement payé, sans tenir compte des points bonus/coins/crédits de Temu utilisés, ni des paiements effectués via le portefeuille interne du magasin, une carte cadeau ou tout autre mode de paiement virtuel.
Le cashback est crédité seulement pour la valeur nette de l'article. Toutes les autres taxes, charges, coûts additionnels pour la livraison ou l'envoi ne sont pas compris dans le calcul du cashback.
Le montant de cashback crédité peut être différent du celui affiché avant. Cela est causé par la différence des taux d'échange de la devise du magasin et de ton compte, ainsi que par la déduction de la TVA et d'autres frais du montant affiché " En attente ".
Avis sur Temu (501)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Les produits sont bon marché, la qualité des produits dépend toujours de ce que nous achetons mais ne vous attendez pas à quelque chose de brutal. En termes d'expédition, ils sont très rapides et le support client est très bon et rapide. La raison pour laquelle je n'ai donné que 3 étoiles est que parmi les quelques commandes que j'ai passées dans ce magasin, il manquait toujours des articles dans la commande.
J'ai acheté via letyshops à Rienda Temu, le produit est déjà arrivé et ils n'ont pas accrédité ce qu'il dit. En revanche, ils exagèrent en voulant prouver des mois après avoir reçu le colis. De cette façon, vous ne voulez pas continuer à acheter ou à partager avec des amis. En revanche, d'autres magasins accréditent le moment où ils vérifient que la livraison a été signée. J'étais en communication avec un assistant de Temu lorsque j'ai vu que le solde promis n'était pas crédité, et il m'a dit qu'ils n'étaient pas liés à la plateforme Letyshops.
Salut!
Nous comprenons que personne n’aime attendre, mais nous ne pouvons pas accélérer les délais de confirmation. Chaque magasin a ses propres délais d'accréditation, vous pouvez les consulter sur leur page sur notre site internet ou sur l'application.
De plus, nous attirons votre attention sur le fait que nous ne coopérons pas directement avec les magasins, mais via des programmes d'affiliation. Par conséquent, les responsables du service marketing sont peut-être au courant de notre coopération, mais tous les employés des magasins n'en sont pas toujours conscients.
Salutations,
l'équipe LetyShops
J'ai effectué un achat de plus de 30 € pour obtenir le bonus de 5 € et Temu n'a pas crédité le cashback, j'ai perdu à la fois le bonus et le cashback, il l'a découvert et l'achat n'a pas pris effet
Salut Jean!
Malheureusement, selon les conditions du programme de parrainage, le bonus de parrainage n'est crédité que pour les commandes enregistrées automatiquement. Si le cashback n'a pas été enregistré ou si un bonus a été crédité manuellement, ce bonus ne sera pas pris en compte pour créditer le bonus du programme de parrainage.
Salutations,
l'équipe LetyShops
