O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:
Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.
Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.
A loja pode dividir a compra, pelo que o cashback aumentado será aplicado às primeiras encomendas que a loja nos transferir.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.
O cashback é creditado apenas pelo valor líquido do artigo. Ele não é aplicado a impostos e taxas, bem como custos de entrega e envio.
O valor do cashback creditado no saldo da sua conta pode ser diferente do valor exibido anteriormente. Isto deve-se à diferença de taxas de câmbio entre a moeda de funcionamento da loja e a moeda da sua conta, bem como à dedução do IVA e de quaisquer outras taxas aplicáveis do valor apresentado como "Pendente".
O cashback de 28,4% só é válido se você comprar pela primeira vez no Tema?
Sim, está tudo correto.
Fiz um pedido com 100% de cashback há um mês, ainda não o tenho na lista de espera, não foi encontrado, estou decepcionado
Bom dia!
O cashback aparece com base nas informações dos parceiros. Se não aparecer, significa que algo o influenciou.
Verificamos que nosso especialista entrou em contato com você e está trabalhando para resolver a situação.
Tentei várias vezes fazer um pedido no site, mas não funcionou. Zaporozhye não existe, não consigo fazer um pedido, provavelmente irei excluí-lo
Bom dia!
Devido à guerra, os pedidos de Temu para a Ucrânia podem não ser entregues em todas as regiões. Recomendamos esclarecer informações sobre a possibilidade de entrega antes de fazer um pedido.
Você também pode fazer o pedido em uma cidade próxima e depois fazer um encaminhamento
Estou muito decepcionado com o conjunto de cozinha, dizia que eram 24 peças no conjunto, mas vieram apenas 4, não estou satisfeito com a compra
Bom dia!
Por favor, vá até a loja. Eles ajudarão a entender.
Adoro e uso muito, mas acho que os descontos para ex-clientes são muito baixos.
Os produtos são bons, encomendei capas de telefone. Mas os enfeites de cabelo chegaram quebrados...
Bom dia!
Entre em contato com a loja. Eles deveriam ajudar.
como pagar por mercadorias com dinheiro de volta?
Saudações!
Os fundos devem ser transferidos para o cartão e então você poderá usá-los para pagar a compra.
Boas compras!
Encontrei produtos muito bons e variados, desde roupas até joias e com preços bem acessíveis. Se preciso de um bom presente, procuro em Temu; Minha esposa está encantada com as coisas que adquiriu, a cada dia ficamos mais surpresos com tudo que podemos encontrar em seu catálogo
Onde encontrar o reembolso acumulado? Muitos produtos já foram adquiridos, mas não está claro onde encontrar o cashback
Bom dia!
O reembolso das suas compras é exibido na sua conta pessoal, na seção "Meu Cashback".
Atualmente está pendente e será creditado assim que os parceiros transferirem a recompensa.
Se tiver alguma dificuldade, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, seção "Ajuda".
Tenha um bom dia!