Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
O reembolso do Moyo UA é fornecido para a Ucrânia (exceto para as regiões de Luhansk, Donetsk e Crimeia). Loja Separsky, para eles nessas áreas não vivem ucranianos. Não compre nada deles.
Dmitry, olá!
Obrigado pelo seu feedback.
Nós entendemos suas emoções. Talvez a limitação seja devido à dificuldade de transferência correta dos dados. Esperamos que em breve a restrição ao fornecimento de cashback por região seja alterada.
Se você tiver alguma dúvida sobre o trabalho do nosso serviço - entre em contato. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Eu escolhi minha TV. Durante a Black Friday, moyo teve um cashback aumentado de cerca de 3%. Peguei o aparelho de TV para 20800, ou seja, há um reembolso decente de UAH 624. Então descobri que a moyo era a única loja que recebia quase 250 UAH de mim para entrega. A Letyshops compensou 300 UAH e disse que iria resolver a minha questão quando recebesse uma resposta da moyo. Mas por 2 meses não há notícias. Na verdade, eu comprei um aparelho de TV por 20 mil, acabou por ser no azul por 50 UAH
Dia bom!
Obrigado pelo comentário.
Infelizmente, não recebemos informações sobre o pedido. Não conseguimos descobrir o motivo do não provisionamento por conta própria. Talvez tenha acontecido por engano.
É importante para nós resolvermos esta situação, por isso recorremos a parceiros para obter ajuda. Assim que houver notícias, o gerente de atendimento relatará o resultado na chamada aberta # 1495348.
Não se preocupe :) Estamos em contato!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
A loja enviou um bônus para o meu pedido nº 1240306610 - UAH 100, confirmando assim que a compra por meio da letyshops foi realizada. No entanto, o corpo principal do reembolso, cerca de 400 UAH, nunca foi creditado. A resposta final da loja ao apoio da letyshops não veio, e já se passaram mais de 2 meses. O reembolso virá - corrigirei a revisão.
Olá!
Obrigado pelo seu feedback.
Compreendemos como é desagradável quando se perde o reembolso por algum motivo. Para entender a situação e devolver a remuneração que você esperava, enviamos um pedido aos nossos parceiros. Assim que aparecerem informações sobre o nosso pedido, o gerente da Victoria irá informá-lo.
Esperamos obter uma resposta o mais rápido possível.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Sharaga, encomendei um laptop por 20k UAH, o reembolso não veio. Depois de entrar em contato com o serviço de suporte, descobri que o reembolso foi substituído e outra pessoa o recebeu. Retornou metade do que era esperado. O sedimento permaneceu. Aconselho você a ignorar e comprar em outra loja com um percentual menor, mas obtenha o valor total do cashback.
Olá Vitaly!
Obrigado por compartilhar sua experiência de compra com cashback.
Lamentamos que você tenha encontrado certas dificuldades ao trabalhar com nosso serviço. Casos de perda de dinheiro de volta são realmente desagradáveis.
Em relação ao seu pedido, infelizmente, recebemos uma resposta negativa que o comprador veio de outra origem, e o prêmio foi transferido para outro parceiro. Podemos obter uma resposta semelhante se, no processo de registro, algum recurso de terceiros sobrescrever nosso link de afiliado ou bônus de outras fontes forem aplicados. Na medida do possível, compensamos parte do reembolso. Esperamos que todas as compras futuras sejam registradas automaticamente.
Se você tiver alguma dúvida, por favor escreva. Nós estamos sempre felizes em ajudar.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Comprei WD meu passaporte 2tb vermelho, mas depois de um mês não vejo dinheiro para saque, sem espera para verificação de reembolso, por favor, verifique se há algum problema
Bom dia, Andrey!
Obrigado por relatar o problema.
É muito importante para nós que todas as dúvidas e dificuldades de nossos usuários sejam resolvidas. Portanto, criamos um apelo ao serviço de atendimento ao cliente em seu nome. Você pode responder através de sua conta pessoal, seção "Ajuda", ou clicando no link: https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests .
Vamos aguardar feedback.
Sinceramente,
Equipe LetyShops