Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Comprei um laptop LENOVO IdeaPad L340-17IRH. Cashback não apareceu. Não há informações de que o pedido foi confirmado, concluído e enviado. O gerente da loja demorou muito para descobrir e descobriu que o status do pedido não é exibido até que eu o retire, embora tenha sido pago. Além disso, mesmo depois de pegá-lo, porque é sábado, as informações de atendimento do pedido só aparecerão na segunda-feira. Esquema estranho
Dia bom!
Para descobrir por que o reembolso não foi creditado, entramos em contato com nossos parceiros.
Acontece que a comissão do pedido foi transferida para outra fonte, não para o nosso serviço de cashback. Tal situação poderia ocorrer se um código promocional de terceiros fosse usado, um link de afiliado fosse reescrito ou uma compra fosse feita de outro recurso.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Comprei um refrigerador Hitachi R-B410PUC6PWH (branco para UAH 12.999), conversei com o gerente sobre o prazo de entrega. Meia hora depois, a garota gerente ligou de volta e disse que não era mais o caso (é a manhã do segundo dia da ação MENSAL!), Sugeriu outro modelo - Hitachi R-B410PUC6INX (portas - metal polido, lateral painéis - preto por 13.599 UAH), mas ao preço do branco (economia de 600 UAH). Me trouxeram no dia e hora marcados, me levaram até o 9º andar (não entrei no elevador de passageiros) e nem comecei a reclamar, o que foi difícil e tive que pagar a mais. Tudo está bem, mas o reembolso não foi contabilizado.
Parabéns!
O reembolso ainda é exibido com o status "Pendente".
Cada loja tem um período durante o qual os dados do pedido são processados. Você pode ver na página de cada loja parceira. Por exemplo, para Moyo, o período médio de inscrição é de 30 dias.
O reembolso com certeza estará de volta :)
Sinceramente,
a equipe LetyShops
com o meu não há devolução de dinheiro nenhum, fiz três compras e não há nada, nem mesmo o pedido é exibido
Vitaly, boa tarde!
Obrigado por informar.
Criamos um apelo ao serviço de atendimento para ajudá-lo a devolver o dinheiro de volta e entender a situação em mais detalhes. Ficaremos gratos por sua resposta na seção "Ajuda".
Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Esperando após a compra por mais de uma semana. Os fundos ainda não foram provisionados. Quanto tempo esperar não está claro.
Olá!
Obrigado pelo comentário.
O tempo aproximado de reembolso em cada loja é diferente. Você sempre pode conhecê-los na página de lojas parceiras. Por exemplo, um reembolso de uma loja Moyo geralmente é confirmado em 30 dias.
Se você tiver dúvidas, escreva. Ficaremos felizes em ajudar.
Sinceramente,
a equipe LetyShops
E nós, que não somos pessoas. POR QUE NÃO PODEMOS DINHEIRO.
Alexandre, boa tarde!
Obrigado por escrever.
Por favor, não desanime. Provavelmente, a limitação se deve à dificuldade de transferência de dados de pedidos. Se os termos de cooperação forem alterados, com certeza atualizaremos as informações na página da loja.
Se você tiver alguma dúvida - escreva, teremos o maior prazer em aconselhar.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Comprei fones de ouvido, mostrei que só tinha azul, comprei online. Na verdade, descobriu-se que também existem outras cores. Eu realmente não gostei desse anti-docking, mas não sou crítico. Reembolso foi rejeitado, estou um pouco chocado, pela primeira vez. Escrevi em apoio, estou aguardando o resultado.
Maxim, boa tarde!
Obrigado pelo seu comentário e por entrar em contato com o serviço de atendimento.
Durante o dia, o gerente do serviço de atendimento entrará em contato com você e o ajudará a resolver o problema com o acúmulo.
Esperamos que os fones de ouvido sejam apenas úteis.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Status LetyGold. Encomendei e paguei um ar condicionado em Moyo.ua que custa UAH 10.100. O reembolso não apareceu em 24 horas. Procurei o serviço de atendimento. Eu me correspondi com um representante da LetyShops por 5 dias. Resultado: um representante da LetyShops sugeriu esperar de 3 a 4 semanas para o "parceiro enviar uma resposta". Conclusão: Moyo.ua é uma loja caipira. LetyShops resolve esses problemas de forma "estranha".
Alexandre, olá!
Obrigado pelo comentário.
Pedimos que você não fique chateado, nós definitivamente ajudaremos a resolver o problema. Isso mesmo, o nosso gerente enviou um pedido aos parceiros para perceber porque o cashback não foi apresentado. Assim que tivermos novidades, iremos imediatamente anunciá-las em circulação aberta.
Espero sua compreensão. Tenha um ótimo dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Encomendei relógios inteligentes da Moyo por um aumento de 6% no reembolso. Devido a uma falha técnica, o reembolso não apareceu antecipadamente, mas Letichops creditou o reembolso na totalidade. Obrigado Letichops pelo excelente serviço, apoio ao cliente e compreensão.
Boa tarde, Ruslan!
Obrigado pelo comentário.
Ficamos felizes em ajudar a resolver o problema :) Esperamos que o reembolso para compras futuras seja registrado automaticamente.
Tenha um bom dia!
Sinceramente,
a equipe LetyShops