Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
O reembolso por si só não é creditado, somente após você escrever para o suporte, e isso acontece após 45 dias.
Dia bom!
Obrigado por nos escrever. A descrição da loja em nosso site indica o tempo médio para crédito de cashback. O reembolso pode ser creditado mais cedo ou mais tarde. Na verdade, nos concentramos em prazos de aproximadamente 45 dias e, se durante esse tempo o reembolso não for creditado, ajudamos a acelerar o crédito de recompensas.
Se você tiver mais perguntas, não se esqueça de escrever. Tenha um bom fim de semana!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Sergey Kharchenko, a compra na loja Mouo foi feita no dia 01/05/18, o dinheiro foi creditado e passou pela fase de confirmação. A partir de 22/05/18, não há informações sobre a compra em conta pessoal na loja Leti, tampouco há crédito em dinheiro
Bom dia, Sergey!
Obrigado por nos escrever. A conta da qual você deixou um comentário foi registrada somente em 22/05/2018. Provavelmente você fez uma compra de outra conta.
Gostaríamos de chamar a sua atenção para o facto de de acordo com as regras do nosso serviço, é proibido ter várias contas pessoais LetyShops.
Entramos em contato com você através da seção "Ajuda" para resolver a situação.
Esperando sua resposta.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Cuidado, o dinheiro da Moyo não é creditado! De 4 compras, 4 falharam.
Hello Anton!
Obrigado pelo seu feedback.
Os pedidos desta loja foram registrados com sucesso em nosso sistema. Para obter cashback, é importante seguir as nossas recomendações para compras com cashback e as condições publicadas na descrição das lojas parceiras.
De acordo com os dados da sua conta pessoal, o problema foi resolvido na circulação # 1346615 e o reembolso é creditado no seu saldo.
Se você tiver alguma dúvida ou desejo, entre em contato conosco.
Bom fim de semana!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
O reembolso não é creditado, um mês e meio se passou. O serviço "atendimento" requer um cheque, que não está disponível devido às circunstâncias. A tela da loja não é suficiente para eles.
Olá, Sergey!
Obrigado pelo seu feedback.
De acordo com os dados da sua conta, o cashback da encomenda que indicou na circulação já é creditado no saldo automaticamente. Esperamos que no futuro não haja dificuldades com o acúmulo.
Se você tiver alguma dúvida - escreva, nós tentaremos ajudar o mais rápido possível.
Aproveite suas compras!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Um mês se passou, mas o reembolso não foi creditado.
Olá!
Obrigado por nos escrever. 30 dias é o tempo médio para o reembolso ser creditado nesta loja. Alguns pedidos são creditados mais cedo, outros mais tarde.
O processo de confirmação da encomenda e crédito de cashback é automático, e assim que a loja enviar a respetiva confirmação, o seu estado passa para “Inscrito”. O tempo de crédito é necessário para que a loja tenha total certeza de que você não irá devolver a mercadoria, para o processo de confirmação do pedido e outros atrasos técnicos que possam surgir.
Se o reembolso não for confirmado dentro de 10-14 dias, certifique-se de informar nosso serviço de atendimento, nós o ajudaremos a resolver o problema.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Ainda não está claro quando o reembolso será creditado.
Dia bom!
Obrigado pelo comentário. Até agora, a loja não nos enviou informações sobre o resgate de seus pedidos e o cashback é exibido com o status "Pendente". Você pode ver a data estimada de inscrição para cada pedido. Para fazer isso, passe o mouse sobre o ponto de interrogação próximo ao status do pedido.
Data aproximada de confirmação do pedido, calculada de acordo com o tempo médio de espera do reembolso. Ou seja, alguns pedidos são creditados antes da data especificada, alguns mais tarde.
Se precisar de ajuda - escreva.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Em termos de compras - uma boa loja. A primeira vez que encomendei os alto-falantes, acabamos na loja, 30 minutos após o pedido, já levei os alto-falantes. Em termos de cálculo de keback, isso é ruim. Ele me ligou duas vezes - duas vezes o reembolso nem apareceu. Fiz dois pedidos de um navegador com uma diferença de 10 minutos no myo e no outlet, myo cashback não acumula. Felizmente, o suporte decide.
Há muito tempo que espero um cashback, a data aproximada de recebimento é 30 de março, mas o ponto de venda se inscreve mais rápido) Vou esperar.
O reembolso não veio.
Boa tarde, Denis!
Obrigado pelo seu feedback. Compreendemos a sua insatisfação com o não acúmulo de reembolso, mas não fique chateado, com certeza iremos ajudá-lo a resolver esse problema. Para isso, através da sua conta, a seção “Ajuda” criou um apelo com esclarecimento de dúvidas que o ajudará a descobrir o que causou a perda do cashback.
Por favor, responda ao apelo. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Por algum motivo desconhecido, o navegador afeta a aparência do reembolso. Ao fazer um pedido pelo Firefox, não há reembolso no moyo, assim como no outlet. E no cromo, tudo é um monte e sem dúvida. Ali, Fasttech, Gearbest e Fox sem problemas. A água está escura nas nuvens.
Boa tarde, Pavel!
Obrigado pelo seu feedback. Provavelmente, as extensões estão instaladas no navegador Mozilla Firefox que bloqueiam nosso link de afiliado e as lojas não recebem as informações que trouxemos aos compradores.
Tente desativar todas as extensões de terceiros em seu navegador e cada um dos seus cashbacks será creditado com sucesso em seu saldo.
Se você tiver alguma dúvida, não deixe de escrever. Tenha um bom dia!