Achats avec cashback chez Casa del Libro ES en Belgique
- Cashback is available only for the Spanish version of the site.
- Cashback is not credited in case of using any voucher or discount code.
- Cashback is not credited for second-hand books / books sold by third parties (order made from Casa del Libro's marketplace).
- Cashback is credited only for the article's net value excluding fees as well as additional costs for delivery and shipping.
- Please be advised to accept cookies on the store's website for your order to be tracked properly. Otherwise cashback for an order may get lost.
- According to the Casa del Libro ES terms and conditions if cashback for your order has not been added to your account with "Pending" status, you should create a corresponding request in your LetyShops account within 45 days after the purchase has been made.
If the order is divided into several parcels, the cashback can be transferred only of one of them. If the cashback did not appear for the entire purchase amount, write to the LetyShops Customer Care Service.
Avis sur Casa del Libro ES (112)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Je laisse un troisième et dernier commentaire concernant l'expérience que j'ai eue avec ce magasin. Au départ, le Cashback de 10€ d'une commande que j'ai passée alors qu'il y avait une augmentation n'était pas comptabilisé. Après trois mois de réclamation, le magasin m'a remboursé 1,57 de cette commande, mais Letyshops a rapidement crédité la différence correspondante et m'a aidé pour toutes mes questions. Très satisfait finalement de la solution qu'ils m'ont donnée. Merci!
Salut Gem!
Malheureusement, pour des raisons techniques, la majoration n'a pas été appliquée à votre cashback, mais nous vous avons déjà remboursé l'intégralité du cashback correspondant. Cela a été un plaisir d'aider ❤
Salutations.
L'équipe LetyShops
Je ne le recommande pas. Depuis le 19 octobre, j'attends qu'ils me donnent le cashback de 10 euros que j'ai fait une fois quand il était plus élevé et toujours rien. À ce stade, je doute qu'ils l'approuvent ... Je ne le répéterai pas en particulier, car dans d'autres magasins avec moins de cashback (cents ou quelques euros) je n'ai eu aucun problème.
Bonjour Gema !
Nous avons envoyé une demande aux représentants du magasin pour trouver le remboursement perdu et nous attendons toujours leur réponse. Le traitement peut prendre 3 à 4 mois et nous ne sommes malheureusement pas en mesure de l'accélérer. Dès que des nouvelles arriveront, nous vous en informerons.
Nous espérons votre compréhension.
Salutations.
L'équipe LetyShops
Cela fonctionnait très bien pour moi, mais dernièrement, il n'enregistre pas les cashbacks, peu importe si je l'active avec l'extension ou depuis la page letyshop. Même le système letyshop n'enregistre pas le cashback, car dans mes récentes demandes de cashback perdu, il est écrit: "Le cashback n'a pas été trouvé dans notre système" Avec les petits achats, je n'ai eu aucun problème, mais chaque fois que l'achat est supérieur à 100 €, je a dû faire une demande. J'insiste sur son bon service, mais c'est un peu fastidieux de devoir enregistrer une demande pour chaque achat alors que l'extension est censée être installée pour cela. ) : Il ne reste plus qu'à être patient et attendre la résolution optimale de chaque demande d'achat.
Salut Fatima.
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience de magasinage avec nous.
Le montant des commandes n'affecte pas le reflet du cashback. Si nous ne pouvons pas trouver le cashback dans le système, nous envoyons la demande aux représentants du magasin. Ce processus peut prendre 3 à 4 mois et nous ne pouvons malheureusement pas l'accélérer.
Suivez l'état de vos demandes, s'il vous plaît. Dès que des nouvelles arriveront, nous vous en informerons immédiatement.
Salutations.
L'équipe LetyShops
Bien qu'ils aient toujours rendu mon argent, il ne m'est jamais apparu directement lors de l'achat. Je dois toujours réclamer la commande perdue et finalement Letyshop finit par la résoudre...
Salut.
Nous comprenons vos émotions. Les situations où le cashback n'est pas enregistré sont également désagréables pour nous. Nous voyons que votre dernière commande a été enregistrée avec succès. Nous espérons que les incidents avec votre cashback ne se reproduisent plus et que vous appréciez vos achats en utilisant notre service.
Salutations!
L'équipe LetyShops
Tout a toujours été bon pour moi. En fait, j'ai fait un achat aujourd'hui et ils l'ont déjà confirmé. Maintenant, vendredi (c'est-à-dire il y a 3 jours), j'en ai également fait une car il y avait une autre bonne remise MAIS elle n'a pas été confirmée. Il est vrai qu'ils disent que cela peut prendre 2 jours ouvrables, mais comme le dernier a déjà été confirmé, j'ai bien peur que l'avant-dernier soit passé.
Salut Pablo.
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Le cashback de Casa del Libro est crédité pendant 60 à 120 jours après chaque achat. Vous pouvez toujours voir la date approximative de l'accréditation dans votre espace personnel, en cliquant sur la ligne de commande. Si vous avez des questions, contactez-nous à support@letyshops.com
Salutations.
L'équipe LetyShops
Bien que j'aie eu quelques problèmes avec le remboursement, Letyshops l'a résolu pour moi sans problème et m'a payé le montant qui me correspondait. Dans l'ensemble, aucun problème
Salut, Leire.
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Ce fut un plaisir de vous aider ;)
Salutations!
L'équipe LetyShops
Ceux-ci avaient auparavant le maximum à 15 € et maintenant à 5 €. Au début de l'année, tous les dimanches, il y avait une bonne remise et parfois on pouvait en trouver jusqu'à 30 ou 40 %. La vérité est qu'il a beaucoup baissé, mais ce sera une chose du magasin. Cette plateforme fonctionne très bien avec vos achats de livres.
Salut Pablo.
Suivez l'actualité sur notre site internet et dans l'application pour ne pas rater les offres les plus rentables. Nous vous remercions d'être avec nous ;)
Salutations!
L'équipe LetyShops
