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Bewertungen bei Casa del Libro ES (94)

(3.24) Durchschnittliche Bewertung des Shops
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Ainhoa P.
14.04.2024
Sie haben alles für mich auf sehr effiziente Weise gelöst. Es ist immer ein Vergnügen, über die Plattform einzukaufen.
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Anap
08.03.2024

Wenn sich der Cashback vervielfacht, fällt es ihnen schwer, ihn zu akzeptieren. Ich musste mich einmal beschweren und dieses zweite Mal warte ich immer noch nach einem Monat, sie erkennen es nicht, selbst wenn ich beim Kauf einen Screenshot bereitgestellt und das Cashback aktiviert habe. Ich weiß nicht, warum sie Geschäfte anbieten, die sich nicht daran halten. Wenn Sie den Kauf direkt auf der Website tätigen, ist das natürlich kein Problem.

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LetyShops
08.03.2024

Hallo!

Wir entschuldigen uns für die aufgetretene Situation, die Situationen, in denen Cashback verloren geht, sind auch für uns nicht angenehm. Um das Problem anzugehen, haben wir bereits Kontakt zu unseren Partnern aufgenommen und hoffen, bald eine positive Antwort zu erhalten.

Alles Gute,
Das LetyShops-Team

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piedad_lc
03.01.2024

Wenn der Cashback-Prozentsatz höher ist, liegt ein Problem mit der Bestellung vor, wenn diese über Letyshop erfolgt. Das Gleiche passiert jedoch nicht direkt über deren Website. Es scheint, dass sie nicht möchten, dass Sie die Bestellung über die App aufgeben, um eine Rückerstattung zu vermeiden.

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LetyShops
04.01.2024

Hallo!

Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Versuchen Sie, unsere Anwendung neu zu starten, Cookies zu löschen oder den Kauf mit Cashback über den mobilen Browser auf der Website letyshops.com zu tätigen. Wir hoffen, dass es nicht noch einmal passiert.

Alles Gute,
Das LetyShops-Team

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Neus Vidal
28.12.2023

Bis jetzt hatte ich keine Probleme mit dem Bücherhaus, aber dieses Mal schon. Ich habe meine Bestellung wie immer über die letyshop-App aufgegeben, nur dieses Mal zur Abholung im Geschäft, weil es für den Bedarf meiner Tochter war und das Paket nicht bei ihr zu Hause ankommen würde. Ich glaube, sie hatten damals den Cashback erhöht. Nun ja, das erste ist, dass ich kein ausstehendes Cashback bekomme und das zweite ist, dass sie meine Bestellung ohne Vorwarnung stornieren, weil sie sagen, dass im Abholshop kein Vorrat mehr vorhanden sei. Was mir zunächst lächerlich vorkommt, weil sie ein Lager haben und wenn ihnen etwas fehlt, können sie es an den gewünschten Laden schicken. Dadurch verschwende ich Zeit und muss erneut bestellen. Dieses Mal bestelle ich es zu Hause, um sicherzustellen, dass der Vorrat vorhanden ist und sie es nicht erneut stornieren. Nun, ich bestelle es erneut über die Letyshop-App und der Cashback steht nicht erneut aus. Ich habe das Paket bereits vor zehn oder mehr Tagen erhalten und heute habe ich einen Letyshop-Bonus erhalten, weil der Lieferant es nicht gutgeschrieben hat, als es mit den Bedingungen für erledigt war Cashback. Gut für Letyshop, weil er mit dem Bonus geantwortet hat, aber sehr schlecht für das Buchhaus

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LetyShops
28.12.2023

Hallo!

Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und wir hoffen, dass so etwas in Zukunft nicht noch einmal passiert.

Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage!

Alles Gute,
Das LetyShops-Team

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produccionesbogavante2007
25.10.2023

Ich bestelle am 26. Juli Schulbücher für 80 Euro. Bis heute ist die Bestellung unvollständig. Wir haben mit dem Laden gesprochen, und das sind alles Ausreden und sie sagen mir, dass es das Beste sei, eine neue Bestellung für das fehlende Buch aufzugeben. Damit verliere ich bereits den 14'19-Rabatt, den ich angesammelt habe. Aber ich verliere kein Buch, ich verliere alles. Es kommt ihnen schrecklich vor. Ich habe keine Rechnungen mehr und bezahle mehr für Bücher als in jedem anderen Schreibwarenladen. Diesmal eine Null für La Casa del Libro.

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Miff1987
23.10.2023

Haus des Buches immer mit seinen Fallen, nicht den richtigen Cashback zu geben. Ich gebe 65,30 Euro aus, sie teilen es in zwei Teile auf, weil es ihnen so vorkommt, einen von 51,20 Euro, die in den von ihnen geforderten Betrag fielen, damit wir den maximalen Cashback erhalten können, und den anderen Teil von 14,10. Ratet mal, von welchem Teil sie mir den entsprechenden Prozentsatz an Cashback gegeben haben? 0,99 erscheint auf Letishop. Ich habe bereits eine Reklamation beantragt.

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LetyShops
24.10.2023

Hallo!

Zunächst einmal entschuldigen wir uns für die aufgetretene Situation. Machen Sie sich keine Sorgen, Ihr Fall wird von unserer Agentin Tina betreut. Wenn der Betrag bis zum Bestätigungsdatum nicht geändert wird, hilft Ihnen das bei der Prämie.

Alles Gute,
Das LetyShops-Team

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produccionesbogavante2007
10.10.2023

Warte seit dem 26. Juli auf ein Schulbuch????? Sie sind nicht schuld, aber das Haus des Buches ist fatal. Außerdem bieten sie Ihnen keine Lösung. Sie werden aufgefordert, Ihre Bestellung zu stornieren und eine neue aufzugeben. Entschuldigung? und ich trage mich in eine andere Warteliste ein und verliere auch den Rabatt. Sehr schlecht. Sie haben bereits eine Reklamation im Geschäft.

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LetyShops
10.10.2023

Hallo!

Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit dem Shop gemacht haben und wir hoffen, dass dies bei Ihren Bestellungen nicht noch einmal passiert. Ich wünsche dir einen schönen Tag ❤

Alles Gute,
Das LetyShops-Team

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lyrabarrabaja
27.09.2023

Für Letyshops 5 Sterne, für das Book House eher nicht. Wenn der Cashback normal ist, bereiten sie mir keine Probleme und spätestens am nächsten Tag wird der Cashback angezeigt, aber als sie ihn das letzte Mal erhöht haben, haben sie mich den Kauf nicht tätigen lassen, wenn ich von Letyshops umgestiegen wäre. Am Ende hat mir Letyshops die Lösung sehr schnell und mit ausgezeichnetem Service geboten, vielen Dank!

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LetyShops
27.09.2023

Guten Tag!

Wir danken Ihnen für das Teilen Ihrer Erfahrungen und hoffen, dass Vorfälle wie dieser nicht noch einmal passieren.

Ein herzlicher Gruß,
Das LetyShops-Team

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Maritxu Olazabal
15.09.2023
Ich kaufe ein paar Mal im Monat ein. Der Cashback wird recht schnell aufgeladen und die Sendung kommt in der Regel in weniger als 24 Stunden an (in die Stadt Barcelona), es sei denn, sie fällt auf ein Wochenende oder etwas Ungewöhnliches. Die Bücher sind immer einwandfrei angekommen, anders als bei anderen Unternehmen, wo es normal ist, gebrochene Kanten zu sehen. Sobald sie vergessen hatten, ein Buch in das Paket zu legen, schickten sie es mir zurück, ohne meine Version in Frage zu stellen (es war die Wahrheit, aber sie hätten mir sagen können, dass sie mir nicht glaubten und es war das Wort einer Person gegen das einer anderen).
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rakelinha13
19.04.2023
Alles perfekt, nach dem Kauf dauert es weniger als 24 Stunden, um das Guthaben zu bestätigen, und in einem Monat wird es Ihnen gutgeschrieben.
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db
19.04.2023

Hoher Cashback im Haus des Buches wird Ihnen auch nicht angezeigt. Ich benutze Letyshops schon lange und es ist perfekt, aber es gibt Geschäfte, die nur dann nicht erscheinen, wenn sie höhere Cashbacks haben. Eine Schande. Ich glaube nicht, dass es ein Problem mit Letyshops ist, sondern mit den Läden selbst. Ich hoffe, sie lösen es für mich ... Ich habe die Bücher dort für das Cashback gekauft, sonst hätte ich sie dort nicht gekauft.

Aktualisierte REVIEW EDIT: letyshops Kundenservice von zehn wie immer. In ein paar Tagen haben sie mir eine Lösung gegeben. Danke schön!

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LetyShops
21.04.2023

Hallo Dewa!

Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Es war mir eine Freude, Ihnen zu helfen ❤

Alles Gute,
das LetyShops-Team

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DSora107
16.03.2023
Alles perfekt, der Cashback kommt zum vereinbarten Zeitpunkt. Ich habe bereits 3 Mal über die Erweiterung gekauft und alles ist perfekt, bis auf das letzte Mal, dass der Kauf nicht automatisch registriert wurde, aber ich habe nach 24 Stunden einen Teil davon gemacht und in Kürze Nachdem sie mir grünes Licht gegeben hatten und die in der Vereinbarung mit Casa del Libro festgelegte Zeit angegeben war, wurde die Zahlung in die App eingegeben. Ich kann es auf jeden Fall empfehlen, besonders für diejenigen, die Bücher lieben
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