Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Кэшбэк начислили после открытия спора и предоставления всех доказательств, что покупал я. Спасибо letyshops
Доброго дня!
Завжди раді допомогти :)
Команда LetyShops
Так добре як у Мойо ніде не зараховується кешбек! Орієнтовно через місяць можна виводи вже!
Не рекомендую цей магазин. Магазин безвідповідальний, якість обслуговування така, що гіршої ще треба пошукати. Замовив декілька позицій товарів 7.10.2022р., доставка на магазин мала бути аж на 14.10.2022. 13.10 передзвонили, сказали що декілька позицій відсутні, я ще уточнив чи решта товару приїде 14-го числа, на що почув схвальну відповідь. 14.10 по обіді, прийшла смс, що товар затримається і буде 15.10. Раніше купував у цьому магазині телефон і так як він виявився останній, прийшлось купляти з вітрини. Все було б добре, якби у магазині не забули ввести код для видалення програми магазину, яка постійно транслює рекламу і обмежує функції телефону. Наступного дня знову прийшлось йти у магазин, бо на гарячій лінії нічим не змогли допомогти. Також хоч і у цьому магазині присутній кешбек, але ціни трохи вищі ніж у інших магазинах, приблизно якраз на суму кешбеку. Тай судячи з відгуків, кешбек не завжди зараховує.
Доброго дня!
Дякуємо за відгук.
На формування та доставку замовлення потрібен час. Вірогідно, саме тому стільки часу займає його обробка. Впевнені, що магазин візьме до уваги зауваження. Рекомендуємо поділитися думкою з представником Moyo.ua, зателефонувавши на гарячу лінію.
Щиро віримо, що ситуація не повториться, і ви й надалі будете купувати в Moyo.ua. :)
Кешбек зараховується на баланс, якщо дотримуватися усіх рекомендацій та умов магазину.
Кожна ситуація, описана у відгуку, індивідуальна, тому не варто робити поспішні висновки. Менеджер служби турботи зв'яжеться із вами та прослідкує за підтвердженням кешбеку.
Команда LetyShops
Кешбек нараховано Х4 через два тижні . Безкоштовна доставка через два дні після замовлення. Додаткові бонуси від MOYO. З урахуванням всього цього ціна виходить нормально так нижче ніж в інших магазингах і замовляти зручно. Замовила знов по збільшиному кешбеку і чекаю наступний. Планую всю техніку поступово купити черет такі круті кешбеки . Едине що меня бісить так це фейкові відгуки на товар . Краще б їх не було.
Доброго дня!
Дякуємо, що поділились досвідом покупок з кешбеком :)
Команда LetyShops
Отримав кешбек лише після відкриття суперечки. Судячи с коментаріїв половину користувачів стикаються з такими проблемами. Дякую служби турботи letyshops що допомогла вирішити цю проблему
Доброго дня!
Василю, завжди готові допомогти :)
Відсоток замовлень, що відхиляються партнерами при проведенні звірки, не є великим. Кешбек може відхилитись через порушення алгоритму покупки, або ж через помилку при передачі даних.
Команда LetyShops
Магазин отклонил кэшбек, не аргументируя ничем, или отвечая по шаблону. После связи с тех. поддержкой Letyshops'а, и предоставлении всех материалов, ребята дали кэш со своего кармана, что приятно и поклон перед вами, но не приятно иметь такого партнёра как moyo, который просто скамит покупателей кэшбеком.
Здравствуйте, Алексей!
Магазин зарекомендовал себя как ответственный партнер. Возможно, произошла ошибка при передаче данных или же был нарушен алгоритм совершения покупки с кэшбэком.
Всегда готовы разобраться в ситуации и помочь :)
Команда LetyShops
Отримав кешбек лише через суперечку після звернення до служби підтримки. Дякую команді letyshops, ви найкращі! А магазин засмутив. Судячи з коментарів я не перший, хто стикається з подібним. Сподіваюся, співробітники магазину це помітять і почнуть працювати чесно
Вітаю, Андрій!
Комісію від партнерів не отримали за ваше замовлення, оскільки винагорода була присвоєна іншому рекламному ресурсу. Важливо враховувати умови магазину та наші рекомендації під час оформлення покупки. Більше інформації та порад менеджер надав у зверненні (розділ "Допомога").
Було приємно подбати про вас :)
Команда LetyShops
Купував ноутбук у магазині, який знаходився у Рів'єрі (Одеса). Покупка пройшла успішно і мій кешбек за умовами мав скласти 1000 гривень. Але хитрі хитруни магазину після того, як я пішов, зробили фіктивне повернення ноута. Відповідно мій кешбек і замовлення онулировплося. Потім вони мені (за легендою) продали його вдруге просто у магазині. тобто ці розбійники обдурили летішоп. очікуючи свого кешбеку мені надійшло повідомлення в особистий кабінет про те, що кешбек відхилений магазином. я здивувався. У розділі допомога надала всі докази покупки, а також всі листування та тимчасові проміжки. благо всі документи збереглися. Компанія летішоп увійшла в становище і побачила реальну картину того, що відбувається, і повернула мені 500 гривень з власних грошей. Підбиваючи підсумки: - нікому не раджу купувати великі покупки з сайту летішоп, а тим більше в магазині моуо. Якщо вже й вирішили купувати, то знімайте все на камеру. робіть фото кожного кроку. І те, як виявилося, і це не завжди допомагає. Але хочу звернути увагу, що все-таки лети молодці, намагалися допомогти як могли. їм за це тверда 5+.
Доброго дня!
Комісію, з якої формується кешбек користувачеві, сплачує не Moyo.ua, а партнером. Ми співпрацюємо не безпосередньо з магазином.
Ймовірно, сталася плутанина із замовленнями. На жаль, сервіс не впливає на процес оформлення покупки магазином.
Щиро сподіваємось, що ситуація не повториться, а підтримка врахує ваше звернення.
Були раді допомогти з кешбеком. :)
Команда LetyShops