Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Не рекомендую магазин, кешбек відхиляється через 40 днів.
Добридень!
Зарахування чи відхилення кешбеку відбувається автоматично виходячи з даних, переданих магазином. Ми також зацікавлені отримати винагороду за замовлення. Бачимо, що ви вже маєте звернення до служби турботи. Менеджер зробить усе можливе, аби розібратися у ситуації.
З повагою,
команда LetyShops
Вважаю, що відключення adblock зайве.
Добридень!
Рекомендуємо відключати блокувальник реклами при оформленні замовлень з кешбеком.
З повагою,
команда LetyShops
Як же класно, коли без причини відхиляють кешбек в 2500 рублів. Всі умови спеціально дотримувався за інструкцією та робив усе як написано. Звичайно на всі випадки одна відмазка: "порушення алгоритму покупки", начхати хоч все робиться за вашою ж інструкцією.
Добридень!
Нам шкода, що трапилася така ситуація.
Кешбек на замовлення відхилено, тому що відбувся перезапис нашого партнерського посилання.
Швидше за все, під час оформлення замовлення ви перейшли на іншу сторінку/вкладку або натиснули на рекламний банер.
На жаль, партнери не передали комісію на замовлення. Щоб підтримати вас, зарахували бонус.
З повагою,
команда LetyShops
Будьте уважні, останні кілька місяців при покупці у MOYO всі замовлення тупо відхиляються! Дотримані всі умови, через місяць надходить повідомлення, що кешбек відхилений! У підтримці летішопс відповіли що від магазину надійшла відповідь що не дотриманий якийсь алгоритм, зателефонував до магазину з'ясувати чому вони відхиляють кешбек, в магазині відповіли що з їхнього боку все ок, порекомендували звертатися в сервіс кешбеку! Ясно одне, або магазин або летішопс навмисне кидають своїх клієнтів і футболять один до одного, довіра падає до обох!
Здрастуйте, Юрію!
Ми співпрацюємо з магазином не безпосередньо, а через спеціальну партнерську програму. Менеджер магазину не може знати всі деталі.
Щоб з'ясувати причину ситуації, що склалася, звернулися до партнерів. Додаткову інформацію можна дізнатись у зверненні, яке ви створили у службу турботи.
З повагою,
команда LetyShops
Тупо відхилили замовлення на 10-й Самсунг, який забрав і користуюся вже місяць. магазин Moyo.ua, номер замовлення 1560010402
Вітаю, Андрій!
Жаль, що зіткнулися з подібною ситуацією. Щоб розібратися у питанні, надіслали запит партнерам. Відповідь надходить протягом 6-ти тижнів. Менеджер контролює питання у зверненні :)
З повагою,
команда LetyShops
Купував ноутбук за 19999 з підвищеним %. Ціна була дорожча, ніж на розетці, кешбек відхилили. Не раджу цей магазин.
Добридень!
Кешбек міг відхилитися помилково або через порушення алгоритму покупки. Щоб розібратися у ситуації докладніше, створили звернення до служби турботи. Чекаємо на ваше повідомлення в розділі "Допомога".
З повагою,
команда LetyShops
Купив у них патч-корд, кешбек у сумі 1.43 грн. відхилили. Після такого жлобства вже не став у них купувати через кешбек, а беру напряму. Мабуть господар контори – ЖЛОБ!
Добридень!
Відхилення кешбеку могло статися помилково або через порушення алгоритму покупки.
Створили звернення до служби турботи, щоб розібратися докладніше.
З повагою,
команда LetyShops
відсоток кешбеку зменшили з 2 до 1,5%. Сенсу в цьому магазині більше не бачу. Замовлятиму тепер на розетці. Там кешбек вище, зараховують швидше та вибір більше
Антоне, добрий день!
Умови та ставки іноді змінюються :)
Намагаємося проводити акції підвищеного кешбеку та розсилку кодів, щоб покупки були вигіднішими для користувачів.
З повагою,
команда LetyShops
Купував наприкінці літа фотик sony a7ll 31000, був підвищений кешбек 6% близько 1800, все зробив правильно. Купівля відобразилася у лк. статус в очікуванні. Фотик забрав у магазині через два дні. Через міс статус в очікуванні. Звернувся до служби підтримки, надав усі докази, чек. скріншоти. Обіцяли розібратися. У результаті мій відмовив у кешбеку. Летішоп дав компенсацію 250 грн. моє ошуканці, я дуже засмучений.
Добридень!
Розуміємо, як неприємно втрачати кешбек. Він був відхилений під час звірки інформації від партнерів. Така ситуація могла статися через порушення алгоритму покупки.
Ми подали додатковий запит на отримання комісії, але він не був схвалений.
Сподіваємось, рекомендації, надані менеджером, допоможуть при оформленні майбутніх замовлень.
З повагою,
команда LetyShops
Ось як це так: За умовами Moyo.ua кешбек не надається для Донецької та Луганської областей. Спасибі LetyShops, що все ж таки нарахували мені кешбек на аккаунт, а ось магазину Moyo.ua великий привіт і закликаю не обмежувати людей, які живуть на підконтрольній території України Донецької та Луганської обл.
Добридень!
Сергію, з кожним магазином співпрацюємо на певних умовах.
Можливо, обмеження пов'язані з труднощами коректної передачі. Сподіваємося, незабаром умови щодо надання кешбеку по регіонах буде змінено.
З повагою,
команда LetyShops