Покупки в Intertop UA з кешбеком в Україні
Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, Монобанк, А-Банк, Спортбанк тощо). Ця умова діє на період промо Intertop і даних банків;
- замовлення з промокодом, не опублікованими на сайті LetyShops;
- замовлення, оформлені через мобільний додаток Intertop.
Якщо ваше замовлення було розділене і кешбек зарахований тільки за частину замовлення - напишіть нам в Службу турботи про клієнтів.
Відгуки про Intertop UA (83)
Тому публікуємо відгуки тільки наших користувачів.
- Індія
- Інша країна
- Ірландія
- Іспанія
- Італія
- Австралія
- Австрія
- Аргентина
- Бельгія
- Бразилія
- Великобританія
- Греція
- Данія
- Казахстан
- Канада
- Колумбія
- Мексика
- Нова Зеландія
- Норвегія
- Нідерланди
- Німеччина
- ОАЕ
- П. Африка
- Перу
- Польща
- Португалія
- США
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Філіппіни
- Фінляндія
- Чеська Республіка
- Чилі
- Швейцарія
- Швеція
Доброго дня. Сьогодні надійшло повідомлення про те, що кешбек відхилений. Хоча товар оплачений та отриманий мною. Повернень не було. Дуже дивний кешбек.
Добридень!
Хочемо допомогти у всьому розібратися. Вже створили звернення через ваш обліковий запис, розділ "Допомога". Як тільки з'явиться хвилина, будь ласка, напишіть.
З повагою,
команда LetyShops
Як у лотереї – 50/50.
1. Одне замовлення відобразилося і приблизно через місяць прийшов кешбек. Тут все ок, дякую!
2. Інше замовлення. Перехід був із сайту та в історії переходів є, але замовлення не відобразилося. Друге замовлення з цього ж переходу відобразилося (але я його скасував). Скріни приклав із кабінету, заявку зробив — уже півтора місяці чекаю.
Загалом, кешбек із Інтертопом дуже непередбачуваний вийшов.
Добридень!
Володимир, розуміємо, ситуація неприємна і, звичайно, хочеться бути впевненим у магазині, в якому робиш покупки.
На ваше замовлення ми також не отримали інформацію та винагороду. Тому надіслали заявку партнерам, щоб з'ясувати причину втрати кешбеку.
Нам також важливо з'ясувати, щоб ситуація не повторилася.
Менеджер Вікторія зв'яжеться з вами у зверненні, як тільки отримає відповідь.
Чекаємо разом :)
Гарного дня!
З повагою,
команда LetyShops
Зробила 3 замовлення, все сплатила та забрала, кешбек не зарахували за жодну покупку. Після звернення до "служби турботи" LetyShops хлопці зарахували кешбек із коштів компанії. Спасибі!
Катерино, привіт!
Спасибі за коментар.
Проаналізували ваше звернення. Бачимо, що кешбек на всі замовлення успішно зафіксувався зі статусом "В очікуванні". Але ще не встиг зарахуватись на баланс.
Щоб не просити вас чекати, ми зарахували кешбек на ваш баланс. А самі чекатимемо винагороду від магазину.
Зі строками зарахування завжди можна ознайомитися на сторінці магазину.
Якщо виникнуть запитання, пишіть.
З повагою,
команда LetyShops
Трохи довше чекав зарахування, але прийшов і це тішить!
Зробив замовлення з двох товарів, сплатив відразу ж на сайті карткою, кеш зарахували, і через 50 днів також і скасували, виявляється, що магазин розбив перед відправкою моє замовлення на два різні замовлення та відправив мені двома посилками. Тому кеш за підсумком в кінці і не побачили ... Lety розбиралися з цією ситуацією і в результаті оплатили мені кеш зі свого рахунку ... Виходить, є нюанси, при яких кеш не зараховується.
Добридень!
Дякуємо за відгук.
Відхилення кешбеку могло статися через зміну номера замовлення через поділ посилок. На жаль, такі ситуації трапляються. Щоб уберегти кешбек у майбутньому, радимо уважно перевіряти номер замовлення в особистому кабінеті Letyshops та у профілі магазину. Сподіваємось, подібних труднощів не виникне.
Виникнуть питання – пишіть. Завжди раді допомогти.
З повагою,
команда LetyShops
у мене теж саме. замовлення оформлено та оплачено онлайн, а кешбек не зарахований. використовували розширення у браузері
Олена, добрий день!
Дякую за відгук.
Нам важливо, щоб під час використання нашого сервісу користувачі отримали задоволення від покупок і не стикалися з труднощами. Для вирішення питання ми створили звернення до служби турботи. Ознайомитись з ним та дати відповідь можна у розділі "Допомога" - "Мої звернення".
З повагою,
команда LetyShops
Здійснював перехід із сайту (в історії переходів є). Іконка розширення під час замовлення також підсвічувалася зеленим, де було зазначено, що кеш-бек активовано. У результаті, при замовленні кеш-бек нарахований не був. У підтримці повідомили, що причина або розширення браузерів (що не могло бути правдою, так як AdBlock у мене був відключений, так само як і Proxy). Єдине, що могло зіграти роль – при оплаті в магазині я використав картку Інтертоп+ (це бонусна карта клієнта магазину Інтертоп), з якої також було списано бонуси. Якщо це дійсно причина з якої кешбек не був нарахований, вважаю, що правильно про це клієнту повідомитись заздалегідь вказавши відповідний опис до магазину Інтертоп на сайті Letyshops.
Доброго дня, Павле!
Дякуємо, що поділилися з нами ситуацією, що виникла.
Ми обов'язково уточнимо інформацію у партнерів щодо впливу внутрішніх бонусів магазину на нарахування кешбеку.
Додатково на замовлення ми надішлемо запит у партнерську програму. Це допоможе детальніше розібратися в причинах втрати кешбеку. Наш менеджер повідомить вас про результати в обігу #1363806. Щиро сподіваємось, що подібних ситуацій не виникне.
Виникнуть питання – пишіть, будемо раді допомогти.
З повагою,
команда LetyShops
