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Demora uma eternidade. Meus animais já aproveitam os produtos há algum tempo e o Cashback ainda não foi aprovado. Antes demorava menos
Olá bom!
Obrigado pela sua opinião e desculpe pelo transtorno. Gostaríamos que o reembolso fosse mais rápido, mas cada loja representada no nosso site tem os seus próprios termos de acreditação de reembolso. Para Tiendanimal são 75 - 150 dias.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Duas vezes comprei com eles, duas vezes o próprio app teve que cuidar do cashback porque a loja não quis fazer. Tirando o fato de demorar, demora 4 meses ou mais (não faria diferença, porque acaba chegando). Aproveite e eles te fisgam com uma boa%, mas sempre acontece alguma coisa. Não recomendo esta loja, existem outras que são mais confiáveis, e se fizer, faça um screenshot de tudo ou até mesmo grave uma tela.
Boa tarde, Javier!
Lamentamos profundamente qualquer inconveniente. Esperamos que os conselhos que nossos consultores lhe deram sejam úteis em suas próximas compras.
Qualquer coisa - avise-nos ❤
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Sou obrigado a deixar este comentário, pois não esperava menos da equipe letyshop! Incidente resolvido com sucesso em questão de 1,5 horas. Obrigado mais uma vez
Oi Sara!
Obrigado por deixar seu gentil comentário novamente. Estamos sempre dispostos a ajudar ❤
Saudações,
a equipe LetyShops
Depois de esperar uma semana, o entregador me liga e não consegue o endereço, e ainda por cima o canalha diz que houve um incidente. Certamente não comprarei mais produtos desta loja. Quão pouca seriedade. O feed era urgente para mim e tive que comprar em outra loja. Eu não recomendo a ninguém. O entregador não teve vontade de ligar o GPS e procurar o endereço. Uma saudação.
Apesar de não utilizar nenhum cupom do site e cumprir os requisitos, sempre tenho problemas com esta loja. Depois de reclamar que meu cashback não aparece, tenho que esperar 4 meses até a loja responder.
Boa tarde.
Pedimos desculpa pela situação ocorrida, as situações de perda de cashback também não são agradáveis para nós. Para resolver o problema, já contactámos os nossos parceiros e esperamos obter uma resposta positiva em breve.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Acho que não merece nem uma estrela. Nunca tive problemas com cashback. Tiveram de me reembolsar 26,81€ de uma compra de quase 123€ que tinha sido recusada pela loja sem motivo e tendo cumprido todos os requisitos de compra. Para mim, uma farsa completa da parte deles. Nenhuma reclamação minha para com a equipe Letyshops que está tentando resolver o problema. Não comprarei novamente na loja.
Oi Andrea!
Lamentamos muito o transtorno causado. Infelizmente, recebemos comentários negativos de nossos parceiros sobre seu pedido. Valorizamos muito que você esteja entre os usuários de nosso serviço, portanto, pagamos parcialmente o reembolso de nossos parceiros. Esperamos que incidentes como este não ocorram novamente.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Má experiência, depois de semanas de espera, mudaram-me de quase 14€ para menos de 2€. Tiendanimal é uma farsa total, eles sempre têm seus cupons, portanto, não são de “terceiros”. Um tolo para atrair clientes, xo vamos lá, o que isso faz com você é não comprar de novo
Olá Estefânia!
Lamentamos muito o ocorrido, mas pelas condições da Tiendanimal, o cashback para compras feitas com cupom é rejeitado ou recalculado em 0,5%.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Espero que publiquem alguns dos comentários que deixo. Usei um cupom que oferecia tiendanimal com um desconto de € 3, meu cashback foi de € 5,78. Um mês depois trocaram o meu cashback por 0,48€, quando reclamei disseram-me que era pelo cupão de 3€ que usei. No total, ao poupar-me 3€ com o cupão, perdi 5,78€!!! Pena para ambas as partes! Se eu gastar 40€ no total devem dar o cashback que tocar, como se eu gastasse 10€ ou 5€! Não entendo que problema eles têm... Essa coisa de devolver o dinheiro das compras não é assim!
Olá Isa!
Lamentamos muito, mas de acordo com as condições da loja, o cashback NÃO é creditado em caso de utilização de cupom ou código de desconto. Pode consultar todas as condições na página Tiendanimal no nosso site ou na app. Esperamos que suas próximas compras lhe agradem com o cashback.
Uma saudação,
a equipe LetyShops