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rubenmel98
20.11.2024

Quem iria me dizer que ter um desconto por ser um novo cliente faria com que a Tiendanimal rejeitasse o cashback do LetyShop. Escolhi porque ia receber 4,5€ em troca. E depois de receber o produto, quase 2 meses depois, resolvi fazer um pedido, e descobri isso lá. Para ser claro, não é culpa do LetyShop. Olhando de outra forma, nas próximas compras que você fizer, como não terão mais desconto da própria loja, você deverá receber o cashback (espero). Se sim, darei outra estrela...

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LetyShops
20.11.2024

Olá!

Sentimos muito pelo ocorrido. De acordo com as condições do Tiendanimal, o cashback não será creditado se você utilizar cupons não fornecidos pelo LetyShops ou qualquer promoção da loja. Recomendamos utilizar o código PRIMER15 para sua primeira compra, este código é compatível com o cashback do nosso serviço.

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mdaporta.cornide
20.11.2024

Letyshops me deu um bônus. A Tiendanimal registou uma encomenda de 51,98€ como uma de 8,09€ e ainda assim não me deram o reembolso após o prazo. Armazenar não recomendado.

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Jero Rojo Paravano
08.11.2024

Olá, foi entre 3 e 4 porque parece, por outros comentários e pela minha experiência, que esta loja tenta fazer com que você perca o cashback e se você não reclamar então é melhor para eles (obviamente, mas é uma política um pouco duvidosa…). No final dei 4 porque quando reclamei e deixei passar os meses de espera, eles finalmente aceitaram o cashback e foi adicionado. Obrigado Letyshops por esses anos de cashback acumulado e pelo desconto extra nas lojas :)

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LetyShops
08.11.2024

Olá!

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado, também não gostamos de situações em que o cashback não seja registrado por algum motivo.

Agradecemos por estar conosco, estamos sempre felizes em ajudar nossos clientes ❤

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chocotroll.ji
18.10.2024

Nem tudo que reluz é ouro. Tenha cuidado com esta loja, eles oferecem cupons que se você usá-los rejeitarão seu cashback, e o melhor de tudo é que você economiza menos do que se usasse o LetyShops para reivindicar o cashback. Muito insatisfeito com essa política. Por outro lado, a letyshops geriu muito bem o incidente. Resumindo, não recomendo de jeito nenhum comprar nesta loja, tendo ofertas melhores em outras.

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LetyShops
18.10.2024

Olá!

Agradecemos a sua opinião e lamentamos o ocorrido, mas de acordo com as condições da loja, o cashback não é compatível com nenhuma outra promoção da loja, exceto com os códigos publicados no site LetyShops.

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crevillacobo
25.09.2024

Já não compro nesta loja, prefiro outras que também estão na letyshops, nesta os cashbacks são sempre rejeitados sem motivo, por isso acabei optando por outras

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LetyShops
26.09.2024

Olá,

Lamentamos que sua experiência com esta loja tenha sido negativa. Nosso agente escreveu para seu e-mail para saber os possíveis motivos para a rejeição do seu reembolso. Desde já, muito obrigado pelo seu feedback.

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iranzularra
23.08.2024

Nunca tive problemas com cashback e estou economizando muito na comida do meu gato. Eu recomendo.

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LetyShops
23.08.2024

Obrigado por compartilhar sua experiência. Saudações ao seu gatinho! ❤

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Esther Gaz
16.07.2024

Há algum tempo não tive problemas com o cashback da loja de animais, mas ultimamente ele nunca aparece e tenho que reclamar.

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LetyShops
16.07.2024

Olá, Ester!

Gostaríamos de destacar que na Tiendanimal é proibido o uso de códigos de desconto, pois neste caso o cashback não é creditado. Apesar de tudo o que foi mencionado acima, queremos dar-lhe o nosso apoio. Creditamos a você o reembolso de nossos fundos ❤

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Diana Moreno
30.06.2024
Demora um pouco para confirmar o envio do cashback mas na hora que fiz eles aceitaram e estou muito feliz! Economizei cerca de 17€ com a comida do cachorro. vou repetir
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raquelfgual
21.06.2024

É nojento da Tienda Animal sempre ter problemas com cashback! Primeiro, demora muito (meses) para aprovar, se não negarem por alguma coisa. Aí nas últimas 2 vezes eles negaram e eu apelei, alegaram que eu tinha usado cupons e não tinha colocado nenhum. Foram grandes compras de cerca de 70€, escolhi esta loja para comprar ração para os meus animais para que depois não me deem cashback! Letyshops acabou me dando uma assinatura e defendendo-os. Estou muito insatisfeito e decepcionado com a loja de animais. Eu não recomendo. BITIVA.ES é muito melhor!!! Recomendo tirar screenshots de todo o processo de compra, mesmo que eles passem pelo processo e neguem mesmo assim.

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LetyShops
21.06.2024

Olá Raquel.

Agradecemos que você tenha deixado sua opinião e lamentamos o ocorrido. Recorremos aos nossos parceiros para o seu último pedido. Esperamos obter uma resposta positiva.

Saudações!
A equipe LetyShops

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Volkova
16.06.2024

Tiendanimal sempre dá problemas com cashback. Você faz sua compra, eles te dão um cashback que corresponde ao valor da compra que você fez e ao percentual de cashback que a loja oferece, e alguns dias depois eles mudam para um valor de centavos e finalmente negam. Nas últimas compras que fiz com eles tive problemas e a equipe da Letyshops acabou resolvendo.

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LetyShops
19.06.2024

Boa tarde.

Lamentamos o que aconteceu. Isso aconteceu devido à utilização do cupom ou código promocional que não é compatível com cashback. Se você não aplicou um cupom ou algum código, escreva-nos através da seção “Ajuda”, nossos gerentes farão o possível para investigar a fundo o caso e ajudá-lo.

Uma saudação,
a equipe LetyShops

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Mariacl24
06.06.2024

Estou com muitos problemas com o Cashback da loja de animais, demora muitos meses, até compro de novo e ainda não tenho o Cashback da compra anterior e o valor é menor que o gasto real, não sei porquê... uma verdadeira bagunça... Mas não é culpa da Lety porque eles sempre resolvem os problemas rapidamente, neste caso a nota ruim é sem dúvida por conta da loja.

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LetyShops
06.06.2024

Olá Maria.

Lamentamos muito qualquer inconveniente ocorrido.

O reembolso é pago sobre o valor líquido do produto, excluindo IVA, todos os outros impostos e encargos e quaisquer custos adicionais, como entrega e envio. Portanto, o valor pago pode ser diferente do valor mostrado na sua conta LetyShops.

Quanto ao tempo de confirmação, o prazo máximo é de 75 a 150 dias. Entendemos que ninguém gosta de esperar tanto tempo e fazemos tudo ao nosso alcance para agilizar o processo.

Uma saudação,
a equipe LetyShops

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carmen_maria_tarazona
21.05.2024

Demora uma eternidade. Meus animais já aproveitam os produtos há algum tempo e o Cashback ainda não foi aprovado. Antes demorava menos

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LetyShops
21.05.2024

Olá bom!

Obrigado pela sua opinião e desculpe pelo transtorno. Gostaríamos que o reembolso fosse mais rápido, mas cada loja representada no nosso site tem os seus próprios termos de acreditação de reembolso. Para Tiendanimal são 75 - 150 dias.

Uma saudação,
a equipe LetyShops

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