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É a primeira vez que comprei em uma loja de animais e fiz isso porque havia um Cashback de 20%. Li todas as regras para que o Cashback tenha efeito e usei apenas o código de desconto letishop, e descobri que me negaram o Cashback. Abro uma disputa e me dizem que há um erro e não me dão o Cashback. Teria sido mais barato para mim ir à minha loja, independentemente da loja de animais que levasse para casa. Não adianta seguir tudo à risca se acabar perdendo. Dei uma estrela e duvido que comprarei lá novamente.
Olá, Ester!
Lamentamos que você tenha essa opinião. Creditamos o reembolso em seu saldo com nossos próprios fundos ❤
É a primeira vez que comprei na Tiendanimal e fiz isso porque o cashback foi de 20%, aproveitei para comprar comida para os meus peludos, li todas as regras para que o cashback seja cumprido e acontece que eles nego, quando cumpri tudo e o único cupom utilizado foi fornecido pela Letyshop, (péssimo Tiendanimal) graças a Deus que quando abri uma disputa eles responderam rapidamente e aceitaram. Não sei se voltarei a comprar na Tiendanimal, mas através da Letyshop já comprei mais 2 vezes em outras lojas! Muito obrigado pelo reembolso! Dou-lhes 2 estrelas porque o envio foi rápido, caso contrário daria uma. espero que melhorem
Olá, Rocío!
Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Esperamos que isso não aconteça novamente no futuro e que você aproveite suas compras ❤
Quem iria me dizer que ter um desconto por ser um novo cliente faria com que o Tiendanimal rejeitasse o cashback do LetyShop. Escolhi porque ia receber 4,5€ em troca. E depois de receber o produto, quase 2 meses depois, resolvi fazer um pedido, e descobri isso lá. Para ser claro, não é culpa do LetyShop. Olhando de outra forma, nas próximas compras que você fizer, como não terão mais desconto da própria loja, você deverá receber o cashback (espero). Se sim, darei outra estrela...
Olá!
Sentimos muito pelo ocorrido. De acordo com as condições do Tiendanimal, o cashback não será creditado se você utilizar cupons não fornecidos pelo LetyShops ou qualquer promoção da loja. Recomendamos utilizar apenas os códigos publicados em nosso site para não perder o cashback no futuro.
Letyshops me deu um bônus. A Tiendanimal registou uma encomenda de 51,98€ como uma de 8,09€ e ainda assim não me deram o reembolso após o prazo. Armazenar não recomendado.
Olá, foi entre 3 e 4 porque parece, por outros comentários e pela minha experiência, que esta loja tenta fazer com que você perca o cashback e se você não reclamar então é melhor para eles (obviamente, mas é uma política um pouco duvidosa…). No final dei 4 porque quando reclamei e deixei passar os meses de espera, eles finalmente aceitaram o cashback e foi adicionado. Obrigado Letyshops por esses anos de cashback acumulado e pelo desconto extra nas lojas :)
Olá!
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado, também não gostamos de situações em que o cashback não seja registrado por algum motivo.
Agradecemos por estar conosco, estamos sempre felizes em ajudar nossos clientes ❤
Nem tudo que reluz é ouro. Tenha cuidado com esta loja, eles oferecem cupons que se você usá-los rejeitarão seu cashback, e o melhor de tudo é que você economiza menos do que se usasse o LetyShops para reivindicar o cashback. Muito insatisfeito com essa política. Por outro lado, a letyshops geriu muito bem o incidente. Resumindo, não recomendo de jeito nenhum comprar nesta loja, tendo ofertas melhores em outras.
Olá!
Agradecemos a sua opinião e lamentamos o ocorrido, mas de acordo com as condições da loja, o cashback não é compatível com nenhuma outra promoção da loja, exceto com os códigos publicados no site LetyShops.
Já não compro nesta loja, prefiro outras que também estão na letyshops, nesta os cashbacks são sempre rejeitados sem motivo, por isso acabei optando por outras
Olá,
Lamentamos que sua experiência com esta loja tenha sido negativa. Nosso agente escreveu para seu e-mail para saber os possíveis motivos para a rejeição do seu reembolso. Desde já, muito obrigado pelo seu feedback.
Nunca tive problemas com cashback e estou economizando muito na comida do meu gato. Eu recomendo.
Obrigado por compartilhar sua experiência. Saudações ao seu gatinho! ❤
Há algum tempo não tive problemas com o cashback da loja de animais, mas ultimamente ele nunca aparece e tenho que reclamar.
Olá, Ester!
Gostaríamos de destacar que na Tiendanimal é proibido o uso de códigos de desconto, pois neste caso o cashback não é creditado. Apesar de tudo o que foi mencionado acima, queremos dar-lhe o nosso apoio. Creditamos a você o reembolso de nossos fundos ❤
É nojento da Tienda Animal sempre ter problemas com cashback! Primeiro, demora muito (meses) para aprovar, se não negarem por alguma coisa. Aí nas últimas 2 vezes eles negaram e eu apelei, alegaram que eu tinha usado cupons e não tinha colocado nenhum. Foram grandes compras de cerca de 70€, escolhi esta loja para comprar ração para os meus animais para que depois não me deem cashback! Letyshops acabou me dando uma assinatura e defendendo-os. Estou muito insatisfeito e decepcionado com a loja de animais. Eu não recomendo. BITIVA.ES é muito melhor!!! Recomendo tirar screenshots de todo o processo de compra, mesmo que eles passem pelo processo e neguem mesmo assim.
Olá Raquel.
Agradecemos que você tenha deixado sua opinião e lamentamos o ocorrido. Recorremos aos nossos parceiros para o seu último pedido. Esperamos obter uma resposta positiva.
Saudações!
A equipe LetyShops
Tiendanimal sempre dá problemas com cashback. Você faz sua compra, eles te dão um cashback que corresponde ao valor da compra que você fez e ao percentual de cashback que a loja oferece, e alguns dias depois eles mudam para um valor de centavos e finalmente negam. Nas últimas compras que fiz com eles tive problemas e a equipe da Letyshops acabou resolvendo.
Boa tarde.
Lamentamos o que aconteceu. Isso aconteceu devido à utilização do cupom ou código promocional que não é compatível com cashback. Se você não aplicou um cupom ou algum código, escreva-nos através da seção “Ajuda”, nossos gerentes farão o possível para investigar a fundo o caso e ajudá-lo.
Uma saudação,
a equipe LetyShops