Pelas opiniões que estou lendo, a mesma coisa acontece com todos. Achei que era um erro meu ao fazer o pedido através da plataforma Letyshop, mas vejo que o problema nesse caso é o Mediamarkt que não cumpre o compromisso, no meu caso fiz a compra de um aparelho cuja promoção no preto sexta-feira era de 4,5% e isso não tem sido respeitado. Eles devem revisar as condições com as empresas que não cumprem, pois, caso contrário, parecerá ser publicidade enganosa,
Bom dia Aldo!
Lamentamos que você tenha essa experiência. Como você, também estamos interessados em creditar o reembolso. Só neste caso recebemos comissão dos parceiros.
É verdade que existem incidentes, onde o cashback não é registado, mas nunca deixamos os utilizadores sem solução e resposta. Já creditamos um voucher de nossa parte.
Esperamos que suas compras futuras sejam bem-sucedidas.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Comprei na Black Friday aproveitando um aumento de 10,5% no cashback, quando não apareci entrei em contato com a letyshop e eles me pagaram apenas 1,5% pois é sempre fixo, não me parece justo que não me paguem o total de a promoção, tenho um cartão com o qual recebo 4% tenho a sensação de decepção, estou insatisfeito com a solução letyshop, se verificarem bem fiz a coisa certa
Oi Nahiara.
Infelizmente, por algum motivo, a loja não nos forneceu as informações e o reembolso do seu pedido. Nós creditamos a você o bônus máximo nos fundos de nossa empresa para agradá-lo um pouco nessa situação.
Lamentamos muito que isso tenha acontecido com você e espero que da próxima vez o reembolso apareça imediatamente.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Eles não me reconheceram o cashback do mediamarkt com a compra que faço.
Olá Paula.
Tentaremos entrar em contato com você pelo e-mail, mas, infelizmente, não recebemos nenhuma resposta.
Para resolver o problema do cashback perdido, deverá efectuar você mesmo uma consulta, na sua conta pessoal, na secção “Encomendas e Finanças”, preenchendo o formulário (da versão web do telemóvel ou do computador).
Você sempre pode encontrar a resposta para outras perguntas na seção "Ajuda" da sua conta pessoal.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Media markt não é sério, não paga o que diz. O primeiro pedido foi resolvido pela letyshop, mas este segundo está a caminho de não ser resolvido.
Olá Carmen.
Não se preocupe, enviamos o pedido aos nossos parceiros. Vamos aguardar a resposta. Se algo der errado, nossos gerentes farão o possível para ajudá-lo com esse assunto.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Depois de ler vários comentários, vejo que é sistemático não reconhecer o cashback da compra pela MediaMarkt. Muito bom para letyshops, pois me deram um bônus, embora não cobrisse o reembolso total, mas ei ... Pelo menos não foi perdido. O MediaMarkt deve fazer seu trabalho.
Olá.
Obrigado pelo seu comentário.
Foi um prazer ajudá-lo com este assunto. Esperamos que tais situações não voltem a acontecer no futuro e que as suas compras com cashback sejam bem sucedidas e agradáveis.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
O reembolso não foi acumulado, mas o serviço ao cliente resolveu para mim e me deu um bônus. Atenção perfeita.
Oi Angela.
Obrigado por estar conosco. Esperamos que tais situações não voltem a acontecer :)
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Comprei dois laptops com cashback ativado e a transação não aparece, isso não funciona
Olá.
Lamentamos muito que você tenha essa experiência. Vemos que já criou os pedidos de reembolso perdido. Verifique seu status, por favor. E não se preocupe, nós o ajudaremos a resolver esse problema :)
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Há poucos dias fiz uma compra aproveitando o aumento do cashback de até 10,5%, mas não me creditaram a compra e tive que pedir ajuda ao Letyshops, que me ajudou e reconheceu o cashback, embora em vez de 10,5 % era 1,5% normal. Muito bom para Letyshops e muito ruim para Mediamark, parece que ele não gosta de cumprir sua parte do negócio por comentários iguais ou muito semelhantes aos meus.
Olá.
Obrigado por escolher nosso serviço, é um prazer atendê-lo.
Com base nas informações da sua conta, o pedido foi feito antes do aumento. Se você tiver alguma dúvida, pode sempre entrar em contato conosco.
Saudações.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
mediamark não deixa cashback nos frigoríficos, comprei através da letyshop e dá-me 0,0 euros com uma compra de mais de 600 euros, informo já que a página não o especifica
Olá.
Obrigado por nos escrever.
O reembolso real não é creditado para algumas categorias (a loja não especifica tais categorias). Esperamos que suas compras futuras sejam bem-sucedidas.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
A primeira compra não foi creditada para mim, foi necessário entrar em contato com a Letyshops e eles resolveram. Na segunda compra, eles me enviaram "Reembolso recusado", mas mais uma vez o atendimento ao cliente da Letyshops resolveu para mim. Desde os velhos tempos, quando você adicionava parte do Cashback de suas referências, eles nunca me creditaram nada do Mediamarkt, embora eu saiba que eles fizeram grandes compras.
Oi Jonathan.
Lamentamos que você tenha essa experiência. Esperamos que suas compras futuras sejam bem-sucedidas. A porcentagem do reembolso de seus amigos pode ser creditada apenas um ano após o registro.
Se você tiver alguma dúvida, pode nos escrever. Teremos o maior prazer em ajudá-lo.
Sinceramente,
Equipe LetyShops