Ah, lixo com entregas e com comunicações também, entrega muito demorada, não enviam no prazo especificado e não avisam sobre isso. E não com um pedido. Não há desejo de fazer pedidos nesta loja.
Isso é terror, não uma loja. Eles não puderam enviar o pedido por 3 dias. Todos os outros operadores de suporte criaram sua própria versão do motivo pelo qual o documento não foi enviado. No 4º dia cancelei o pedido. No 5º dia enviaram o produto que recusei. Liguei para o suporte novamente. Disseram-me que não podem fazer nada, a mercadoria já foi enviada. Precisarei cancelar o recebimento na nova agência dos correios. Depois de conversar com a operadora, recebo uma mensagem do New Post informando que recusei o pacote. Que não deveriam ter enviado e disseram que não podiam cancelar. Então veio a próxima etapa. Fase de reembolso. Esse processo levou 9 dias. E o serviço de suporte me garantiu que os fundos foram devolvidos no dia 1º de dezembro. Embora esta seja a data do pedido. Os recursos foram devolvidos já em 10/12. Recomendo fortemente passar por esta loja. Nervos preciosos e tempo insubstituível foram desperdiçados.
Boa tarde, Máximo :)
Por favor, desculpe o inconveniente causado pelo pedido :(
Infelizmente não consegui contatá-lo para resolver a situação devido a interrupções na rede Kyivstar :(
Ficarei sinceramente grato se você nos escrever no Viber - tinyurl.com/ke4dbxy9 ou Telegram - t.me/MAUDAUOKK_bot e farei o meu melhor para corrigir a impressão de cooperação :)
Mantenha-se! Desejo-lhe uma noite maravilhosa e tranquila :)
Alexandre | Especialista em serviços de controle de qualidade MAUDAU UA
0 800 75 83 68
Fiz um pedido e ele foi enviado apenas um mês depois. Após o recebimento, descobriu-se que nem tudo foi enviado, mas contabilizado no cheque. O suporte não responde.
Yano, bom dia :)
Por favor, desculpe o inconveniente e o atraso no envio do seu pedido :(
Obrigado pela oportunidade de esclarecer o problema das fraldas desaparecidas.
Como prometido, estou acompanhando a entrega deles para você :)
Eu e meus colegas teremos prazer em vê-lo novamente e estamos prontos para ajudar com qualquer dúvida :)
Tenha um dia agradável e tranquilo!
Diana | Especialista em serviços de controle de qualidade
0 800 75 83 68
Então a entrega por correio custa UAH 79 e a nova correspondência custa UAH 99. O preço permanecerá o mesmo se eu solicitar o correio?
Parabéns :)
Sim, a entrega por correio custa 79 hryvnias (com exceção de pedidos de grande porte), a entrega na filial de Nova Poshta custa 99 hryvnias (com exceção de pedidos de grande porte) :)
Você sempre pode encontrar o preço atual e as condições de entrega no link https://maudau.com.ua/info/delivery
Tenha um bom dia e um céu tranquilo!
Equipe MAUDAU 0 800 75 83 68
Bom dia. A entrega por correio funciona em todas as cidades da Ucrânia?
Olá!
Em todas as cidades onde a Nova Poshta atua. Com a ajuda desta transportadora, a loja realiza entregas por correio em toda a Ucrânia.
Estou muito satisfeito por ter encontrado este site, estou fazendo o pedido pela terceira vez, os preços são muito baixos em comparação com outros sites, e além disso você ganha cashback! O legal é que tem entrega grátis em domicílio
Obrigado pelo seu feedback :)
Que bom que você conheceu nosso site, ficou satisfeito com sua compra e se tornou nosso convidado regular :)
Concordo com você que combinar compras lucrativas com entrega em domicílio e cashback é conveniente e agradável :)
Ficarei feliz em vê-lo novamente em nosso mercado :)
Tenha um bom dia e um céu tranquilo para todos nós!
Romano | Chefe do Serviço de Controle de Qualidade MAUDAU
ro.romanenko@maudau.com.ua 0 800 75 83 68
Recebi o pedido ainda antes do prometido. Os preços agradaram. Gostei de tudo, vou pedir novamente.
Lílian, bom dia :)
Obrigado por compartilhar sua experiência :)
Que bom que conseguimos superar suas expectativas e entregar o pedido mais rápido que o prazo acordado :)
Claro, volte ao nosso mercado novamente - estamos sempre felizes em oferecer aos nossos hóspedes preços favoráveis pelos itens certos e serviço de qualidade :)
Um lindo e tranquilo dia para todos nós!
Romano | Chefe do Serviço de Controle de Qualidade MAUDAU
ro.romanenko@maudau.com.ua 0 800 75 83 68
Olhando os comentários, entendo que o atraso nos pedidos ocorre apenas no momento do pagamento (eu também tive isso, não encontraram meu pagamento e se arrastou por quase uma semana). E agora peço sempre uma mistura para criança com pagamento ao transportador no ato do recebimento e não há problemas, o envio já é no dia seguinte ao pedido)) e o preço é agradável e cashback ☺️
Boa tarde, Svetlana :)
Obrigado pelo seu feedback e confiança :)
Pedimos desculpas pelo inconveniente que você teve com sua encomenda devido ao atraso no envio :(
Independentemente do método de pagamento que você usar, faremos todos os esforços para reduzir o atraso no envio e fornecer serviços de qualidade e atendimento conveniente. Obrigado mais uma vez por nos escolher!
Tenha um bom dia e um céu tranquilo para todos nós!
Romano | Chefe do Serviço de Controle de Qualidade MAUDAU
ro.romanenko@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Fraudadores, fiz o pedido nº 2353896 há dois dias, ainda silêncio, sem sms, nada, apenas pegaram o dinheiro e silêncio, escrevi para o serviço de suporte por e-mail, não obtive resposta, estou dentro choque, é simplesmente terrível!!!!!!
Bom dia, Nino :)
Por favor, desculpe-me pela demora em entrar em contato com você sobre o envio do pedido :(
Estou muito feliz por já termos conseguido chegar a acordo sobre esta situação e você poderá receber seu pedido em um futuro próximo :) Além disso, conforme combinado, controlarei pessoalmente o envio e espero que o desconto fixo consiga resolva nossa culpa diante de você e você retornará ao MAUDAU para itens importantes:)
Céu pacífico para todos nós!
Alexandre | Especialista em serviços de controle de qualidade 0 800 75 83 68
Loja MAUDAU
Fiz um pedido no dia 30 de setembro de 2023, paguei, hoje é 8 de outubro e ainda não recebi, liguei três vezes para o serviço de suporte e escrevi uma vez, mas eles só me garantem que o pedido será enviado de dia a dia! Depois disso não quero mais pedir Maudau!!!
Olá)
Adrian, bom dia :) Obrigado pelo feedback :)
Pedimos desculpa pelo incómodo causado pelo atraso no envio da sua encomenda :( A nossa equipa continua a trabalhar para garantir a entrega mais rápida possível para que todos os Convidados recebam a sua encomenda rapidamente e sem preocupações adicionais :)
Conforme prometido, seu pedido já foi enviado. Estou muito grato a você pela comunicação, por ter dado a chance de corrigir suas impressões e concordado com o presente proposto como desculpa pelo transtorno :)
Ficarei feliz em vê-lo no futuro como Convidado do mercado de coisas importantes :)
Tenha um bom dia e bom humor :)
Alyona | Especialista em serviços de controle de qualidade 0 800 75 83 68
Saudações, quero deixar um comentário sobre essa loja irresponsável!! Encomendei umas fraldas, mandaram erradas, eram mais baratas e com quilos errados! Estou escrevendo para o suporte e eles entrarão em contato no terceiro dia! Eu sei que eles estão esperando 14 dias para sair! Não recomendo, evite-os!! O pedido número 2313049 é grande em quase 4 mil, e você é assim com os clientes
Boa tarde, Lino :)
Peço desculpas pela espera e pelo transtorno causado pelo pedido :(
Pela nossa parte, fazemos todos os possíveis para que os nossos Hóspedes sejam avisados sobre todas as alterações de produtos e atualmente na ficha de cada produto, indicamos que:
As informações sobre as características técnicas, a embalagem de entrega, o país de fabricação e a aparência do produto são para referência e baseiam-se nas últimas informações disponíveis do fabricante. Assim que o fabricante forneceu as fotos corretas, elas foram imediatamente alteradas no site.
Estou muito grato a você por sua compreensão nesta situação e por concordar com o presente e nos dar a chance de fazer as pazes - com certeza faremos todo o possível e impossível para justificar sua confiança!
Você é sempre bem-vindo em nosso mercado e obrigado por nos escolher :)
Namorados | Especialista em serviços de controle de qualidade
0 800 75 83 68
Há muito tempo que faço pedidos através deste serviço de cashback, tudo é entregue no prazo e na íntegra. O reembolso será creditado dois meses após o recebimento. Teve promoção de aniversário e vi o anúncio até em outras plataformas. O pedido foi feito no dia 08/08/23 e entregue no dia 25/08/23, mas nem toda a mercadoria chegou. Os telefones da linha direta não atendem, escrevi para o chatbot, o chat ao vivo do site demorou muito para responder. Ainda faltava uma posição, talvez tenha havido uma falha no sistema, ou o produto não estava disponível, pela minha espera deram um código promocional até o final deste ano. Uma boa loja online, mas você precisa ampliar o quadro de funcionários e fazer seu aplicativo
Boa tarde, Tamaro :)
Obrigado pelo seu feedback e por favor me perdoe por decepcioná-lo com o envio pontual do pedido :(
Fazemos o nosso melhor para evitar tais atrasos :)
Melhoraremos nossos processos para serem mais convenientes e rápidos :)
Agradeço-lhe a oportunidade de reabilitar e ficarei feliz se aproveitar o desconto fixo :)
Aguardamos seus novos pedidos e somos sempre bem vindos no mercado de itens importantes :)
Tenha um bom dia e um céu tranquilo para todos nós!
Alexandre | Especialista em serviços de controle de qualidade 0 800 75 83 68