Зверни увагу!
A pior loja online que uso. Só fico tentado por bons descontos e quando há entrega gratuita ao domicílio por correio. O lado positivo: tudo é embalado com muito cuidado e cuidado, até garrafas de vidro, detergentes, etc. Dos pontos negativos: • O site está cheio de bugs • A data de envio do pedido não corresponde à planejada (nem no site, nem nas recebidas na carta de confirmação). Uma vez esperei mais de duas semanas por uma encomenda já paga, até começar a ligar e escrever para os contactos do site • possível ajuste da encomenda ou envio tardio, uma vez que não são recolhidos no dia a dia, e por vezes não mesmo em dias alternados - você também precisa escrever para receber o dinheiro de volta • praticamente nenhum reembolso é acumulado. Correspondência estranha de números de pedidos no site e em confirmações e recibos. Apenas 1 ou 2 pedidos em 7 são confirmados automaticamente no serviço, o 2º pedido não é exibido. Para aqueles pedidos em que o cheque estava aberto, mas devido à grande quantidade de spam MAUDAU, apago as mensagens do Maudau em lotes, bem como os cheques eletrônicos recebidos. E sinceramente, não quero mais procurá-los - uma das disputas está aberta há mais de 4 meses. E não importa qual cartão do banco você usa para pagar online ou pagar após o pagamento no recebimento. É claro que os valores não são muito grandes, mas ainda assim.. • muito spam no correio
Boa tarde, Elena :)
Obrigado pelo seu feedback honesto e desculpe pelo inconveniente que aconteceu durante o pedido :(
Agradeço o tempo gasto na conversa e a oportunidade de concordar com a situação :)
Espero que todas as futuras compras online sejam apenas com uma experiência positiva :)
Ficarei muito feliz em vê-lo como nosso convidado novamente :)
Vitória
Especialista em serviços de controle de qualidade MAUDAU
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Maudau é o pior mercado da Ucrânia com o qual já negociei. Não me lembro de NENHUMA encomenda nos últimos anos, quando não houve falhas técnicas. O site é inconveniente, tudo está constantemente cheio de bugs. Leva horas para provar tudo isso ao serviço de atendimento e controle. O reembolso não é confirmado sempre e as disputas precisam ser abertas. Graças ao Letishops eles resolvem tudo. A única vantagem são os descontos em itens individuais, mas mesmo eles nem sempre são atrativos quando comparados a outras lojas. eu não recomendo
Bom dia, André!
Lamentamos o transtorno causado ao fazer seus pedidos :(
Lamentamos muito que você não tenha ficado satisfeito com o serviço e precisamos de um pouco mais de informações para ajudar, então envie-nos uma mensagem no Viber - tinyurl.com/ke4dbxy9 ou Telegram - t.me/MAUDAUOKK_bot - e faremos nosso melhor para consertar a situação e recebemos impressões desagradáveis :)
Equipe de Controle de Qualidade MAUDAU
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Às vezes havia dúvidas para a loja (e sim para os embaladores), mas os operadores trabalharam bem e resolveram todas as dúvidas, então fiquei satisfeito. E agora as condições de cálculo do cashback mudam constantemente, e no momento são tais que não faz sentido usar letyshops, pois qualquer pedido grande com entrega gratuita (se sua promoção não ocorrer na entrega) será considerado como um pedido em massa e, portanto, você viola as regras de cálculo de reembolso. Você pode encomendar os mesmos itens do produto em Silpo ou Lyasilpo, basta gastar um pouco mais de tempo e obter o mesmo reembolso.
Bom dia!
Sim, não recebemos reembolso para pedidos em grandes quantidades. Mas para que o pedido fique assim é preciso comprar muitos itens)
A loja é muito legal, você encontra quase tudo que precisa por um bom preço. Mas esta é a segunda vez que meu cashback é perdido... Embora eu faça tudo normalmente. Abro uma disputa... Agradecimentos especiais ao LetyShops pela compensação com recursos próprios!
Meu site favorito ❤️ Absolutamente todos os produtos estão disponíveis a preços acessíveis. O reembolso é calculado instantaneamente. ❤️Confirmação dentro de um mês em média.
❤️
Sou cliente habitual desta loja há mais de dois anos e sempre esteve tudo bem, mas trataram-me muito mal, não colocaram 12 saquetas de ração animal na minha encomenda #2946405, contactei os dois pelo site e no Viber, silêncio total, fui obrigado a fazer o pedido uma segunda vez, porque o feed é necessário com muita urgência, eles ignoraram completamente e tive que escrever para eles novamente, me disseram que esse feed não é mais fornecido, é ótimo, mas nada que eu já paguei, a operadora me prometeu que a ração que me seria entregue será reposta, hoje recebi o pedido, não só que são 24 saquinhos de ração, o que eles me devem a primeira e a segunda ordem, mas apenas 10?????? Estou chocado!!!! O que devo fazer agora para registrar uma reclamação contra você por fraude???? É assim que você lida com clientes regulares. REEMBOLSE-ME IMEDIATAMENTE POR 14 bolsas de Royal Canin !!!!!!!!!!!!!!
Rita, bom dia :)
Por favor, desculpe a situação desagradável com a falta de ração em seu pedido :(
Sinto muito por decepcionar você e seu animal de estimação. Com certeza iremos averiguar a situação da embalagem do seu pedido para que isso não aconteça novamente :)
Já fiz o pedido nº 2954529 para você para entrega de forragem, você pode esperar a entrega em 1-2 dias :)
Entendo que isso não compensará o tempo perdido, mas quero fazer as pazes e espero que você nos dê uma segunda chance no futuro :)
Tenha um bom dia e um céu tranquilo!
Catarina | Especialista em Controle de Qualidade Maudau
0 800 75 83 68
Maudau estragou tudo completamente. Por dois dias seguidos tentei acessar o site através do Letyshops - o cashback não carregou de jeito nenhum. Ok, decidi fazer o pedido diretamente, sem cashback. Acabou sendo autorizado apenas no segundo dia. Ok, isso acontece. Encomendei o produto e paguei imediatamente. A operadora ligou de volta e disse que o produto está em promoção e portanto só podem ser compradas 3 peças em um dia. Nem uma palavra sobre isso no site. Aguarde um reembolso de 1 a 11 dias. Isso é lixo. E o mais estúpido é que o preço do produto promocional é UAH 62. Ou seja, 3 peças * 62 = UAH 186. É fazer pedido diariamente e pagar UAH 100 pela entrega? Então por que eu deveria pedir aqui, se posso comprar a mesma coisa por um pouco mais no silpo mais próximo e não me preocupar com tudo isso? Muito Insatisfeito.
Boa tarde, Ludmila :)
Peço desculpas pelo transtorno causado pela sua compra :(
Para alguns produtos do site existem efectivamente restrições de envio e os nossos especialistas estão a trabalhar activamente para que não haja necessidade de informar cada Hóspede individualmente :)
Estou muito grato a você pela comunicação e pela oportunidade de corrigir a impressão desagradável :)
Espero que um pequeno bônus na próxima compra seja útil e nos veremos novamente como convidado do mercado de itens importantes :)
Desejo a você um dia lindo e tranquilo!
Alexandre | Especialista em Controle de Qualidade Maudau
0 800 75 83 68
O pedido foi feito e pago no final de dezembro, entregue no início de janeiro. Mas em 19 de janeiro a loja rejeitou. Não houve alteração no pedido, o único momento - quando ligaram pediram nome completo e nome do destinatário, pois não gostaram de duas letras) Fiz um pedido e a loja recusou à noite, então a Letyshops creditou um bônus de seus próprios fundos. A loja recebeu um sinal negativo pela alteração do nome completo (entrega por correio próprio, não endereço privado - não é possível especificar o nome e sobrenome verdadeiros, além de haver uma marca "Não ligar de volta"), por causa do qual o cashback poderia subir, e Letyshops - uma vantagem