Fiz um pedido nesta loja e, como já havia acontecido comigo em algumas lojas, não me creditaram o cashback. Sempre que faço um pedido, certifico-me de que o faço através desta plataforma, mas houve várias vezes que tive de reclamar o reembolso e não houve resposta.
Hello Miriam.
É muito triste que você tenha enfrentado tal situação.
Entramos em contato com nossos parceiros para entender os motivos da perda do seu reembolso. Esse processo pode levar 8 semanas e, infelizmente, não podemos agilizá-lo.
Esperamos receber as informações da loja o mais rápido possível. Acompanhe o andamento de suas solicitações, por favor.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Isso é uma farsa, já fiz muitas compras de alguns de vocês e tive muitos problemas .. no dia 16 de dezembro fiz um pedido em Douglas com mais dinheiro, e hoje me dizem que dinheiro é negado quando eu tenho tava há meses O pedido, isso é para ser canalha e enganar as pessoas, quero que me dêem o dinheiro porque está tudo correto e ver se é um erro de você. NÃO ACONSELHO A COMPRA ATRAVÉS DE LETYSHOPS, se continuar eu irei deletar a mim mesmo
Hello Antonio.
Compreendemos o seu desagrado e lamentamos que esta situação tenha ocorrido. É verdade que existem incidentes com cashback, mas nunca deixamos os usuários sem uma solução e uma resposta. Vemos que já creditamos seu reembolso. Você pode verificar isso na seção "Pedidos e finanças" da sua conta.
Esperamos sinceramente que isso não aconteça novamente e que você não se decepcione mais.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Ao comprar aqui o reembolso de quem não se reflete a culpa não sei tudo parece marketing para que você compre pela% que eles oferecem em determinados dias, mas o que você ganha é má publicidade e decepção
Olá.
É muito triste que o reembolso não tenha aparecido, mas não se preocupe. Vemos que já criou um pedido de reembolso perdido na sua conta pessoal. Faremos o nosso melhor para ajudá-lo.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
No Natal gastei 130 euros e a compra não se refletiu. Achei que fosse meu erro e não reclamei. Agora comprei de novo e qual é a minha surpresa que quando você coloca o número do cartão e dá para pagar, ele redireciona você para o aplicativo Douglas. O fato é que o reembolso também não foi refletido para mim e, quando você sair do Letyshops, não tem nenhuma prova de que o reembolso foi ativado. Obviamente, agora eu reivindiquei. Resumindo, não vou comprar da Douglas online novamente.
Olá Maria.
Obrigado por criar sua solicitação de reembolso perdido. Faremos o nosso melhor para ajudá-lo com este assunto. Se necessário, entraremos em contato com nossos parceiros para resolver o problema e devolver o seu dinheiro de volta. Siga o status deles, por favor.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Ontem fiz uma encomenda de 20 € na letyshop e ainda não me creditaram o cashback ou pendente nem nada. Um desastre
Olá.
Vemos que você criou uma solicitação de reembolso perdido em sua conta pessoal. Siga o status deles, por favor.
Se você tiver mais perguntas, entre em contato conosco pelo e-mail support@letyshops.com.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Boa tarde, Fiz duas compras no douglas há muito tempo quando estava com um desconto de 40%, fiz o procedimento de capturar minha fatura e enviá-la mas ainda não saiu nada que meu cashback foi rejeitado
Olá Marta.
Tentamos entrar em contato com você por e-mail, mas infelizmente não recebemos resposta. Você pode tentar abrir uma disputa de reembolso, nossos gerentes farão o possível para resolvê-la e ajudá-lo.
Saudações.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Boa tarde, Fiz dois pedidos de perfume douglas quando estava em 40% mas ainda não recebi nenhuma notificação de quanto eles vão me reembolsar ou quando.
Olá Marta.
Vemos que já criou o pedido de reembolso perdido na sua conta pessoal. Por favor, siga o status do aplicativo.
Se você tiver alguma dúvida, pode sempre entrar em contato conosco na seção Ajuda de sua conta.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Meu Cashback não estava atualizando e pensei ter perdido a compra. Em outras compras, ele apareceu automaticamente. felizmente, isso apareceu mais tarde.
Fiz uma compra com eles e isso não foi refletido para mim. No momento, eles estão tentando encontrar uma solução para o meu problema, mas infelizmente eles não vão me dar o dinheiro de volta. Muito desapontado com Douglas, eu não compraria desta loja novamente.
Boa tarde!
Sim, enviamos um pedido aos parceiros para descobrir o motivo da perda do cashback. O tempo de espera pode levar aproximadamente 6 semanas, pois não cooperamos diretamente, mas por meio de um programa de afiliados. Estamos esperando junto com você.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Faça uma compra de 145 euros. E isso não foi refletido para mim. O pior é que eu reclamo e me pedem uma foto como se ela estivesse registrada na página do Douglas. Enviei a eles as fotos dos e-mails que eles me enviaram. E dizem que não chega e que tenho que esperar 6 MESES. NÃO PENSO EM COMPRAR AQUI MAIS.
Bom Dia,
Entramos em contato com nossos parceiros para entender os motivos da perda do seu reembolso. Infelizmente, não podemos acelerar o processo. Assim que recebermos a resposta, o gerente o notificará. Estamos ansiosos.
Sinceramente,
Equipe LetyShops