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(2.41) Avaliação geral da loja
Avaliações sobre Douglas ES (22)
Tempo de espera para cashback ser creditado
O cashback aparece com o estado “Pendente” em 1 dia
O cashback é confirmado e creditado em 90 - 160 dias
Informações e condições
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For an order without voucher
2.5 %
For an order with a voucher used
Cashback is not credited:
  • in case of using the store's mobile app
  • for orders where vouchers, beauty-vouchers or coupons have been used (in this case cashback may appear as 0 in the "My cashback" section, and then be rejected or confirmed as 0)
  • for orders made by the Douglas Group employees
  • for a gift card purchase
  • for bulk orders
Attention!
  • The order should be completed within 30 minutes after reaching the product page from the LetyShops website for cashback to be credited.
  • According to the store's terms and conditions, any requests regarding the lost or rejected cashback should be applied within 90 days after the purchase has been made.
  • If an order has been returned partially, cashback will be reduced proportionally.
  • Cashback is credited only for the article net value excluding the value added tax, all other taxes and fees and the additional costs for delivery and shipping.

Avaliações sobre Douglas ES (22)

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avecarl96
29.12.2023

Parece que eles não creditam cashback pelo uso do aplicativo móvel, o que não me parece certo. Da próxima vez vou pensar nisso antes de comprar na Douglas

A avaliação foi traduzida de espanhol usando o Google Tradutor. Exibir o original Exibir tradução
LetyShops
29.12.2023

Olá!

O cashback não é creditado em compras realizadas através do aplicativo Douglas mobile, você encontra todas as condições na página da loja.

Uma saudação,
a equipe LetyShops

A avaliação foi traduzida de espanhol usando o Google Tradutor.
covifrs
16.02.2023

Nesta loja, você deve reivindicar o reembolso. é um rolo. A LetyShops está perfeitamente encarregada de resolver o problema, mas é um incômodo ter que ir reclamá-lo

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LetyShops
16.02.2023

Olá!

Lamentamos muito que você tenha tido essa experiência. Enviamos sua última solicitação aos representantes da loja. Esperamos receber a resposta deles em breve e conseguiremos detectar o motivo pelo qual seu cashback não foi registrado.

Uma saudação.
A equipa LetyShops

A avaliação foi traduzida de espanhol usando o Google Tradutor.
mbetancor
16.01.2023
Por algum motivo o cashback não apareceu, mas a loja respondeu antes dos (eu acho) quatro meses que tinham disponíveis para isso e confirmaram o cashback, que agradecemos!
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aialaarias
07.12.2022

Apesar de não terem me creditado a compra a princípio, entrei em contato com a Letyshop por e-mail e em menos de um mês eles me creditaram o saldo.

A avaliação foi traduzida de espanhol usando o Google Tradutor. Exibir o original Exibir tradução
LetyShops
07.12.2022

Olá!

Enviamos um pedido aos nossos parceiros e, felizmente, recebemos uma resposta afirmativa ao seu pedido :) Esperamos que incidentes com cashback não voltem a ocorrer.

Com os melhores desejos,
a equipe LetyShops

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mariavilloriaesc
06.11.2022

Uso a Lettyshops há um ano e a Douglas algumas vezes e nunca tive problema. Tudo é creditado!

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doloresssanz
03.09.2022

Fui creditado e aprovado com sucesso

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Ivan Del Rio Moral
15.07.2022

Super bom, comprei, tenho cashback pendente, mas não sei quando será creditado no saldo. ja estou no pedido

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LetyShops
18.07.2022

Olá Ivan!

O cashback Douglas é confirmado de 90 a 160 dias após a compra. Você pode ver o prazo de credenciamento ao lado do status do seu cashback.

Felicidades!
A equipa LetyShops

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saraahullocatala
09.05.2022

Adoro essa loja e mais se for pelo app letyshops, além de comprar você também tem o desconto. A verdade é que estou comprando cada vez mais por este app. Até agora não tive problemas em nenhuma das minhas compras. Eu super amo.

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LetyShops
10.05.2022

Oi Sara!

Obrigado pela sua opinião. Estamos felizes em poder ajudá-lo a economizar um pouco ❤

Saudações!
A equipa LetyShops

A avaliação foi traduzida de espanhol usando o Google Tradutor.
spljcf
29.01.2022

Já não sei o que pensar. Nesta loja comprei 62,98 euros e não apareceu o cashback, reivindiquei-o e agora a loja tem 4 meses para responder. Mas se fiz tudo no aplicativo Lety e tenho todas as capturas de tela, por que não aparece? 4 meses para confirmar que é verdade? Paguei na hora e o pedido chegou em minha casa. Mas mesmo com um pedido de Douglas de 62,98, mais 4 meses. Em 2022 quatro meses para verificar se fiz uma compra em uma loja. Dá-me muito pensar que tive que reclamar 4 pedidos no total, também da Just Eat e de outra loja. É claro que o aplicativo não funciona bem. Quando uma oferta é feita com uma descrição detalhada da mesma e em 4 ocasiões não funciona, talvez a publicidade seja enganosa. Porque o normal é que funcione e não tenha que ficar com reclamações.

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LetyShops
31.01.2022

Olá!

Lamentamos que você tenha essa experiência e essa opinião sobre nós.

Entramos em contato com parceiros para resolver um problema com seu reembolso. Esse processo pode levar de 3 a 4 meses e, infelizmente, não podemos acelerá-lo.

Criamos uma consulta para acompanhar o processamento de sua solicitação com você. Em caso de dúvidas, não hesite em nos contatar através da seção Ajuda.

Uma saudação.
A equipa LetyShops

A avaliação foi traduzida de espanhol usando o Google Tradutor.
lauragarciavazquez
11.07.2021

OPINIÃO DA LOJA: Eles conseguem ótimos negócios, principalmente no que diz respeito à perfumaria, eu pessoalmente sou um grande fã do Douglas. Antigamente, eu consumia mais em uma loja física, mas cada vez mais (principalmente se vou fazer um pedido grande) eu consumo online quando vejo boas promoções; além da adição correspondente de Cashabck da Letyshop, que na minha última compra me deu um problema. OPINIÃO SOBRE O LETYSHOPS: Como já mencionei, minha última compra (4 dias atrás) não mostra o cashback em lugar nenhum, então eu apenas fiz um pedido. Apesar de ter tido este problema classifiquei 4 * porque noutra compra anterior (em decatlo em particular) aconteceu o mesmo comigo, e a equipa do Letyshops resolveu-me com eficiência e gentileza. Com essas palavras, eu gostaria de alcançar aquelas pessoas que reagem com comentários em um tom "odioso" ao menor problema; Dê uma chance ao serviço técnico Letyshops (ou à loja / web / produto aleatório que lhe deu problemas) e então, se eles não lhe derem nenhuma solução, ative o seu modo "hater".

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LetyShops
12.07.2021

Olá Laura.

Muito obrigado por compartilhar sua experiência de compra conosco ❤

Agradecemos muito o apoio.

Uma saudação!
A equipe LetyShops

A avaliação foi traduzida de espanhol usando o Google Tradutor.
loreline37
01.06.2021

Mais uma vez, acontece-me que após 1 mês e meio o cashback com esta loja ainda não está registado. Também acontece comigo com o corte inglês, mas eles sempre registram para mim. Outra grande compra que segue sem o cashback. Da parte do Letyshops, acho que você também deveria fazer algo. Muitas reclamações da mesma loja

A avaliação foi traduzida de espanhol usando o Google Tradutor. Exibir o original Exibir tradução
LetyShops
02.06.2021

Oi Loreline.

Lamentamos que você tenha enfrentado tal situação. Faremos o nosso melhor para resolver isso. Já entramos em contato com os representantes da loja, mas ainda estamos aguardando a resposta. Este processo pode demorar 3 meses e não podemos agilizá-lo. Assim que uma resposta chegar, o status da sua solicitação mudará.

Sinceramente,
Equipe LetyShops

A avaliação foi traduzida de espanhol usando o Google Tradutor.
beax_ps_1986
29.03.2021

EU NÃO RECOMENDO. A encomenda foi violada, tive de reclamar duas vezes por e-mail e até telefonar para reaver o meu dinheiro ... ainda por cima, hoje não consegui um reembolso de 11 €. Comprei justamente nesta loja porque com o que iam descontar consegui o produto mais barato mas como falo ... negaram. Não recomendo comprar nem nesta loja nem pelo aplicativo ... claro que não vou comprar de novo nem na rede ...

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LetyShops
30.03.2021

Olá.

Lamentamos muito que você tenha essa experiência com esta loja.

O reembolso é creditado apenas para pedidos pagos e concluídos. Como houve reembolso do pedido, os parceiros recusaram a comissão do nosso serviço.

De todo o coração, esperamos que tais situações não voltem a acontecer e não os desapontamos novamente.

Sinceramente,
Equipe LetyShops

A avaliação foi traduzida de espanhol usando o Google Tradutor.
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