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За товари з категорій Краса та Здоров'я, Техніка для дому, Техніка для кухні
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За всі інші товари
Важливо! На товари брендів Apple / Samsung / Xiaomi у категоріях Смартфони / Мобільні телефони / Смартгодинники / Фітнес-браслети / Планшети не діють жодні підвищення (Гарячий кешбек, статуси LetyBronze, LetySilver, LetyGold, Lety-коди). Кешбек за них буде нарахований по ставці 1%.
Якщо захочеш внести зміни в замовлення та зберегти кешбек, скасуй попереднє замовлення протягом 7 днів, після чого сформуй нове вірне замовлення через LetyShops.

Кешбек не нараховується: 
- за передзамовлення;
- якщо в замовлення були внесені зміни (номер телефону, місце доставки, переоформлення тощо);
- при використанні програми лояльності "Цитрус Обмін";
- при частковій оплаті бонусами магазину;
- якщо замовлення було оформлене через оператора Служби підтримки;
- при оформленні через bu.ctrs.com.ua/;
- при оплаті від юридичної особи;
- за замовлення, оформлені через мобільний додаток Цитрус UA.

Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.

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artex37
23.12.2017

Encomendei dois iPhones enquanto o entregavam - o homem recusou um. Pedi para remover um, como resultado, um novo pedido foi formado - claro que não há reembolso) Sly guys :)

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Alex
20.12.2017

Mais de um mês se passou, não há reembolso. Se o tempo médio de confirmação é de 30 dias, pelo que posso ver pode ser mais. Quanto mais ainda não está claro.

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LetyShops
20.12.2017

Olá!

Obrigado pelo seu feedback! O fato é que o tempo estimado de confirmação é calculado de acordo com o tempo médio de espera do cashback. Normalmente, se a confirmação não for concluída antes da data especificada, pedimos aos nossos usuários que aguardem mais metade do tempo. De acordo com este princípio, é calculado o tempo máximo para colocação de pedidos.

Se a recompensa ainda não for creditada, escreva para nós através da seção "Ajuda". Com certeza tentaremos ajudar a resolver esse problema.

Tenha um bom dia!

Sinceramente,
Equipe LetyShops

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Даня
14.12.2017

HOORAY !!! Muito obrigado à loja Citrus UA, o reembolso foi creditado! Portanto, amigos, não percam as esperanças !!! Tudo funciona mesmo aqui !!!

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Андрей Иванюк
06.12.2017

Em geral, estou satisfeito com a loja. Mas o reembolso é creditado há muito tempo!

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FROLL Пешев
03.12.2017

Comprei um comprimido de frutas cítricas com o seu dinheiro de volta e estou esperando o dia há um mês inteiro. Mal posso esperar que eles façam uma caminhada.

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LetyShops
04.12.2017

Dia bom!

Obrigado pelo seu feedback. Entendemos que você deseja obter o reembolso o mais rápido possível, mas a loja precisa de algum tempo para verificar as informações e ter certeza de que o pedido não será devolvido. A data aproximada para creditar o cashback é 16/12/2017. Como a data é aproximada, o reembolso pode ser creditado mais cedo ou um pouco mais tarde.

Caso as regras para compras com cashback não tenham sido violadas e a mercadoria não seja devolvida ao vendedor, com certeza o cashback será creditado no saldo.

Não deixe de nos contatar se tiver alguma dúvida. Tenha um bom dia!

Sinceramente,
Equipe LetyShops

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Аlexandr
01.10.2017
Uma loja ruim também não é creditada com cashback em smartphones, mas ao anunciar um smartphone Xiaomi, comprei um serviço M3c labirinto lá. Esses âncoras sentam na linha telefônica, eu ainda fiz o próximo pedido, queria comprar um telefone para notas de milho m5, mas quando tentaram enfiar nas capas, aí me disseram que o telefone sem antivírus é uma aposta, o telefone ficou no correio por 5 dias e voltou a marcar. Cuidado, os smartphones desenhados no banner publicitário não têm nada a ver com cashback, são valiosos na Citrus acima de sua qualidade de serviço fictícia, outro ano de cashback é de 3% e pequeno 1% é com uma conta ouro.
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LetyShops
09.11.2017

Dia bom!

Obrigado pelo seu feedback! Alexander, lamentamos muito que as informações na descrição da loja em nosso serviço o tenham enganado.

Cooperamos com várias lojas e todas as lojas têm diferentes condições para calcular o reembolso. Todas as funcionalidades de acúmulo de cashback, publicamos sempre na página para ir à loja.

Na loja Citrus, a taxa de cashback para smartphones é de 3%, exceto para a tecnologia Apple. Levando em consideração seu status LetySilver, a taxa de reembolso aumentará em 20% e será de 3,6% do valor do pedido.

Se você tiver alguma dúvida, não deixe de nos escrever, teremos o maior prazer. Tenha um bom dia!

Sinceramente,
Equipe LetyShops

A avaliação foi traduzida de russo usando o Google Tradutor.
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