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(3.57) Avaliação geral da loja
Avaliações sobre Booking.com (692)
Tempo de espera para cashback ser creditado
O cashback aparece com o estado “Pendente” em 1 dia
O cashback é confirmado e creditado em 70 - 120 dias a partir do momento da partida do hotel

O cashback é creditado apenas para reservas de hotéis e apartamentos.

O cashback não é confirmado em sua conta:
- para impostos pagos e taxas de hotel (geralmente são exibidos à parte); 
- para a categoria Booking.basic (mais informações podem ser encontradas perto do preço do quarto);
- Ao usar o cartão Wizz Discount Club
- para carros alugados via Booking (para receber cashback para esse serviço você precisa acessar o site Rentalcars).

Atenção:

  • O cashback não pode ser combinado com qualquer tipo de bônus ou desconto.
  • Para se qualificar para o cashback, deve concluir sua compra na mesma sessão em que iniciou a compra, sem sair do navegador. Abrir uma nova guia ou retornar mais tarde resultará no não rastreamento do cashback.
  • O processamento de pedidos perdidos ocorre apenas se as duas capturas de tela a seguir forem fornecidas: uma confirmação de reserva de quarto da sua conta pessoal do Booking e um comprovante de pagamento, para o qual um extrato bancário ou recibo do hotel pode ser usado.
  • O preço do quarto após acessar a Booking.com em nosso site pode ser um pouco diferente do exibido se você visitar diretamente a Reserva. Recomendamos que você se inscreva ou faça login na sua conta de reserva existente (se fornecida) para verificar o preço.
  • O valor de cashback creditado em sua conta pode variar um pouco do que foi mostrado anteriormente. Isso acontece por causa da conversão da moeda em que o pagamento foi efetuado para a moeda cadastrada na sua conta.

Você pode perder seu reembolso se tiver pesquisado outras ofertas em comparadores de preços ou sites semelhantes. É por isso que recomendamos que tu exclua os cookies do seu navegador antes de clicar do LetyShops para a loja. Mais informações podem ser encontradas aqui.

Avaliações sobre Booking.com (692)

Svetlana
09.04.2018

Eu vejo, ninguém é cobrado. Da mesma forma. Há uma transferência e reserva. Não há reembolso.

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LetyShops
10.04.2018

Olá Svetlana!

Obrigado pelo seu feedback. De acordo com os dados da sua conta, o prêmio do pedido já está creditado no saldo. Para minimizar o risco de perder o seu cashback no futuro, não se esqueça das regras para fazer compras com cashback, bem como das condições que estão publicadas na página Booking.com.

Sinceramente,
Equipe LetyShops

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Никита
06.04.2018

Dois pedidos na reserva não foram registrados, apesar de todas as transições terem sido feitas de acordo com as regras. (

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LetyShops
07.04.2018

Olá Nikita!

Obrigado por nos escrever sobre esta situação.

Para descobrir os motivos do não recebimento de cashback e ajudá-lo, criamos um recurso ao serviço de atendimento por meio de sua conta pessoal, seção "Ajuda".

Especifique as informações de que precisamos nos pedidos para resolver o problema. Com certeza tentaremos ajudar.

Ansioso por sua resposta.

Sinceramente,
Equipe LetyShops

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Вероника Борисенко
05.04.2018

Fiz um pedido ontem à tarde, o reembolso nunca foi creditado. Há uma transição do site.

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LetyShops
06.04.2018

Boa tarde Veronica!

Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos que você não tenha recebido o prêmio do seu pedido. Infelizmente, ocorre a perda de cashback e também ficaremos muito chateados se isso acontecer.

É importante para nós que tais erros não ocorram, por isso estamos trabalhando para melhorar o serviço a cada dia. Com base em testes e feedback recebidos de parceiros e usuários, escrevemos as regras para fazer compras com cashback. Se seguir as nossas recomendações, o risco de perder o seu reembolso é minimizado.

Uma chamada para o serviço de atendimento foi criada a partir de sua conta. Informe o nosso gerente sobre o processo de compra com mais detalhes para resolver o problema o mais rápido possível.

Sinceramente,
Equipe LetyShops

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n666cy199
01.04.2018

Mais de 60 dias se passaram. não acumulado. É uma pena.

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LetyShops
02.04.2018

Dia bom!

Obrigado pelo seu feedback. O reembolso é confirmado em média 60 dias a partir da data de check-out efetivo no hotel. Este é o tempo médio de confirmação do pedido. Após análise das estatísticas de confirmação de pedido, constatamos que o tempo máximo de confirmação é de 90 dias.

O reembolso será creditado no saldo assim que chegar a informação dos parceiros.

Se você tiver alguma dúvida adicional, entre em contato com o serviço de atendimento. Nossos gerentes irão ajudá-lo a lidar com eles.

Sinceramente,
Equipe LetyShops

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Дамир Зинатуллин
30.03.2018

Mais de 60 dias se passaram e o reembolso não confirmado também pesa, embora eles tenham prometido que dentro de 60 dias (e muitas vezes até antes) será creditado :(

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LetyShops
30.03.2018

Boa tarde, Damir!

Obrigado pelo seu feedback. Temos o prazer de informar que o reembolso do seu pedido já foi creditado no saldo.

Gostaríamos também de parabenizá-lo por alcançar o status LETYBRONZE. Agora, sua taxa de reembolso é 10% maior do que a padrão.

Tenha um bom dia!

Sinceramente,
Equipe LetyShops

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Инга Ильина
28.03.2018
Esperei 60 dias antes de deixar o hotel, acrescentei mais uma semana - o dinheiro de volta ainda estava pendurado em antecipação. Porém, após entrar em contato com o serviço de suporte ao cliente, o problema foi resolvido em 5 minutos. Fico muito contente com o que, visto que a soma era substancial, comprei uma passagem cara para o sanatório. Agora tenho o status de prata. Respeito ao serviço letyshops, muito bem! E com relação ao Gooking.com, eu fiz uma conclusão: sem problemas, eles creditam o cashback se você fizer uma reserva de hotel sem a possibilidade de cancelamento, e eles sacam o dinheiro automaticamente. E quando você paga no hotel, eles puxam a borracha.
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Arsen
23.03.2018

Pedido via Booking.com Número do pedido: 1535216337 Valor do pedido: 5829,21 RUB (84 €) Data da encomenda: 22/01/2018 Não houve devolução, o hotel foi visitado e pago e o cashback ainda não foi creditado.

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LetyShops
24.03.2018

Olá Arsen!

Obrigado pelo seu feedback! O reembolso das encomendas deste serviço é, em média, confirmado no prazo de 60 dias a partir da data de saída do hotel reservado.

Se o período de espera pelos fundos realmente tiver expirado, mas o reembolso estiver pendente de confirmação, não deixe de nos escrever. Tentaremos ajudar.

Tenha uma boa noite!

Sinceramente,
Equipe LetyShops

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Альберт
22.03.2018

Olá! Pedido nº 1055140771, desde 9 de dezembro de 2017 o reembolso está pendente :(

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LetyShops
22.03.2018

Olá!

Obrigado pelo seu feedback. Albert, temos o prazer de informar que o status do seu pedido já foi alterado para "Inscrito".

Certifique-se de escrever se precisar de ajuda. Tenha um bom dia!

Sinceramente,
Equipe LetyShops

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ANATOLI ALIAKSEICHANKA
21.03.2018

Estou aguardando a inscrição desde o final do ano passado.

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LetyShops
22.03.2018

Dia bom!

Obrigado por relatar o bug. Temos o prazer de informar que o reembolso do seu pedido já foi creditado no saldo.

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão sobre o trabalho do nosso serviço, não deixe de nos escrever. Tenha um bom humor!

Sinceramente,
Equipe LetyShops

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Ксения
20.03.2018
Um princípio estranho para calcular o cashback: para alguém é creditado em um mês, após a partida, para alguém após 60-90 dias.
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Ирек Галин
16.03.2018

Mesmas coisas que Ya Yatim. Há dois cashbacks do final do ano passado. Algum tipo de engano.

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LetyShops
17.03.2018

Olá!

Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos que você tenha essa opinião sobre nós :(

No momento, o reembolso é creditado em seu saldo e está disponível para retirada de fundos. Esperamos que tais dificuldades não surjam no futuro.

Tenha um bom dia!

Sinceramente,
Equipe LetyShops

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Дмитрий Шаповалов
16.03.2018

3 pedidos já estão suspensos há 3 meses, ainda não há cobrança.

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LetyShops
17.03.2018

Olá Dmitry!

Obrigado pelo seu feedback. Temos o prazer de informar que o reembolso já foi creditado em seu saldo.

Provavelmente ocorreu um atraso na reconciliação dos dados e as informações não foram sincronizadas no tempo. Esperamos que tais situações não ocorram no futuro.

Se você tiver alguma dúvida ou desejo - escreva. Bom fim de semana!

Sinceramente,
Equipe LetyShops

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