O cashback é creditado apenas para reservas de hotéis e apartamentos.
Atenção:
Você pode perder seu reembolso se tiver pesquisado outras ofertas em comparadores de preços ou sites semelhantes. É por isso que recomendamos que tu exclua os cookies do seu navegador antes de clicar do LetyShops para a loja. Mais informações podem ser encontradas aqui.
Eu não quero reembolso. Há vários anos, estamos descansando no mini-hotel Victoria, em Adler, na rua Tavricheskaya. Fizemos o check-in via Booking.com. Local maravilhoso, lugar maravilhoso, anfitriões maravilhosos.
Hotéis reservados no Vietnã, permaneceu até 04/09/18. O reembolso ainda não foi creditado. Escrevi para o serviço de suporte, anexei as imagens, ainda não há resposta.
Olá!
Obrigado pelo seu feedback!
Como regra, o reembolso é creditado no prazo de 60 dias a partir da data de check-out no hotel. Este é o tempo médio de processamento do pedido pelo serviço de Reservas, ou seja, o reembolso pode ser confirmado mais cedo ou um pouco mais tarde.
Não se preocupe, por favor, o seu recurso é monitorado pela gerente do serviço de atendimento Natalia. Se houver atrasos significativos, Natalya entrará em contato com você e o ajudará a resolver o problema.
Tenham uma boa noite!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Em julho do ano passado, reservei 2 hotéis no Vietnã por meio do Booking and Letishops, hospedando-me neles de janeiro a fevereiro de 2018. O status do reembolso ainda está "pendente" (mais de 3 meses depois de deixar os hotéis !!!), e o valor é bastante alto. Apesar de o atendimento como um todo ser agradável, esses casos são muito perturbadores.
Olá, Sergey!
Obrigado por nos escrever) Temos o prazer de informar que o reembolso das suas encomendas já foi creditado no saldo. Obrigado por comprar conosco.
Se precisar de ajuda, certifique-se de escrever. Tenha um ótimo dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
O registro de reembolso falhou ao fazer a reserva. A transição para o site de reservas foi registrada em 29/05/2018 10:27. A reserva da Reserva é confirmada às 10:31 am.
Dia bom!
Obrigado por relatar o problema. É importante para nós que todo seu pedido seja registrado automaticamente e nosso atendimento só traz prazer. Criamos um recurso para o serviço de atendimento em seu nome a fim de entender o motivo do não acúmulo e resolver o problema. Para responder a um apelo, vá para sua conta pessoal, seção "Ajuda".
Estamos esperando por informações suas. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Gostaria muito que para o cashback fosse possível alterar as datas de reserva, mantendo-se o número de dias e o preço iguais. Toda vez que você tem que cancelar sua reserva. Às vezes, espere algumas horas até que o cancelamento seja confirmado e o número apareça no site novamente. E novamente vá até a base Letishop. Além disso, como os tempos de espera aqui são longos, gostaria de poder excluir manualmente a espera pelo reembolso, já que depois de alguns meses você dificilmente se lembrará de qual era realmente o esperado.
Dia bom!
Obrigado pelo seu desejo. Se tivermos capacidade técnica para implementar tal funcionalidade, com certeza iremos introduzi-la no trabalho do site.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco, teremos o maior prazer em responder :)
Obrigado por estar conosco!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Eu estava procurando um hotel. Não há site de reservas na extensão letyshops. Reservado, uma hora depois chegou uma carta de letyshops que "é hora de ir de férias, não se esqueça do dinheiro de volta." Ótima piada.
Boa tarde, Denis!
Obrigado por estar conosco) De fato, Booking.com não aparece em nossa extensão. Isso ocorre porque Booking.com o proíbe de funcionar. Existem várias lojas / serviços. Você pode encontrar uma lista detalhada aqui .
Para receber o reembolso, você precisa fazer uma transição direta do nosso site para o site do Booking.com.
Se você tiver perguntas adicionais, certifique-se de escrever.
Sinceramente,
Equipe LetyShops