* lista das lojas que não fornecem cashback.
* Para lojas nao afiliadas e seus produtos que não estão participando do programa de afiliados do AliExpress, o cashback será de 1% independente da categoria.
Ao longo de março, o reembolso de Ali é creditado a cada duas vezes. Antes, tudo era claro. Hoje fiz 2 pedidos, tudo é visível nas transições, o cashback não foi creditado. Depois de ler, percebi que o problema não é só comigo. Os pedidos são baratos, mas ainda desagradáveis.
Boa tarde, Nadezhda!
Obrigado pelo seu feedback. No momento, há um atraso na transferência dos pedidos da loja Aliexpress para o nosso sistema. Acredite em mim, nós realmente sentimos empatia e também estamos chateados com essa situação. A questão está sob controle e será resolvida no menor tempo possível.
A partir da sua conta, criamos um apelo ao serviço de atendimento para ajudar a resolver o problema.
Por favor, responda ao apelo. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Fiz um pedido com reembolso ativado por meio da extensão em 14 de fevereiro. Não há reembolso até hoje.
Boa tarde, Maxim!
Obrigado pelo seu feedback. Nós definitivamente ajudaremos a resolver este problema. Uma chamada para o serviço de atendimento foi criada a partir de sua conta. Pedimos que você vá até a seção "Ajuda" e responda ao apelo.
Estou ansioso para ouvir de volta para ajudar. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Anteriormente, todos estavam satisfeitos com o serviço. O reembolso foi registrado em 10-15 minutos. Agora, nada acontece. Por dois dias consecutivos, fiz um pedido por meio do seu cashback, mas nada apareceu. E a julgar pelos comentários negativos, não estou sozinho. Resolva o problema com isso ou você terá que alterar o serviço.
Boa tarde, Olga!
Obrigado pelo seu feedback. Acredite em mim, as situações em que o reembolso é perdido são desagradáveis para nós e também para os nossos usuários. Nós o entendemos, mas realmente esperamos que você fique conosco.
De acordo com as nossas informações, o problema da perda de reembolso das suas encomendas já está a ser resolvido.
Espere uma resposta em sua mensagem. Tenham uma boa noite!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Porque, quando eu faço um pedido, não acumulo o pedido de pré-cashback nº: 701341103027593 e a hora pode ser vista e pela data em que tudo está ativo. Nos dias 6 e 7 de março fiz um pedido também, nada contava pois passou a ser cobrado a cada duas vezes, estava tudo ativo, era uma pena. E então está tudo bem.
Olá Alexey!
Obrigado pelo seu feedback. Não desanime, por favor, com certeza tentaremos ajudá-lo. De acordo com nossas informações, você já interpôs recurso e o problema está sendo resolvido.
Espere uma resposta do gerente. Boa noite pra vocês!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Encomendei mercadoria com alliexpress cashback quatro vezes, foram cobrados, agora encomendei mais cinco compras e nada foi acusado de caos, usei outro aplicativo antes de tudo dar certo, decidi tentar seu aplicativo e fiquei decepcionado.
Olá!
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos muito que esteja decepcionado com o serviço.
De acordo com os dados da sua conta pessoal, já criou um recurso para o serviço de atendimento. Não se preocupe, o problema certamente será considerado e resolvido em 24 horas.
Se você tiver outras perguntas ou desejos, entre em contato conosco.
Estamos sempre dispostos a responder.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Esta não é a primeira vez que o reembolso não foi creditado. Vai bem, então não vê .... Espero uma solução. o problema foi resolvido positivamente.
a transição para o site foi, o pedido foi feito de acordo com todas as regras .. cashback, claro, não apareceu ... para cada pedido você precisa criar um apelo de suporte para conseguir algo .. já
É muito ruim quando um conhecido começa com uma situação desagradável. Eu me cadastrei no site, estava escrito que o cadastro foi feito com sucesso e você pode ativar o cashback, o que eu fiz imediatamente. Mas aí decidi ir ao correio e enlouqueci que era preciso passar pela confirmação do correio ... E o cashback, ao que parece, não passava sem esta confirmação (((
Dia bom!
Obrigado pelo seu feedback. Também lamentamos muito que o conhecido tenha começado assim. A confirmação por e-mail não afeta o processo de acúmulo de reembolso. Sujeito às regras básicas, o reembolso deve ser exibido em sua conta pessoal. Em seu nome, criamos um recurso para o serviço de atendimento a fim de entender o motivo do não acúmulo e resolver o problema.
Nós realmente esperamos por comentários. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Em 9 de março, os prazos para crédito de reembolso do pedido 700617930925852 foram violados. Você não está fazendo nada. Outro bug .. horror. E esta é uma avaliação para você ...
Olá!
Obrigado pelo seu feedback. Temos o prazer de anunciar que o status do seu pedido já foi alterado para "Inscrito".
Se você tiver alguma dúvida ou sugestão sobre o trabalho do serviço - escreva, teremos prazer em comunicar. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Tornou-se uma espécie de pesadelo! Os reembolsos encaminhados aparecem na sua conta pessoal! Cada pedido perdido deve ser "implorado", constantemente fornecendo provas e capturas de tela das compras! Nos últimos 2 meses, cerca de 10 pedidos (ou talvez mais já sejam difíceis de contar) não foram creditados de todo, e durante a verificação eu encontrei um pedido que não foi creditado há mais de 2 meses! Hoje faço uma compra novamente e novamente não há cashback! Isso já é irritante! Após a prova apresentada, os colaboradores devolvem o dinheiro em forma de bónus “da poupança” mas quanto tempo e nervos leva para tudo! Acho que é hora de avançar para sites mais confiáveis, sem essas ombreiras! É muito decepcionante, especialmente depois de já ter acumulado mais de 20% de desconto na fly shop ...
Olá Lyudmila!
Obrigado pelo seu feedback.
Lamentamos sinceramente que você tenha enfrentado novamente uma situação tão desagradável. De acordo com os dados da sua conta pessoal, você tem um recurso aberto. Não se preocupe, o gerente do serviço de atendimento Roman mantém o recurso sob controle e com certeza tentará resolver o problema.
Esperamos por sua lealdade.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Em 25 de março, fiz um pedido com uma transição do aplicativo. O reembolso não apareceu (((
Sergey, olá!
Obrigado por relatar o bug. Definitivamente, descobriremos os motivos para não acumularmos cashback e ajudaremos a resolver essa situação. No entanto, não seremos capazes de lidar com a situação sem a sua ajuda.
Uma chamada para o serviço de atendimento foi criada a partir de sua conta. Vá para a seção "Ajuda" e responda à solicitação.
Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Fiz o último pedido via lithi. Mas não está disponível para retornar o cache. E os pedidos anteriores estão pendentes de 2017 e 01.2018. Pendente.
Dia bom!
Obrigado pelo seu feedback. Infelizmente, ao transferir informações sobre pedidos de 2017 e 01.2018, realmente ocorreu um erro técnico. Verificamos os dados com parceiros e descobrimos que os pedidos foram confirmados, mas as informações da conta pessoal não tiveram tempo de atualização. No momento, o reembolso já foi creditado em seu saldo.
Percebemos que você já criou um tíquete de atendimento para saber por que o último pedido não foi cobrado. O gerente já respondeu ao apelo e espera uma resposta sua. Por favor, responda ao nosso gerente.
Se você tiver alguma dúvida e desejo em relação ao trabalho do serviço - escreva, estamos sempre abertos ao diálogo.
Sinceramente,
Equipe LetyShops