Wrażenia są pozytywne. Obsługa jest na wysokim poziomie. Zamówienie zostało szybko zrealizowane, wysłane jeszcze tego samego dnia. Jakość w pełni zgodna z opisem. Polecam sklep...
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się wrażeniami!
To nie mój pierwszy zakup w tym sklepie i za każdym razem jestem zadowolony z jakości produktów i poziomu obsługi. Szczególne podziękowania należą się konsultantom za ich uwagę i profesjonalizm. Szybka dostawa i szeroka gama produktów sprawiają, że zakupy tutaj są maksymalnie wygodne. Zdecydowanie polecam ten sklep!
Dziękuję za miłe słowa! Przekażemy to naszym współpracownikom!
Złożyłem zamówienie na stronie touch.com.ua.Dzięki konsultantom internetowym sklepu za dobrą obsługę, są bardzo uprzejmi! Przed wysyłką też zadzwonili, poinformowali, że opakowanie produktu zostało przyjęte, udostępnili zdjęcia, ale z samym produktem wszystko jest w porządku. Zgodziłem się wysłać, sprawdziłem, produkt naprawdę nie jest uszkodzony i wszystko jest w porządku. Specjalne dzięki za to! ponieważ miałem przypadki, gdy wysłali uszkodzone opakowanie bez powiadomienia, co jest brakiem szacunku dla klientów.
Wspaniale! Dziękujemy za zakupy z nami!
Przekażemy miłe słowa menadżerom sklepów!
Kupiłem smartfon w tym sklepie, jestem w pełni zadowolony z zakupu. Szukałem najlepszej opcji w przystępnej cenie. Bardzo dziękuję konsultantom za pomoc w wyborze smartfona, wszystko spełnia moje oczekiwania))
Gratulacje!
Bardzo dziękujemy za podzielenie się oceną naszej usługi.
Zależy nam na tym, aby każda wizyta w naszym sklepie internetowym niosła ze sobą radość i pozytywne nastawienie, bo dla nas najważniejsza jest Twoja satysfakcja.
Życzymy wszystkiego najlepszego i czekamy na ponowne spotkanie!
DOTYKOWY sklep UA
Wysłali wadliwy produkt, zakomunikowali o wymianie bierną agresją. Po przeczytaniu recenzji na temat zwrotów/wymian i wadliwych produktów straciłem nadzieję na rozwiązanie. Napisałam jednak opinię na infolinii i procedura została przyspieszona. Odpowiedzieli, że wymienią produkt, jednak 5 minut po rozmowie napisali, że zwrócą pieniądze, gdyż produktu nie ma. Jednak produkt był dostępny na wszystkich stronach, na których się reklamują. To oszuści i nie polecam nikomu zamawiania na tej stronie. Lepiej przepłacić jakieś 200 UAH i zamówić w innym serwisie mając pewność, że towar jest zgodny z opisem i działa, bo inaczej dostaniesz kota w worku.
Dobry dzień!
Przykro nam, że spotkała Cię taka sytuacja podczas zakupów w naszym sklepie i doskonale rozumiemy Twoje emocje. Chcielibyśmy wyjaśnić szczegóły Twojej recenzji. Nasza komunikacja z Państwem przebiegała normalnie, bez oznak biernej agresji.
Rzeczywiście, Wasza opinia na Infolinii przyspieszyła procedurę zwrotu lub wymiany produktu, ponieważ wiąże się to z zaangażowaniem dodatkowych działów i kontroli. Jednakże Państwa oskarżenia o oszustwo wydają nam się nieuzasadnione. Jeśli chodzi o wymianę, to naprawdę jest ona bardziej opłacalna dla sklepu niż zwrot produktu. Uzgadniając wymianę sprawdziliśmy dostępność produktu i niestety okazało się, że jest on niedostępny.
Warto zaznaczyć, że informacje o dostępności towaru na stronie aktualizowane są z pewnym opóźnieniem. Rozumiemy, jak to może wyglądać od strony klienta, jednak proszę wziąć pod uwagę, że firma posiada własne, wewnętrzne procesy, które wymagają czasu na ich wdrożenie. Liczymy na Państwa zrozumienie.
Być może w przyszłości dasz nam jeszcze szansę udowodnić, że staramy się świadczyć wyłącznie usługi na najwyższym poziomie.
DOTYKOWY sklep UA